自己的直属领导和与他同级别的高管发生激烈的争执,我在现场应该怎么做?

Cc_Rock柴超_柴伟


上班做工作,我有些事情你得避免发生。比如:1、比如你的直属领导和同级别的领导在一起谈事情,你自己尽可能避开,除非你领导要求你在。2、避免和同事因为工作挣得面红耳赤,过后大家都只会笑话你。

至于说你说的这种事情,他们俩争吵,你最好的做法就是找借口离开,原因如下:

1、你找借口离开,这已经是从侧面提醒他们。他们对工作的讨论已经超出了正常的讨论范畴,变为了争执争吵。

2、找借口离开这样领导也心里舒服。毕竟领导要注意维护自己的形象,本来两人就在那里吵的面红耳赤,你此时不离开还等什么,看戏表演。

3、切忌不要插嘴。一个是身份不同,你只是一个办事的,他们两都是决策者。二是信息来源渠道不同,你的认知只是建立在你所掌握的消息上,而他们两个是有各自的信息渠道,因此你们的认知本就存在差距。

以上个人见解,不知是否入你心。


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题主说的这种情况我也碰到过,其实发生这种事情很正常,部门领导间为了工作难免不产生分歧和争执,题主不必惊慌,运用你的应变技巧去处理就可以。


现在的领导也不好当,身上背着KPI,脚上套着目标链,对外要应酬、维护客户关系;对内要带领团队、培养下属,还要开会、培训、加班,实属不易,他们也需要通过正常渠道来释放压力,发生争执有可能仅仅是站在自身角度去考虑问题,对事不对人。


企业里,各部门都在为了公司目标达成贡献着价值,领导也是人,他们也有情绪掌控不到位的时候,不可能随时都会保持理性面对任何事,碰到一些烦事触发了敏感的神经,就会争执起来,你在现场,可以见机行事,如果帮助双方化解了矛盾说不定会让领导刮目相看。

那你需要如何去做呢?

1、看交情

如果他们平时交情不错,上下班都有来往,那发生争执的时候,他们很可能单纯是为了工作意见不统一所致。这种情况,你无需去参与,在一旁听他们各自的意见,必要的时候回答他们提出的问题就行。因为人在争执时,头脑充斥着非理性,情绪和记忆都会受到影响,有些数据记不实在,这时还有个清醒的你在场,可以帮助他们回忆一些数据,帮助他们尽快解决问题。

如果两位领导只是工作上的关系,私下并无深交,那发生这种情况,你在场相对尴尬。我建议你找借口暂时离开,因为你在场到底是劝还是不劝?该怎么劝?不如让他们争执去。

2、看争吵的根源

如果是工作上有什么误解,你恰恰又知道一些原由,可以较委婉地说出一些事实,以化解领导间的矛盾;如果是因为重大分歧,长期积累下来的矛盾一碰即发,那估计你在现场也控制不住,不如等他们先吵吵,如果实在影响不好的话你就去搬救兵。

3、看事情的严重性

问题如果刚开始萌芽,领导间为了各自的出发点争吵很正常,说不定吵一吵大家就能找到一个解决问题的切入口,毕竟碰撞才能产生灵感,你离开就好。

如果问题到了比较严重的程度,领导间争执又迟迟没有结果的话,你需要提醒下你的直属领导,让他们不要偏离解决问题的初衷,尽快拿出方案。


此事过后,我建议题主也要冷静看待,不要去大肆宣扬,应摆正自己的位置:

  • 不轻易站队,保持中立,做好本职工作

  • 依旧和各部领导保持良好关系,不带偏见

  • 针对此事和直属领导沟通,帮助尽快恢复情绪,不要因为此事影响部门间的和谐


以上回答供你参考!


