2月22日早上8点，“各位亲，早上好!早上起床第一件大事，全家量体温。”大发一期29-31栋单元长郑鑫早早地在疫情防控微信群里发了早安信息。随后大家纷纷回复，很是支持郑鑫工作。
郑鑫，大发一期居民，也是一名退伍军人，但退伍不褪色，退役不褪志，2月8日便主动请缨争当社区志愿者，不畏艰险，只有一个口罩便入户摸排居民信息。2月12日被聘为单元长，他充分发挥自己人熟、地熟、情况熟的自身优势，奔走于各个楼层登记居民信息，全身心的扑到单元防疫工作当中。
早上发完信息，针对没有回复的人，他便一个个打起电话询问。电话没通的便一户户上门去询问摸排。他说：“我负责的楼栋一共96户，一户户摸排之后，现在居住的共有42户，我上午先把没回复信息的跑一遍，确定其在家不在家。下午再把所有的住户跑一遍，看看他们有什么需要及临时突发情况。”
上午10点，他跑完几户没回复信息的住户之后便打电话问独居老人可有什么急需的物品可以让其代购，他说他下午摸排时顺便给他们送去。刚好张老家的消毒液用完了，他便去买了消毒液。
中午吃完饭，他便开始制作表格，疫情防控的工作台账。下午两点他带着表格挨家挨户上门去询问信息了，“今天家里人都还好吧？可有感冒发烧的？可有外出的？可有人从外地回来？现在家里几个人住这？没必要就不要外出了，有啥紧急需要的我可以帮你们买。”这样的话郑鑫要重复几十遍。他说：“虽然每天也在群里问他们，但是下午或者晚上有空还是得每家每户跑到，防止有人从外地回来的没有及时报备，有些情况不去摸排不能第一时间掌握。”摸排中，他给张老送去了消毒液，顺手也将他家的垃圾带走了。摸排完毕已是下午四点多，他开始汇总今天一天的情况，整理工作台账，报给社区网格长。
晚上，他便抽空回复群里居民询问的一些问题和接听一些电话，虽然白天也有不少居民问询，他没有及时回复的晚上也一并回复，关于防疫政策宣传、防疫小知识等等，他都整理后发群让大家知晓。因为最近网上登记居民健康，他也是利用晚上时间在群里教大家怎么操作登记。他说：“针对老年人不太会用智能手机的情况，我在摸排上门时帮他们弄，他们平时有什么需要、什么建议，我就叫他们在微信群发语音或者打我电话。”
在战“疫”路上，郑鑫每天起早贪黑，任劳任怨，上班后他便利用晚上时间进行摸排、回复信息等等。他说：“作为一名退伍军人，又是一名十几年党龄的老党员，疫情面前，做一些力所能及的事都是使命和责任使然，都是我应该做的。我要做居民的知心人，做到五必访（困难群众必访、独居老人必访、残疾人家庭必访、流动党员必访、失业人员必访）；做居民的贴心人，做到五必到（居民思想波动必到、社区志愿服务必到、居民困难病重必到、社区突发事件必到、邻里矛盾纠纷必到）；做社区的明白人，做到五必清（自身职责必清、辖区资源必清、人员类别必清、矛盾隐患必清、服务对象必清）。”
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