連載1:職場溝通報聯商---職場中脫穎而出的祕密法則


連載1:職場溝通報聯商---職場中脫穎而出的秘密法則


行政部主管辭職了,總經理要求行政部張經理在部門內部提拔一名優秀員工填坑。

張經理經過層層篩選,最後確定了季雅為新主管。

消息傳出,與季雅畢業於同一所院校,一起通過校招進入公司行政部的李林心裡很不是滋味。在公司這三年,李林的工作表現絲毫不比季雅差,可為什麼升職的是他而不是我?

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李林悶悶不樂地過了好幾天,工作也提不起勁頭來。他的情形被部門的一位資深員工-王舒看在眼裡,午間休息的時候,邀李林來到茶水間,

說:“我知道你這幾天心情不好,可你知道為什麼你們兩人同樣優秀,而最後升職的是季雅嗎?你知道為什麼很多時候活兒明明是你乾的,領導卻以為是季雅的功勞?有時候明明是你想出的點子,領導卻認為是季雅的想法?”

李林滿臉不屑地:“她會拍馬屁唄,我可不會有事沒事在領導面前晃。“

王舒說:“看來你還沒有掌握在職場中讓你事半功倍的工作方法,我建議你觀察一下季雅的做法,看一看她到底是真的只會怕馬屁還是有其他值得學習的工作技巧。“

李林原本就是一個好學上進的年輕人,聽了王舒姐語重心長的勸告,答應平時多留意,比自己更優秀的人是怎麼做的。好在大家都在一個辦公室,觀察起來比較方便。


下午,張經理來到李林辦公桌前,說:“李林,咱們之前採購的那批辦公用品按照合同應該明天上午到,你打電話問一下,是否可以按約定送到。“

“好的,張經理,我這就打電話。”李林邊答應著邊拿起電話。

電話中得到對方明確的答覆,確認辦公用品可以在第二天上午送達後,李林就開始忙其他事情了。

下班前,張經理又來到李林面前,問:“我讓你確認的辦公用品送到時間你確認了嗎?”

“確認了,明天上午肯定能送到。”

“那你告訴我一聲啊,害得我一直盤算著萬一延誤了要用什麼方法解決總經辦的大批量需求呢。”張經理略帶氣惱地走了。

“不是能準時送到嗎?對方如果說有延誤不就告訴你了嗎。”李林委屈地小聲嘀咕著。

……

第二天早上,李林剛到辦公室,看到張經理正在和季雅說:“廣州A公司的李總預計明天上午10:30到,你確認一下行程是否有變,如果沒有變化明天你跟我去機場接機。”

“好的,張經理,現在剛剛上班,對方可能會比較忙,我在9:30左右打電話確認吧。”

“可以“

9:30剛過,李林聽到季雅打電話與李總的助理聯繫,掛斷電話後,季雅徑直來到張經理辦公室:”張經理,剛剛和李總的助理確認過了,明天的行程不變。我也查了一下天氣狀況,廣州和咱們這裡的天氣都不錯,航班應該能夠準時抵達。“

“我知道了,你做一下接待的準備工作。‘“

“好的,張經理“

聽到季雅和張經理的這段對話,聯想起昨天下午發生在自己身上的事,李林似乎明白了什麼……


中國有句眾所周知的俗語:

“上聯:說你行你就行,不行也行!

下聯:說你不行你就不行,行也不行!

橫批:不服不行“

那麼,在職場中,說你“行“還是”不行“的人,就是你的直接上級。

自己每天埋頭苦幹,兢兢業業勤勤懇懇,每天的精力全部集中在工作本身,恰恰忽略了與上級之間的信息交換,欠缺的是及時、主動地向上級彙報工作,多數時候並沒有完成上下級溝通的信息閉環。

讓領導認為你“行“,關鍵的一環是讓領導及時瞭解並掌握交辦你所做之事的狀態,他才能夠安心、放心;


因此,及時主動彙報,是你與上級間交換信息的一種最佳方式;


及時主動彙報,可以讓上級掌控全局,對事態發展做好應對準備。


及時主動彙報,可以讓上級對你產生信賴,及時獲得認可。


原來,晉升之路並不是只要埋頭苦幹就可以的,還需要在上級與下屬之間、相關部門之間、同事與客戶之間進行必要的信息交換,完成信息閉環。

李林很聰明,迅速從這兩件事中總結出職場溝通的鐵則:不能光埋頭做事,還要注意把附帶的信息做相應的處理。

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李林利用午休的時間,專門約曾給過他提點的王舒到茶水間,把自己的觀察、所思所想向其作了彙報。

王舒笑著說:“果然是優秀的年輕人,你所感悟到的正是風靡日本將近30年的一種管理工具:“報·聯·商”。彙報、聯絡、商量三種職場溝通的核心技能掌握運用得好,可以助你在職場中一臂之力,至少不會走的磕磕絆絆。“

李林如醍醐灌頂,對王舒的教誨感恩備至:“感謝王舒姐的提點,我知道該怎麼做了。“

王舒說:“你才剛瞭解報聯商的皮毛,以後要學的東西還多著呢,比如什麼時候彙報、向誰彙報、什麼事情需要彙報、怎麼彙報、用什麼方式彙報等等,都需要你去慢慢感悟慢慢學習。“

李林點點頭,回到辦公室,對職場溝通報聯商充滿了濃厚的興趣,並決定好好研究一下。



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