當下疫情形勢嚴峻,作為一線城市的房地產中介們應該如何渡過?

西山小青龍


房地產目前並無不景氣現象,只是目前大家都還不能或者不敢出門。剛需的一定會買,投資的也許會稍微觀望下,國家也出臺許多好的政策支持房地產發展,所有前景還是樂觀的。至於當前,很多平臺都推出了網上看房,VR看房等。只要勤快點,多攢點房源、客戶,平時多積攢好口碑,問題不大。


後來才註冊的用戶


你好,濮陽房姐來回答您這個問題。房姐認為在當前疫情下,未來存在很大不確定性。這次疫情有三個結果:成功、溫和和失敗,哪怕是成功防控也最少需要三個月,對於房產中介行業來說,這個時候還有誰能出來買房啊?客戶會大大減少降低。房姐認為,可以採取以下方式做好客戶開發工作。

  1. 傳統的線下交易模式會被迫改變。作為經紀人,所有的業務模式,從客戶的開發、邀約、看房、簽約、交易等,都可以考慮從線下轉移到線上。
  2. 經紀人要維護好過去的客戶群。過去經紀人尋找客源,一般是通過網絡,比如58端口。經紀人都認為當客戶確認買房需求的時候,首先第一件事就是從網上找房源信息,但事實上,客戶找信息一般是先問身邊熟人,問買過房或賣過房的熟人,會先徵求他們的意見。那麼經紀人過去的客戶群體就是你最好的介紹人。
  3. 微信交流、朋友圈發佈信息是當下經紀人維護老客戶的重要手段。房屋交易具有周期長、金額大等特徵,經紀人要經過頻繁溝通一次瞭解客戶的需求,給予客戶合適的買房建議和房源信息。目前網絡端口上客率越來越低,老客戶轉介紹成為經紀人客戶的主要來源。維護好你的朋友圈,維護好你的老客戶,就是保證了你的客戶來源。這是疫情過後,經紀人低成本獲得客戶的最佳途徑。
  4. 主動與老客戶進行有效溝通互動。疫情期間,可以通過微信與客戶溝通,詢問疫情情況,及時傳遞信息,提出防護建議等等。總之就是要與老客戶保持聯繫,增加粘合度。

房姐最後提醒,一定要告訴你的客戶,在疫情期間,你沒有被傳染,身體健康,沒有跟得病人群接觸過或如果患病小區,讓客戶打消顧慮,對你放心。這樣疫情結束之後,你可以快速有效地組織帶看。希望我的回答對你有所幫助。


濮陽房姐


基於目前的疫情局勢,線下帶看,簽約等等已然是不可取的,公司也嚴格響應國家號召,延遲開業時間。那是不是對於我們經紀人來說就無計可施了呢,答案是有的。當今房地產行業和過去十年已經有了質的變化。一場疫情帶來了房地產乃至全行業的深刻變革。就房地產行業來說,線上的業務工作形式嶄露頭角。線上VR帶看,線上簽約,線上學習,線上考核等使公司損失降到了最低,或許也是因禍得福,開闢了新的行業模式,讓買房的足不出戶,賣房的也是如此。有效提高工作效率和方便快捷!通過學習線上課程加考試對我們來說也是很好的充電,這次疫情將區分出一條分水嶺,進行一次大洗牌。抓住線上機遇的企業將延續下去,一成不變的線下公司或許將大浪淘沙,退出戰場!




啦啦和她啦


本人在北京我愛我家工作,工作區域在國貿,隨著疫情的發展北京已經開始了全市所有小區封閉式管理。對於二手中介服務來說,帶來三大困難挑戰。第一,市場總量的影響,開工在即但還沒有全面恢復,租賃市場的旺季變成了淡季,買賣市場客戶的觀望度週期會更長。第二業務開展的困難,小區封閉式管理的導致小區帶看難,及時客戶有意向也無法體驗,也無法成交。新房市場也都是線上看房,本身買房是一種體驗上消費,客戶的線下體驗才是成交的根基。

對於現在的實際情況!個人認為做好一下幾點!1.利用這段時間加強業務人員專業知識的學習,線上上課,線上學習考核提高單兵作戰能力,強化專業細化簽約流程。2.做好本職工作圈的業務利用網絡學習頭條,抖音,快手網絡直播業務學習,介紹優質房源和本商圈的優勢。3.理解和支持國家抗擊冠狀病毒的戰役,從自身學習自我做起,當好戰鬥員,也做好宣傳員,努力做好一份已經的貢獻。總之,做好備戰準備,做好優質房源的推廣,積極努力儲存客戶為開工做好一切準備[微笑][微笑][微笑]











愛我軍營愛我家江華


作為家裝家居領域的創作者,房子供需市場也是影響家裝建材行業的因素之一。

目前來看,並不是市場出問題了,還是那句話,供需都還在,無非不過是現在多數的有需求的客戶都在老家,所以對外做廣告,降價等營銷方式估計效果不大。

建議內部進行一下覆盤,把精力放在老客戶上,把優惠給予老客戶,一為穩定現有客源,二為以定金的方式提前出單,緩解壓力。


裝修Fun是老郭沒錯


提供幾個思路:

一、鎖定老顧客及前期意向準顧客,通過線上各種溝通工具,加強禮節性問候,拜訪,感情聯絡,推出優惠政策,轉介紹政策,把顧客管理員工化。向老顧客要效益。

二、租賃業務可推出更靈活的收費標準和壓縮租戶付費週期,由平時的年付,半年付,季度付,月付改為普降一個階梯。讓出租戶疫情時期也有受益,讓租戶在工作受影響工資沒保障的前提下,減輕付費壓力。

三、經過一番嘗試和努力後,如果還是沒有起色,或者疫情遙遙無期,費用壓力又很大,退一步也未嘗不可。放假休息,好好思考未來,是繼續堅持還是換個行業或工作。

供參考!


