據QuestMobile的數據顯示，百度APP在疫情期間活躍用戶規模和使用時長同步上漲，相比2019年百度春晚紅包期間，其日均日活用戶增長了10.4%達2.05億，成為疫情期間最為活躍的App之一。
在這其中，疫情成為推高流量的主要原因：根據人民網研究院和百度App聯合發佈的報告，通過百度App搜索和瀏覽新冠肺炎信息的日均人次數超過了10億之多。換句話說，搜索平臺成為了人們獲取疫情信息的主要渠道之一。
疫情之下搜索流量爆發
在搜索需求方面，除了企業服務、房產裝修等少數幾個門類，其餘大多數門類的搜索需求都出現了顯著的增長。
以在線教育為例，“停學不停課”的號召使不少線下課堂被迫轉戰線上，這也為在線教育行業帶來了更多活躍用戶。QuestMobile的數據顯示，2020春節期間的日均活躍規模增加了1400萬，人均使用時長也提升了7分鐘。
在這其中，不少活躍用戶增量是從搜索平臺中而來。根據百度搜索大數據顯示，K12教育成為網民最關注的教育領域——這一點有跡可循，相較於高等教育、職業教育、繼續教育等領域，K12教育在不少家長眼中是絲毫不能被疫情干擾的，這也促使他們開始在搜索平臺中尋找解決方案。
種種跡象顯示，這次疫情對於在線教育、生鮮電商、遊戲、書籍文檔、健康等行業是獲客的寶貴機遇。但是，這也意味著企業們在疫情期間的運營表現會直接影響疫後的市場格局。
在極為短暫的時間窗口壓力下，企業需要儘速加大對搜索這類重點信息入口的佈局。否則，當商業競爭已然分出勝負後，再多的廣告預算也難以挽回丟失的機遇。
對於那些在近期並不能獲客或轉化的大多數渠道，在疫情期間也不意味著只能束手就擒。相反，此時正是品牌營銷長線佈局的良機。
一方面，各種因素導致的線上營銷成本下降，讓企業能夠以更低的價格獲得同等展示機會；另一方面，疫情對需求的壓抑會在疫後迎來報復性反彈。因此，雖然疫情導致的短期轉化可能受到影響，但基於疫後的長線佈局也應是各主要行業思考應對策略的主軸。
根據百度搜索大數據，人們在疫情期間對商品的搜索和瀏覽需求仍然居高不下。除了“n95口罩”、“84消毒液”、“醫用酒精”等防護必備以外，網民們在最近仍然高頻搜索與家居生活、3C、酒類等相關的信息。而從地域分佈來看，江西、安徽、四川、河南、廣西等人口大省需求增長最為迅猛。
除了商品之外，影視動漫的需求增長也較為迅猛。受疫情影響，人們擁有更多時間搜索與電視劇、電影、明星等相關的信息。搜索平臺不僅能為愛奇藝、優酷、騰訊視頻等在線視頻或短視頻App引流，更重要的是，網民們還會搜索相關文娛產品的口碑。例如在疫情期間，“囧媽評價”、“新世界評價”等都成為了高頻搜索詞。
從這些趨勢中不難發現，搜索流量不僅能夠實現短期效果的即時兌現，更能實現長期口碑的持續管理。對於大多數行業而言，這時應該抓住搜索流量，積極與目標用戶開展高效的定向溝通。
這不僅有助於品牌知名度和美譽度的提升，更能在疫後消費需求恢復時，幫助企業從激烈的廣告競爭中搶先一步贏得市場的先機。
從SEO角度談品牌搜索認運營
搜索認知運營是一種藉助互聯網搜索端口進行“口碑-權威-視覺”三個維度的內容建設，提升品牌信任力的線上營銷策略。
搜索認知運營包含品牌搜索認知運營和行業搜索認知運營兩個板塊，主要平臺以百度搜索、頭條搜索、微信搜一搜為主，搜狗搜索、360搜索為輔，同時關注微博搜索、小紅書搜索、抖音搜索等平臺內部搜索。
（1）品牌搜索認知背書要3D化
品牌搜索認知運營策略
談到搜索引擎，很多企業的動作都非常單一，僅僅只是把自己的官網優化到搜索結果首頁，即只注重官網SEO，而忽視了用戶主動搜索的核心需求並不是簡單的與你建立聯繫，這樣對打造品牌口碑，作用微乎其微。
一個品牌的形象，一定是立體的。所以我們要做的優化運營，也必須是3D的。藉助搜索結果的背書，來提升粉絲對品牌IP的認可與信任。藉助口碑引導消費決策，藉助權威背書增加購買信心，藉助視覺體驗提升品牌好感度。
通過媒體、百科及KOL類自媒體為品牌提供權威背書，提升消費者購買信心
利用權威平臺和渠道，給品牌背書；比如藉助新聞媒體發稿給品牌以媒體權威；利用百度百科給品牌以平臺權威；給網站加V實現第三方認證等。
通過消費者口碑傳遞品牌價值，引導消費者做出有利於品牌的消費決策
愛樂樂益生菌小紅書筆記聚合
利用口碑入口，打造品牌美譽度。百度知道是全球最大的口碑平臺，百度貼吧也是全球最早的社區論壇之一，小紅書的種草筆記確定是KOC不可或缺的一部分，做搜索引擎口碑，這兩個渠道是一定不能放棄的。
藉助搜索端口視覺產品提升消費者搜索體驗，增加品牌好感度
利用視覺優化，給大IP形象賦能。正如好的產品一定有更高級的包裝，大的IP也一定要有更大氣和美觀的視覺形象，百度的阿拉丁計劃正好完美的解決這個問題。一個讓人信服的大品牌，它在百度展示的信息應該是這樣的：
花瑤花和嘉媚樂的百科聚合效果
君樂寶奶粉和花瑤花的百度貼吧阿拉丁卡片
君樂寶奶粉和貓哆哩的全網熱賣
嘉媚樂和貓哆哩的小視頻聚合
貓哆哩和君樂寶奶粉的視頻聚合
（2）行業搜索認知背書要IP化
市場上同類的產品那麼多，為什麼消費者一定要買你的產品呢？只有一種情況，在同行業中，消費者對你的品牌瞭解更多，記憶更深，更信任你的產品和服務，只有在這個時候，他們才願意為你打開錢包。
正因為如此，我們才要打造屬於自己的IP，讓自己的品牌形象與同類競品區別開來，有自己獨特的，讓人慾罷不能的核心記憶點.比如提到直播帶貨就能想到李佳琦；提到兒科醫生能想到崔玉濤、鮑秀蘭；提到物業服務就能想到龍湖物業；提到益生菌就能想到媽咪愛；提到豆花烤魚就能想到烤匠；提到小米醋就能想到王村醋；提到青稞米就能想到藏地金稞。
如何打造行業IP？最基本的是，產品質量要過硬；其次，人群定位要精準。最後，我們要針對精準的人群的上網習慣，主要以借雞生蛋的方式制定專門的營銷推廣策略，加深目標人群對品牌及其產品的記憶。
寫在最後
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