岷縣集中醫學觀察點暖心服務受群眾點贊

2月21日下午,岷縣集中醫學觀察點迎來了一批特殊的客人--- 解除隔離觀察的李早軍、張哲力等16人自發前來為觀察點的工作人員送上三面金燦燦的錦旗,感謝工作人員在他們隔離觀察期間給予的貼心、周到的服務和心理關懷,使他們平安度過了危險期。

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據悉,這16人分別來自岷陽、西寨和麻子川鎮,由於都是確診病例和疑似病例的密切接觸者,為了家人和大家的安全,在岷縣集中醫學觀察點實行隔離觀察,觀察期間身體狀況穩定,均已解除隔離。“剛開始接到通知時,有過短暫的擔心,擔心酒店衛生、安全和飲食條件。但是住進去之後,發現工作人員早已為我們做了細心周到的安排,除了基本生活需求,還儘量滿足大家的個體需要。感謝政府為我們提供這麼舒適的住宿環境,感謝工作人員為我們提供周到細心的服務,待我們像家人一樣。”提到在隔離觀察點的這段日子時李早軍激動地說到。

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岷縣集中醫學觀察點設在周邊人流量小的萬國大酒店,共設置消殺面積6000平方米,房屋99間,嚴格按要求規範設置集中隔離區、生活區、汙染區和清潔區,四區絕對分離,環境優美,房間內熱水器、電視等生活設備一應俱全。工作開展以來,全組17名工作人員盡職盡責,蹲點駐守,不懼風險,全力做好各項工作任務。

截至2月22日,累計留觀69人,正在留觀1人,各項工作平穩有序推進,井然有序的背後,離不開全組人員無怨無悔的默默付出。

隔離病毒但不隔離愛。隔離觀察點值守人員真心把每一位留觀對象當作家人看待,處處為他們著想,細節處體現用心。

一入住隔離觀察點,工作人員就向隔離觀察對象詳細說明疫情現狀、隔離觀察流程和注意事項,使他們能安心接受隔離觀察;全面落實“五個一”,即:一支體溫計、一瓶消毒液、一本宣傳冊、一個口罩和一張表格;實行統一配餐,隔離觀察人員的伙食全部由政府招待所統一配送,同時為了照顧少數民族人員的飲食習慣,工作人員悉心為其準備了方便麵、牛奶、酥餅和雞蛋等食品,為身體不適的人員及時提供藥品,為部分人員代轉代購生活用品。周到貼心的服務贏得了留觀人員的一致好評。

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提前干預,化解心理危機

在疫情防控面前,面對14天的隔離,沒有一個人能安然處之。為防止集中醫學觀察人員出現恐懼、焦慮等情緒反常現象,縣衛健局及時安排專業人員對觀察對象進行心理危機干預,使他們波動的情緒、消極的思想得到安撫。心理諮詢師對隔離對象逐個進行心理疏導,以微信聊天的方式為隔離觀察人員提供細緻的心理疏導服務,運用專業知識使他們敞開心扉,傾訴自己情緒上的苦惱及身體上的不適,根據不同的諮詢內容提供針對性的疏導方案,使他們消除心理恐慌和焦慮,識大體,顧大局,安全度過觀察期,用自己的隔離換來自己與他人的健康和安全。

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支部引領,築牢戰鬥堡壘

為充分發揮黨員先鋒模範作用,進一步形成工作合力,在岷縣衛健黨工委的指導下,2月8日,集中醫學觀察點成立了臨時黨支部,岷縣衛健局副局長關保祥同志任臨時黨支部書記,工作人員張獻紅和羅永強分別任組織委員和宣傳委員,全組9名黨員頓時有了主心骨,防控一線有了更加堅強的戰鬥堡壘。關保祥說:“作為一名黨員,在這個特殊時期更要牢記為人民服務的初心,堅守崗位,奮戰一線,保障人民群眾身體健康和生命安全。”在臨時黨支部的帶領下,大家幹起工作來勁頭更足了。


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觀察點下設辦公室、醫療組、消殺組和治安組,各組人員各司其職,統籌協調開展工作。

辦公室與全縣15個縣級觀察點及鎮村排查組緊密聯繫,及時掌握來岷、返岷人員及確診(疑似)病例密切接觸者信息,關口前移,全面落實集中醫學觀察措施,做到應控盡控;消殺組嚴格落實每日2次的日常防控消殺和終末消殺,並對隔離區醫用垃圾和生活垃圾分類分區清理,做到環境整潔,杜絕交叉感染;治安組對觀察區域提前做了全面檢查,排除安全隱患,設立警戒線及通道標誌,禁止無關人員進入觀察點,保障工作順利開展;醫護組每日為隔離觀察對象定時測量體溫,送上一日三餐,並盡最大努力滿足每名觀察對象的要求,隨時密切注意人員的心理狀況,對出現焦慮、壓抑等情況的人員及時開展心理危機干預指導。

自觀察點設立開始,關保祥、羅永強二人主動放棄休息,任勞任怨,已連續25天奮戰在疫情防控第一線,多次加班到深夜,撰寫材料,收集被觀察者檔案信息,上傳下達文件材料,建立觀察點簽到表及觀察人員交接材料,保障了觀察點工作規範有序進行。

醫護組醫生康董、後想科、衛太竹及護士張雪梅、張文雁等人多次放棄休息時間,值班之餘仍然堅守一線,主動承擔,協助開展工作。雖然他們不是黨員,但一直都以一個共產黨員的標準來要求自己。因防護物資緊張,為避免浪費,醫護人員穿上防護服後一直堅守崗位,不吃不喝很長時間,每次脫下防護服後他們全身都是汗,衣服溼了都粘在身上。送來的飯涼了,他們卻從來都不嫌棄,手套勒的手都腫了,也從來沒有半句怨言。

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消殺組醫生每天都揹著18公斤的消毒液對觀察點進行消殺,女醫生們穿著防護服之後揹著消毒液有時候路都走不動,但是他們依舊咬牙堅持,保證每天兩次規範消毒,每次消毒面積6000平方米。實在走不動了就揹著消毒液箱靠在牆上稍微休息一下,有的肩膀上都被消毒液箱的帶子磨破了皮。

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治安組桑英傑是個少數民族同志,已經連續吃了25天的方便麵,但是他從來沒抱怨過,他說:“這種情況下有吃的就不錯了,大不了等疫情過了,再吃兩頓好的犒勞自己。”同時,冒著被感染的風險,他多次穿上防護服,前往隔離區安撫、勸說情緒波動的被觀察人員,有效防止了被觀察人員相互串門,杜絕了交叉感染的風險。

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病毒無情人有情。觀察人員的安心,凝結了每個工作人員的愛心和堅守,在守望與被守望間,大家朝著同一個目標而努力,彼此信任,相互理解,守望相助,共渡難關,隔離不隔心,隔離不隔愛,大家一起攜手打贏這場疫情防控阻擊戰!


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