岷县集中医学观察点暖心服务受群众点赞

2月21日下午,岷县集中医学观察点迎来了一批特殊的客人--- 解除隔离观察的李早军、张哲力等16人自发前来为观察点的工作人员送上三面金灿灿的锦旗,感谢工作人员在他们隔离观察期间给予的贴心、周到的服务和心理关怀,使他们平安度过了危险期。

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据悉,这16人分别来自岷阳、西寨和麻子川镇,由于都是确诊病例和疑似病例的密切接触者,为了家人和大家的安全,在岷县集中医学观察点实行隔离观察,观察期间身体状况稳定,均已解除隔离。“刚开始接到通知时,有过短暂的担心,担心酒店卫生、安全和饮食条件。但是住进去之后,发现工作人员早已为我们做了细心周到的安排,除了基本生活需求,还尽量满足大家的个体需要。感谢政府为我们提供这么舒适的住宿环境,感谢工作人员为我们提供周到细心的服务,待我们像家人一样。”提到在隔离观察点的这段日子时李早军激动地说到。

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岷县集中医学观察点设在周边人流量小的万国大酒店,共设置消杀面积6000平方米,房屋99间,严格按要求规范设置集中隔离区、生活区、污染区和清洁区,四区绝对分离,环境优美,房间内热水器、电视等生活设备一应俱全。工作开展以来,全组17名工作人员尽职尽责,蹲点驻守,不惧风险,全力做好各项工作任务。

截至2月22日,累计留观69人,正在留观1人,各项工作平稳有序推进,井然有序的背后,离不开全组人员无怨无悔的默默付出。

隔离病毒但不隔离爱。隔离观察点值守人员真心把每一位留观对象当作家人看待,处处为他们着想,细节处体现用心。

一入住隔离观察点,工作人员就向隔离观察对象详细说明疫情现状、隔离观察流程和注意事项,使他们能安心接受隔离观察;全面落实“五个一”,即:一支体温计、一瓶消毒液、一本宣传册、一个口罩和一张表格;实行统一配餐,隔离观察人员的伙食全部由政府招待所统一配送,同时为了照顾少数民族人员的饮食习惯,工作人员悉心为其准备了方便面、牛奶、酥饼和鸡蛋等食品,为身体不适的人员及时提供药品,为部分人员代转代购生活用品。周到贴心的服务赢得了留观人员的一致好评。

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提前干预,化解心理危机

在疫情防控面前,面对14天的隔离,没有一个人能安然处之。为防止集中医学观察人员出现恐惧、焦虑等情绪反常现象,县卫健局及时安排专业人员对观察对象进行心理危机干预,使他们波动的情绪、消极的思想得到安抚。心理咨询师对隔离对象逐个进行心理疏导,以微信聊天的方式为隔离观察人员提供细致的心理疏导服务,运用专业知识使他们敞开心扉,倾诉自己情绪上的苦恼及身体上的不适,根据不同的咨询内容提供针对性的疏导方案,使他们消除心理恐慌和焦虑,识大体,顾大局,安全度过观察期,用自己的隔离换来自己与他人的健康和安全。

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支部引领,筑牢战斗堡垒

为充分发挥党员先锋模范作用,进一步形成工作合力,在岷县卫健党工委的指导下,2月8日,集中医学观察点成立了临时党支部,岷县卫健局副局长关保祥同志任临时党支部书记,工作人员张献红和罗永强分别任组织委员和宣传委员,全组9名党员顿时有了主心骨,防控一线有了更加坚强的战斗堡垒。关保祥说:“作为一名党员,在这个特殊时期更要牢记为人民服务的初心,坚守岗位,奋战一线,保障人民群众身体健康和生命安全。”在临时党支部的带领下,大家干起工作来劲头更足了。


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观察点下设办公室、医疗组、消杀组和治安组,各组人员各司其职,统筹协调开展工作。

办公室与全县15个县级观察点及镇村排查组紧密联系,及时掌握来岷、返岷人员及确诊(疑似)病例密切接触者信息,关口前移,全面落实集中医学观察措施,做到应控尽控;消杀组严格落实每日2次的日常防控消杀和终末消杀,并对隔离区医用垃圾和生活垃圾分类分区清理,做到环境整洁,杜绝交叉感染;治安组对观察区域提前做了全面检查,排除安全隐患,设立警戒线及通道标志,禁止无关人员进入观察点,保障工作顺利开展;医护组每日为隔离观察对象定时测量体温,送上一日三餐,并尽最大努力满足每名观察对象的要求,随时密切注意人员的心理状况,对出现焦虑、压抑等情况的人员及时开展心理危机干预指导。

自观察点设立开始,关保祥、罗永强二人主动放弃休息,任劳任怨,已连续25天奋战在疫情防控第一线,多次加班到深夜,撰写材料,收集被观察者档案信息,上传下达文件材料,建立观察点签到表及观察人员交接材料,保障了观察点工作规范有序进行。

医护组医生康董、后想科、卫太竹及护士张雪梅、张文雁等人多次放弃休息时间,值班之余仍然坚守一线,主动承担,协助开展工作。虽然他们不是党员,但一直都以一个共产党员的标准来要求自己。因防护物资紧张,为避免浪费,医护人员穿上防护服后一直坚守岗位,不吃不喝很长时间,每次脱下防护服后他们全身都是汗,衣服湿了都粘在身上。送来的饭凉了,他们却从来都不嫌弃,手套勒的手都肿了,也从来没有半句怨言。

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消杀组医生每天都背着18公斤的消毒液对观察点进行消杀,女医生们穿着防护服之后背着消毒液有时候路都走不动,但是他们依旧咬牙坚持,保证每天两次规范消毒,每次消毒面积6000平方米。实在走不动了就背着消毒液箱靠在墙上稍微休息一下,有的肩膀上都被消毒液箱的带子磨破了皮。

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治安组桑英杰是个少数民族同志,已经连续吃了25天的方便面,但是他从来没抱怨过,他说:“这种情况下有吃的就不错了,大不了等疫情过了,再吃两顿好的犒劳自己。”同时,冒着被感染的风险,他多次穿上防护服,前往隔离区安抚、劝说情绪波动的被观察人员,有效防止了被观察人员相互串门,杜绝了交叉感染的风险。

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病毒无情人有情。观察人员的安心,凝结了每个工作人员的爱心和坚守,在守望与被守望间,大家朝着同一个目标而努力,彼此信任,相互理解,守望相助,共渡难关,隔离不隔心,隔离不隔爱,大家一起携手打赢这场疫情防控阻击战!


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