紹靈


據有關調查數據顯示,接近90%的經紀人開展業務受到明顯影響,超六成經紀人稱作業難度增大,恐怕撐不過半年。

今天就借這個答題的機會與大家討論一下,疫情對房產經紀行業的影響以及此時此刻房產中介們可以做些什麼?

一、疫情對房產經紀行業的影響

不可否認,此次疫情確實對房地產市場產生了衝擊,開發商延期復工、小區居民封閉隔離、中介門店不得開門,經紀人只能採取線上辦公,諸多因素都拖緩了工作節奏。

但是,拋開侷限,我們可以看到除了房地產行業、旅遊業、餐飲業、實體零售業等等,都受到了很大的衝擊,換句話說,目前各行各業都正處於一種“慢”狀態,所以我們應該理性對待。

迴歸本質,房產是大宗商品,其交易過程涉及流程複雜、交易額高,房產中介存在的意義就是解決交易過程中的各種疑難問題,疫情影響的只是服務方式,而不是服務本質,所以經紀人們不必過度驚慌。

二、面對衝擊,房產中介可以做什麼?

1、調整心態,保持耐心和自信

越是考驗,越要理性。房產經紀人們要坦然接受這場危機,作為房產交易中最重要的一方,肯定我們存在的價值和意義,繼續耕耘,保持信心,此時誰能堅持越久,誰就能得到客戶越多的青睞。

2、加強學習,梳理行業知識

過去做房產中介,只要勤奮肯吃苦,多打電話多派傳單多帶看,即使有很多專業知識不理解,也能糊里糊塗的成交。

而今人們對生活品質的要求越來越高,房產經紀人如果不能向客戶展示專業形象和普及房地產知識,很難得到信任。

趁此機會,終於有時間整體梳理行業知識,豐富自己的專業能力,整體來說,經紀人急需拓展的專業知識包括幾個方面:

(1)房地產相關知識,如中國的房地產發展情況,房屋的基礎知識。

(2)銷售及服務知識,如銷售話術、資源開發和維護。

(3)金融及法律知識。

3、維繫老客戶

雖然疫情影響了客戶的購房頻率和節奏,但是需求依然在,此時經紀人可以多多與老客戶進行溝通,瞭解意向。

4、嘗試新的推廣營銷方法

房產經紀人要學會適應形勢,做出改變。對於中介業務來說,核心動作就是“房客帶”,疫情當下,只是“線上帶看”不能進行,房客源的開發和溝通還是要繼續的。

比如,我們可以關注客戶朋友圈或當地網站是否有出售出租、求購求租的信息,記錄下來並跟進。

很多第三方工具都有房源採集功能,能幫助經紀人快速開發房源。那麼,線下帶看動作不能完成,導致業務依然難於成交怎樣解決呢?VR全景看房這個詞最近很火,讓客戶足不出戶就體驗實地看房的效果,在當下時期,是最好的解決辦法了。


首席融媒記者


疫情當下,一系列負面衝擊挑戰著中介公司的正常經營:經紀人招聘更難、門店租金剛性支出、市場預期變冷、交易節奏延後等等。

中介公司如何應對?

我想,愈是此刻,愈需冷靜理性,找到行業與市場最基本的規律與趨勢,順勢而為,汲取勢能。

我堅信,中介發展進入“黃金時代”的勢頭不變,中介向上的長期趨勢不變。短期可謹慎應變,中長期不應悲觀。

以下趨勢解讀,與諸位分享。

01.

新房交易額下降,渠道滲透率全面上升

一方面,過去20年商品房交易額累計115萬億,過去10年100萬億,過去5年65萬億,2019年一年的交易額就超過16萬億,創歷史之最。

這樣的增長不可持續,必然會下來,而且只有下來,才能實現更長期、更平穩的增長,遊戲才能繼續。

我們也不用期待這次疫情會促進房地產政策的放鬆,這種概率極小。

疫情衝擊下,一季度情況會非常糟糕,開發商銷售計劃會後移,也會集中在後面三個季度,全面銷售額會下降,但不會失速下滑。悲觀預測下,預計2020年銷售保持在13萬億左右。更長期看,未來五年,仍有機會保持平均10萬億左右的銷售規模。

