客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

當今市場上的競爭不是產品的競爭,而是商業模式的競爭

——德魯克

【免費時代已經來臨】

當您的主營產品已經成為他人的贈品

當互聯網低價衝擊到您的生意

您還視若無睹 坐以待斃嗎?

別人用免費模式秒殺競爭對手做的風生水起,賺的盆滿缽滿,為什麼我的活動方案很有吸引力,但是就是沒有效果?為什麼他的活動方案很普通,但是一天賺上百萬甚至上億?為什麼我的活動方案不但沒賺錢還賠了不少?

老闆花了很長時間終於想到了一個可以秒殺一切競爭對手的方案,但是,方案放出來以後,回應的卻寥寥無幾,分分鐘打臉。其原因不是免費模式不適用自己,而是你中了免費模式的圈套,走進了免費思維的盲區。今天跟大家分享18種免費戰術和客戶迅速裂變的9大充值關鍵要素部分如下內容:

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

一、獲得優質種子用戶(大海撈針的圈套)

很多老闆學了跨界免費思維,就迫不及待的推出活動,對著消費者就是一頓狂轟亂炸,可沒想到自己絞盡腦汁想出來的方案無人問津,小心心備受打擊,對免費模式是又愛又恨,愛的是別人用的風生水起,恨的是自己用起來死的更徹底。

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

免費模式第一步實施是要獲得種子用戶,吸引第一批種子用戶最忌諱的就是大海撈針,一定要注重客戶品質,那麼怎麼快速獲得能為你貢獻價值的用戶呢?我們通過參加跨界免費思維學員的案例來反思一下你“大海撈針”的衝動是多麼的任性。

這是一家產後恢復的做的一個終身免費汗蒸活動

很多人一聽,終身免費汗蒸?怎麼賺錢呢?如果吸引來的都是一些貪小便宜的用戶,那怎麼賺錢。

所以,他們做了一個定位,孕婦或者產婦是他們的精準客戶,於是限定免費對象是孕婦和產婦,其他的普通女性不能享受這個服務。

他們靠的是產後恢復賺錢,當客戶來了以後,給他們灌輸一些排毒,保健,怎麼做產後恢復等理念,愛美是每個女人的天性,幾乎參加過終身免費汗蒸活動的客戶都成功轉化。即使個別客戶不買單,回去跟老公一說,也很容易買單。因為作為一個男人,老婆剛生完小孩,要不要對老婆好點?

通過免費汗蒸的項目吸引精準的用戶過來,有效避免跳進“大海撈針”的坑,然後通過後端的產品來實現盈利。

所以種子客戶一定是精準用戶,否則,吸引來沒有後端成交,不能為你貢獻的客戶等同於賠本買賣。

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客


二、沒有門檻的免費(收不回成本的圈套)

很多老闆對免費模式產生一個共同的誤會,那就是免費=免費,通過學習《客流裂變模式》你就會明白“免費不等於沒有門檻”

獲得種子客戶之後一定要設定無形的智慧門檻,增加客戶黏性,讓客戶產生後續暴利品的消費。

一個學員是賣串串的實體店,做了一個直接免費送酒水開業活動,他們是怎麼設置門檻的呢?

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

只要你分享朋友圈直接送50瓶雪花啤酒,只要分享就能免費獲得50瓶啤酒,但是送的啤酒只能在這裡喝,不能帶走。所以,你一次喝不完,下次要不要來繼續喝?那麼,利用啤酒可以讓你多次重複消費,這是第一。

第二,限制時間,送的啤酒是有時間限制,有效期是兩個月。所以,在這個兩個月內,要麼你經常來,要麼你就邀請更多的朋友過來,無論是哪一種,商家都賺的盆滿缽滿。

免費是有條件的免費,既要讓客戶感受到商家的誠意,同時也要保證自己的利益。要想避免收不回成本的免費模式,就必須設置一些門檻,讓客戶主動增加黏性,又保障後端產品的消費。

三、不定期免費驚喜(殺雞取卵的圈套)

很多老闆放血割肉終於把客戶收入囊腫,後期恨不得設置一整條暴利品產業鏈出來,客戶每消費一次,老闆就狠宰一次,待客戶熱情燃盡,消費也就結束了。客戶不能持續消費是各界商家普遍面臨的問題,但是如何讓客戶在熱情殆盡之時重燃激情,保存持續消費呢?我們看一下肯德基怎麼做的:

2017 年是肯德基進入中國 30 週年,他們做了一個「經典美味價格迴歸 1987 年」的活動,即把兩款經典產品調整回 30 年前的價格,回饋用戶。參與者只需要通過微信或者官方 App 成為肯德基會員,在餐廳內憑券即可購買一份 2.5 元的吮指原味雞和一份 0.8 元的土豆泥。

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這個活動本身並沒有多少新意,但創新的是廣告推廣方式:採用裂變手段,通過品牌自身媒體(微信公眾號、官方 App、支付寶平臺)發放優惠券,在限定時間內僅供會員使用。由於會員數量巨大,又是通過社交平臺分享,活動推出 36 小時後微信指數即突破 1000 萬。整個活動期間,社交媒體的總體聲量超過 9100 萬。

殺雞取卵是一種自殺式的商業模式,利用節日,年慶等活動不定期給客戶“免費”驚喜,不僅讓經常光顧的客戶倍感興奮,還能滿足一下客戶的佔便宜心理,同時也鞏固的商家和客戶之間的關係,商家順便也做了一次不花錢的宣傳。

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

如果你恰巧是一位聰明的老闆,成功避免了圈套,那麼落地免費模式過程中還應該注意哪些事項呢?下面就跟大家分享一下高林老師課程三點乾貨內容,快拿小本本記下來:

交叉補貼戰術:(羊毛出在豬或熊身上,找豬和熊的步驟)

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客


第一、你的客戶誰比你更需要,也就是說你們有相同的客戶群體的那些人,其實就有可能成為你的熊,也就是說未來會給你提供補貼。

第二、按照先易後難的步驟,先吃肉後啃骨頭,先挑簡單的,你寫出來所有的熊,按照簡單的順序做一個劃分,哪些人更有可能成為你的豬熊,但是你可能跟他連接的難度比較大,不太容易接觸,這些放在後面。按照先易後難的步驟,先把簡單的列出來,如果你覺得有些人只要你回去跟他一談,立馬就可以對接的,回去之後立馬找到他,跟他談,去合作,讓他做你的豬和熊。如果你的豬和熊越來越多,你會發現你盈利的手段越來越多。

第三、一定要找到同類客戶,你倆的客戶必須是同類別的。為什麼百事可樂找迪斯尼合作?因為他們的客戶都是年輕人。所以一定要找同類客戶,簽訂戰略合作,並且一定要注意排他性。

前端產品免費戰術的三個關鍵的要素:第一個環境,第二個可控,第三個驅動。

客流模型戰術!引流、截流、迴流、鎖客

把人帶到特定的環境當中,而且這個環境必須要可控,而且有驅動力。如果不可控就不會有穩定的後端消費。

肯德基、麥當勞過去用過這樣的戰術,他們曾經把一款漢堡賣的超級便宜,但那一款基本上是不賺錢的,但是可樂和其他產品都是暴利,一般人來了哪能光吃一個漢堡,所以你們在選擇的時候,如果送那款產品,一定要把那款產品做到足夠爆,做到足夠便宜,讓別人關注。

結尾

今天給大家分享的內容就到這裡了,如果大家有其他的想法和建議,歡迎到評論區留言,我們一起討論。也歡迎觀注我,你的關注是我創作的動力!



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