根据现在的疫情走势,作为淘宝商家有什么好的建议吗?

户外旅途爱好者


根据现在的疫情走势,作为淘宝商家有什么好的建议吗?

我是负责公司电商运营管理的,至今还没有复工。疫情对实体生意冲击比较大,对于电商也有影响,人员不能复工,尤其是部分地区快递延迟、中断,派送不及时。怎么开展工作的呢,我的建议如下:

1、注册企业微信和钉钉,开展线上办公,有事情线上直播会议。美工和客服开始居家上班,正常进行接单。

2、先处理解决年后和年后积压订单,积极协调快递进行发货和派送,并加赠一些礼品作为补偿。对于退款和售后订单及时处理完结,做好耐心解释,争取顾客的谅解。

3、做好老顾客的短信和微淘通知,可以正常发货及正常下单,也同时可以对老顾客做些优惠,让老顾客先激活带动店铺生意。

4、结合抗疫主题和武汉加油公益主题,设计一些加油海报,或者发起公益捐助活动,或者在公众号和头条号编辑与创作抗疫科普或故事,扩大宣传,每个订单拿出多少钱将捐助红会等等,获取用户情感支持和品牌美誉度。

5、积极报名官方活动比如38节活动等等争取尽快把销量拉升起来。

6、做好店铺日常优化,通过技术手段或者投入一些推广费用,把点击和转化拉升起来。

7、可以采购一些消毒洗手液、口罩作为赠品,带动产品销售。

8、调整产品结构或者开发新品,看大盘大家搜索需求变化,如果是做美妆的或者做滋补的,可以往防护、滋补免疫等等搜索关键词上发掘产品属性匹配或者开发新品。

9、稳定好核心团队人员,积极沟通,协调公司做好工资发放,毕竟一个月没上班了,上班族日子也不好过,能提前发些生活费更好。

10、重视和利用好直播引流。店播可以在家就可做。鼓励多开个人抖音号或快手号进行孵化,寻找淘宝网红和抖音达人进行带货。

11、最后一点最好私域流量导粉,导入微信群,开通微信直播,鼓励员工销售,尝试在微信群维护与复购,设置分佣,让顾客做代理进行裂变。

总结:根据疫情变化做好数据选品选款调整,以及针对性详情主图卖点优化,利用好疫情防护赠品和优惠券刺激和维护好老顾客订单,通过活动及达人带货等把销量权重拉起来。稳定运营团队,做好生活和工作服务,争取早日复工。向直播转型。利用好兼职创业的机会,设计代理方案。疫情是危机也是转机,大家的需求肯定会产生变化,消费也会更理性,还是要多看大盘数据,根据数据来指导运营。

我是贾大师,分享10年电商创业干货,全力辅佐你成就大师。

以上初略建议,因不知道具体类目没法给出针对性建议,仅供参考。


贾大师说电商干货


现在的疫情下,作为淘宝商家的你不要盲目投放广告,也不要轻易的去刷单,究竟疫情什么时候结束,国家没有出台文件,谁也不清楚。

对于季节性产品,现在也是比较尴尬,以女装为例,马上就进入3月份了,本来是春装的忘记,现在却变成了淡季,即使下个月全国全面复工复产,再去推,时间也来不及了。推起来没有卖几天,产品的生命周期就结束了,现在测试夏装又有点早。如果3月份疫情减轻了,可以放在直通车里面用低价引流一边测图测款,一边最基础销量,每天也就花几十块钱,等到4月中旬的时候在推就比较占据优势了。毕竟正规做起来的不拍淘宝稽查。

无季节型的产品,就算你所在的地区是轻疫情区,现在还是不要猛推。因为现在的购物欲望好事比较淡的。现在所有人在家带着吃要考虑的还是吃饭问题,对于非必须品,最近肯定会减少支出。等到了3月下旬,在根据自己手中的资金选择推广的策略。不管你是刷单还是正规推广都可以。

为什么说现在不要刷单,现在刷单基本上就是网枪口上装,淘宝是很容易就能稽查到你的,因为大家都没有复工,你却搞的热火朝天,而且根据现在的淘宝的稽查手段,只要是刷单都可以抓到。就像之前咨询我的一个人,说他一个月100单被抓了,类目第一的一天刷100单为什么被抓,我说过几天你在看看,过了2天类目第一的降权删链接重新再做。所以不是淘宝不抓你而是没有稽查到你,不管你是什么店铺什么级别,只要稽查到肯定降权。

现在的淘宝推广手段那么多,为什么一定走被抓的路线呢。正规的操作其实跟你刷单的费用几乎持平的,为什么还要承担被抓的风险去做呢。


十九说电商


谢谢邀请回答!!
  1. 根据我们自己的团队经验来看首先你要保证自己的货源。

与供应商确定供货时间,对于无法短期恢复供货的产品及时寻找同款产品的替代商降低风险。

2.在详情页、店铺首页装修发货时间公告避免投诉,设置优惠券等活动与买家商议晚点发货,促进我们的转化率。

3.如果你有新品需要上架优化好图片等就可以准备上架了,虽然快递还没开通,但是疫情的原因很多人比较无聊会进行淘宝购物,这样可以给我们的新品积累权重。

4.利用好微淘淘宝群等与买家互动,设置活动等增加与粉丝的黏性。

5.及时关注报名活动,比如近期的3月38节活动(3.5-3.8),新势力周大促(3.24-3.26)。以上就是我给大家的建议,谢谢!

想要了解更多电商干货请关注私信我,我会为大家一一解答。


海蓝电商干货


个人认为,任何时候进入市场都不晚,最主要的是有扎实的基本功。淘宝最大难点个人理解在于竞争,现在是供需极其不平衡,供需倍数非常之大,需求是变量,而供应更倾向于定量,1w人搜索,100w的商品数,1个人搜索也是展现百万商品给他。

所以做好淘宝首先是产品,其次是流量获取!


创客小分队


快递开工了,发货就是了。销量不行,可以做促销。我们团队前些天推了一款鞋,质量特别好,我自己和朋友就买了6双,有实拍验货,发货及时,质量好,销量没得说。薄利多销


省钱达人晴宝妈


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叶十三


淘宝卖家,最大的问题在于物流。由于淘宝没有自建物流,所以要么等,要么变

变得话,那就只能发顺丰,那就需要提高价格。


广告47


现在的疫情已接近走式的巅峰,我们要做到经过我们手里的东西要负责,任何一个物件要经过消毒处理,哪怕一个朔料袋都要消毒,要让客户收到干净满意的物品。



程振远大前程


先想办法把春节期间的订单处理了是主要,能发货的发,不能发货的联系买家退款处理


lonefox


照样赚钱,后期发货。


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