這樣來看,未來五年的銷售額達到50萬億以上,這仍將是巨大的市場。

另一方面,新房的渠道全面滲透率上升,這個趨勢會加速。

從調研的情況看,新房交易越來越藉助於二手中介渠道,這個走勢不斷強化。以武漢這個二線核心城市為例,2019年上半年渠道滲透率只有40%左右,年末已經超過70%。空·白調研的部分三四線城市,甚至已經超過90%。

從趨勢上看,渠道滲透率的上升將會表現得更加全面和充分。

過去通常是商鋪、遠郊盤、旅居盤滲透率高、費率也高,普遍商品房相對低;過去通常是房子不好賣的時候,或者開盤之後的某個銷售階段,渠道才會介入。

未來這些都將有所改變,中介渠道將全產品線、全流程,聯動、包銷等多種方式全面滲透。

特別是在疫情衝擊下,2020年銷售壓力集中,加之市場下行,銷售週期、回款壓力大,開發商對渠道的依賴度會更大。

這個情況下,尤其是一季度,中介公司應更加註重新房業務,多元經營,爭取更好的銷售政策和商務條件。

02.

線上化加速推進

當下最直接的反應是開發商銷售的線上化,這在疫情期間將會快速突破。

一是,由於線下交易場景的停滯,開發商會加大力度開啟線上銷售方式,例如在線售樓處的快速普及。

二是,線上化的技術門檻比較高,目前開發商多依託於大型信息平臺和一、二手聯動平臺,中小型中介公司很難參與,應加強與這些平臺的合作。

三是,VR等技術會得到更快速的普及應用。

四是,消費者對信息的真實性和全面性會提出更高的要求,對線上信息、內容與服務的需求會顯著增加。經紀公司應考慮用更多的線上維護手段來促進客戶的轉化。

五是,經紀人教育培訓線上化。

03.

從重流量到重轉化

在疫情的短期衝擊下,市場變冷變慢、交易變難變少,這是一個短期情況。

但是從長期來看,從賣方市場進入買方市場、交易週期變長、賣方定價能力下降是大勢所趨,除了北京等極少數城市,市場進入“客戶為王”的發展階段,獲客很重要,轉化效率更重要。

在當下的環境下,打電話,社區開發/社區展牌,店面接待等傳統的獲客方式變得無效或低效,在這種情況下,既在加強線上獲客,也要加強對存量業主特別是已成交業主的服務,但核心是提高轉化效率。

從調研的情況看,大部分經紀公司和經紀人過於注重線上端口的數量和覆蓋率,而對線索的轉化效率缺少定量的分析,對客戶的匹配路徑缺少研究。

例如,在這樣的市場環境中,成交週期極長,新經紀人對客戶需求的把握能力不夠,而老經紀人的人均客戶量也不夠,為此,應推動雙方之間的合作,把商機更多分配給老經紀人匹配撮合,避免商機浪費。新經紀人應把更多精力放到租賃和新房業務上。

此外,不是每一個客戶都成交,大部分業績往往有少數高價值的客戶產生,為此應聚焦最有價值的客戶,為之匹配最合適的房,對這些客戶進行精細化服務。

04.

如果疫情持續時間過長,交易量大幅下滑,需考慮收縮

對於中介公司而言,通常的收縮方式是:

一是,停止大規模招人,保留核心人員;

二是,大幅度壓縮後臺成本,保留必要的支出,停止不必要的開支;

三是,為了保證組織氛圍,人數小於一定規模,應將小店合併成大店;或將經紀人轉移到大店辦公,並將空置超過一定時間的門店退掉或轉租;

四是,績效策略上,調整固浮比,降低固定工資比例;或採取合夥制等方式降低成本;

五是,可考慮採取彈性工作制,提高經紀人滿意度。


今夜星光燦爛AAA


整個大環境都不好,乘機多學習,以備轉行之用!不能在棵樹上吊死!人還是要自己創業,攢資本,這樣風險來臨的時候才能扛住更大的壓力!


豬小妹的媽媽


當下疫情形式的嚴峻,作為一線城市不管是房地產公司,中介還是個體戶的老闆們都均受到了不同程度的衝擊,不僅僅是一線城市,全國上下皆是如此,各省,市,區,縣等所有的小區都封閉式管理,就連大家都認為空氣極好的農村各村口都社有路障,看的出來國人們眾志成城,抗擊疫情的決心。所以我建議大家和我一樣,絕不能給政府添負擔,沒事足不出戶,我們就是個平頭老百姓能做的只有這些事,相信政府能儘快打贏這場戰役,還我們一片藍天!中國加油,武漢加油,讓我們攜手一起共度難關💪️💪️💪️

所以我建議現在房產中介的朋友們應該充分的利用這個時間,多多的和客戶交流談心,穩住客戶急躁的心理,時不時提醒客戶防疫的重要性,用心去對待每一位潛在客戶,其實這些都是疫情過後你的優勢,做服務行業都是這樣,客戶看重的我自己覺得就是你的服務態度,在你身上能不能找到親和力,關鍵是你有沒有設身處地為他著想,把他當做自己的朋友去對待。還有就是線上擴大自己的軍火庫,等疫情這場戰役結束了,也就是2020年你要打的第一炮了,希望各位親們贏得開門紅,我先在這祝賀大家了👏️👏️👏️




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