湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄斐 王淑捷 陈卫
疫情期间，长沙市民不少自觉不出门、少出门，需要购买生活用品也更倾向于网上购物模式。为了让群众安心取件，岳麓区新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部发布《关于加强疫情期间我区快递服务规范管理的调度令》，各街镇积极响应，推出不少“花式”防疫措施助力居民安心拿快递。
快递进小区 八方社区实施“无接触”投递
“您好，您的快递到了，请到八方小区B区北门门岗来拿一下。”2月21日，岳麓区望岳街道八方社区一位居民戴着口罩，走出八方小区B区北门，来到一个写着临时投递点的白色棚子，站在拉线位置报出自己的名字和电话，静待投递员将包裹找出放在指定架子，等投递员离开一米以上的距离后，再上前拿取，一切井然有序。
随着近期返岗复工潮的到来，快递公司也大面积复工，春节积压的包裹也将陆续送到居民手上。为防控疫情，快递员无法进入小区，只能在各门岗附近摆起了“地摊”，打电话给取件人，静候居民上门。一旦发现有多人聚集的现象，社区工作人员和物业安保只能上前劝导疏散。
2月19日起，八方社区因地制宜，从实际出发，联合长房物业八方分公司推出“无接触服务模式”的收发快递措施。社区在各小区外增设临时快递投放点，分别为B区北门风雨棚、C区西门睦邻养老一楼的大厅，AD区分别是门岗附近和客服中心，并要求快递车辆、包裹都需要消毒，投递员每天需测量体温登记报备，物业安排消杀人员每日两次对快递投放点的货架及物品进行消杀。同时，还在临时投放点配备75%的医用酒精，供业主取件时消毒使用。
社区还在快递临时投放点张贴取件温馨提示，引导居民做好领取包裹的预防措施，全程佩戴好口罩和手套；快递外包装不拿进家门，并按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。C区的居民胡嗲发来微信点赞：“现在取件的居民都放心多了，你们为居民做了件大好实事。”
“欧式排队”畅通快递投递“最后一百米”
“我来之前就收到快递超市给我发的短信了，通知我要带身份证戴口罩来取件。”赶着来取快递的吴心雨，是岳麓区雨敞坪镇快递超市前排队等候取件大军中的一员。昨天下午15时，快递超市前坪的取件队伍足有20米长，大家在志愿者的引导下都自觉地按照固定的点位站好等候。
“我们在地上划好了红线，每根线之间相隔1米。”岳麓区敞坪镇宣传委员夏姗介绍，这样的“欧式排队”是雨敞坪镇快递服务点“花式”防疫的举措之一。
雨敞坪镇快递超市是该镇唯一一个快递服务点，这家快递店为全镇居民提供取寄快递服务。为了保障辖区居民生活必需品正常供应，2月11日起，雨敞坪镇快递超市正式复工营业。近日来，受新冠肺炎疫情影响，快递量大大增加，每天有近千件快递进库。为了保障顾客的健康安全，快递店实行错峰取件制，提前发信息通知顾客取件时间，提醒顾客带身份证和戴口罩，每次取件时严把关口最多只允许2名人员入库查找。同时，工作人员每天对店内进行早、中、晚三次消毒，并及时劝返未戴口罩的顾客。
“说实话，我们挺感动的，政府每天安排人来维持排队秩序，他们做好了有效的疫情防控工作，我们只管安心开店。”雨敞坪镇快递超市老板王瑜感慨地说。为了在保障安全的前提下为群众提供及时的服务，雨敞坪镇主动上门、精准施策，在快递店门前划了总距离长30米的“安全线”，专门派出城管队员和志愿者上门提供服务，志愿者负责给顾客量体温，城管队员负责组织人员排队，避免人员聚集，解决店主的后顾之忧，也为群众营造一个安全的环境。
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