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首先,你要分清楚你的领导与同级领导争吵的原因是什么,其次争吵的内容是什么,是为公事、私事或以公济私?只有把以上三方面看清楚了,才有结果,为什么要说看清楚而不说研究清楚呢?因为电光火石间容不得你慢慢研究,必须几秒就有结果,这结果不是指俩个领导谁吵胜负的问题,而是题主所说的你怎么办的关键问題。年轻人或初入职场者往往选择有误而错失立脚立根之本。下面就细说怎么办 :

这个问题,表面看是帮谁的问题,其实本质是职场站队问题,也是最头痛的问题。

一 : 如果是为公事而争吵,我认为相对比为私事而争还好处理些。你怎么做介入多深呢?这得看你对单位整体的人事了解度和你领导在管理层中的地位而定,如果你领导属能力、关系一般的,你可公式化假劝,当其中一方领导指责你时,你可装着受委屈而跑开,既出面了又避开了事非之争。但如果你的领导上升空间大或你感觉遇到明主,这时就是你表忠心的时候,你也大胆冲上去激恕你领导的同级领导,最好是让他动手打你让你出点血,这就得恭喜你进入了你的直属领导的圈子……。

二 : 如果是为私事而争吵,这是旁边人最难处理的。不过既然都是领导,不会为小事而撕破脸皮轻易争吵的,往往都是为权力、利益而借题发挥。我就亲自遇到一个实例,有一朋友(女)能力很强,某天由处长升为总监,办公地点也由大办公室搬到总监独立办公室,结果副总监(男)因未上位,经常找小事、私事和她争吵。有次我正好遇到二人在大声争吵,我就说你一个大男人怎么天天和女人吵架呢?…………。事后我去找她办事方便多了(注:我不是她单位的,有业务往来)。

所以自己的真属领导与他的平级领导争吵,你怎么办的问题,除了以上明显的二条外,现实太复杂,这是无法照搬照套公式化的。作为职场人,也不能只看利益,也应有点忠心、良心和仗义之心,这几者的度就看自己的综合能力的判断、选择和把握了!



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如果你只是一个员工的话,能避开尽量则必开如果你是一个领导,看看办公室有哪些人在,如果办公室没有人的话,你们只能把尽量劝开,但是如果棒是有很多人的话,你去说也不合适,因为人家领导比你高一级,你根本就没有理由去说人家。

所以装着什么都不知道,更好,能离开这个办公室,尽量离开这个办公室,当两人之间发生口角还没有争吵的时候,我们感觉试图不好,就立马离开这是我们最明智的选择,无你怎么做?但是如果你身在局中的话,到时候本来没有你的事,就是你的事。

因为还涉及到打交道的问题,如果你帮部门直属领导说话的话,那么你就可能失去了和别的部门打交道的机会,因为你得罪了别的,别的部门,但是如果你保持在也维护别的部门的话,那么在自己部门都不好做,总之保持中立是最好的选择。

我是小夏,有关于工作当中的问题,我们可以相互交流。


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作为下属只能不偏不倚进行劝和。



无论是因私事争执,还是为工作而争执,一旦达到激烈的程度,明显已影响到了公司的形象,因此,此时必须有合适的人来中止。要么由总经理发话,要么由同级高层劝和。而此时如只有你在现场,尽管不是最合适的对象,也只能对两人进行劝和。而劝和的态度只能是不偏不倚。

十余年前,我曾遇到相似经历,董事长和总经理因战略方向矛盾,最后导致拉帮结派,总经理因工作关系硬拉我入其阵营。最后董事长落败,其阵营人员悉数被炒。每每想到此,总不由一阵冷汗,倘若总经理落败,我又能置身何处。而这种事例也常见于报端。如何站队则成了办公室的厚黑学,站队后要么你死,要么我亡。但最后常胜将军基本是明哲保身的中间派。



如果非要站队,有两个假设,靠领导站队,领导器重,但也会成为另一个高层的眼中钉,肉中刺,一旦因工作关系与他来往,则必被非难,或有朝一日低层另谋高就,你就成了砧板鱼肉;靠另一个高层站队,则必会为领导所不容,日后工作不免被穿小鞋。既便明知有对有错,作为属下,在争吵的环境下,劝和也是王道。如果涉及原则性的问题,也可以劝和之后私下表示支持也未尝不可。毕竟,高层争吵的问题不是一个部属所能决定的。

无论是中庸,还是明哲保身,不偏不倚劝和才是明智的选择。


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若仅仅是言语冲突,尽可能回避,不可助阵;若肢体冲突,应帮保护自己主管,但不可伤害对方主管。

如果双方是言语争吵,你最好回避,因为你不太好在参与,你参与不但帮不了你的主管反而可能觉得你添乱,对方也会非常记恨你,得不到任何好处。若在现场确实溜不掉了,你不需要帮助任何一方,最多就是劝导双方,或者电话其他与他们二人关系不错的同级别领导过来协调。

若现场发生激烈的肢体冲突,这个时候你就很难置身事外了,你一旁观战对方主管当然没有意见,但是你的主管从此就会非常的讨厌你,因为不管他是否占优势,他都会觉得你不是自己人,此刻最佳做法不是帮着主管打对方主管,而是挡在双方之间,并且尽量护着自己的主管,但是你本人是不得动手打对方主管的,对方主管可能会误伤你,但是肯定也不会故意打你,只要你不动手打他,他不会心里恨你,你帮助自己主管不受伤害你的主管也会记得你,你可能会受点误伤,但是不会有大碍,若你动手打对方主管,你就非常愚蠢,你的主管可能当时挺爽,事后冷静了肯定也觉得你蠢,对方主管更不会善罢甘休,全公司人都会觉得你人品差,被千夫所指,说不定成为牺牲品,所以双方动手,你只能扮演你的主管的盾牌角色,这样身体上不会受到什么伤害,别人也会高看你一眼,你的主管会因此赏识你,对方主管也不会追究你。


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首先,分析事态。

由于你在场,所以,事情的来龙去脉你都比较清楚。你要尽快分析出,两个人的争执是不是已经超越了理智,这点很关键。如果是,请转入下一个环节。

其次,尽量隔离争执的空间。

你在简单拉劝没有效果的情况下,要尽快将空间的房门、窗户关上,将窗帘进行适当遮掩,以外面看不到里面的情况为准,不可离开现场。

第三,转移当事人的视线。

刚才的举措,有助于提醒争执的双方,给他们心理暗示。那么这个环节就更显得重要了。一般在这个环节基本上就可以控制争吵的局面。你要毫不犹豫的从和你上司争吵的高管的前侧面拉住他的手臂,将他连拉带推,直至带离房间。当然,语言上要中庸。“不要争执了”、“你先消消气”之类的语言可以帮助你说服对方。

第四、调整空间环境。

如果对方仍不离开,但经过你上述的举动,大都会把声调降低。这样你可以放开带离的高管,尽可能的将他们的注意力转移到空间氛围上,比如关掉一些灯源光线,让空间显得比刚才较暗即可,这也是一种心理暗示。然后视情况,倒两杯白开水或饮料放置于较远的两端,“来来来,先喝点热水”,你先示意你的领导坐下,然后再劝对方坐下。

第五,调和。

但凡只要有一方能重新坐下的矛盾体,双方基本上已经恢复了理智,一般情况下,不坐的另一方会甩袖而去。这时,你可以轻轻调整空间灯光,“领导,要不我先出去一下,你先喝点水”然后视情况退出房间。





回到乡村Li


傻子:跟上司站在一起怼过去

聪明人:喊两嗓子,然后拉着自己领导撤出战场。

有时候两个人打架是打给观众看,没有了观众也就平息了。


言说天下


领导高层成员之间争执,不是打私架。你没有参与的理由,因此为免去"城门失火 ,殃及池鱼",迴避是上策。因为你与他们不在同一个层面;他们之间争吵的内容都与你无关,你也听不懂;这种场面,作为局外人,既不能劝和又不能评论。可以说是非常尴尬。唯有走为上策。尽早离开后,管住自己的嘴,千万不要大嘴巴乱讲一通,小心成为吓猴之鸡。



天道若龙


一、这要先看这激烈的争执是什么性质?

1、如果是正面积极的工作层面上的争执。你在现场又不便离开,那就静静的听着。没有领导要求,不要插话。有要求就以你的层面、客观公正地陈述,千万不要发表任何评论和观点及偏袒任何一方:因为你的信息资源有限,高度也不够。说出来的很可能是错误的。

2、如果是争吵,首先要极力劝阻,拉开一方。如果你的身份不够,那就找他们中任何一方关系不错的好友,请他把他们劝阻分开。并且做好消息保护,比如:把不相关的同事请开、把门关好等,以免造成不利的影响。千万不要请更高级的领导来劝阻。这样会伤害你的领导及那位同级领导的情感面子,除非他们自己决定的。

二、看争执的在什么场合?

1、在公共场合,就要把他们请到私密空间去,并做好信息保护。或者把其他人员请开。

2、私密场合,如果方便你就离开,并带上门。


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