媒體大律師

情況一：偶遇領導

有時候加班比較晚，領導下班了發現你還在加班，這時候十有八九會說一句“還沒下班呢，辛苦了”。

又或者電梯裡、茶水間裡偶遇領導，寒暄之後，他也可能說一句“辛苦了”。

這種時候領導的“辛苦了”屬於禮節性的關心，跟你客套一下。

我們也可以禮節性的回覆“謝謝領導關心”。

情況二：任務完成的不理想

比如你剛提交了一個方案，但領導不滿意並沒有採納，這種時候他可能也會說一句“辛苦了”。

又如你完成了領導交待的任務，但結果不理想，領導不滿意，也可能說一句“辛苦了”。

這時候主要表示寬慰、鞭策，意思是雖然你沒有做好，但我還是看到你付出的努力，態度上值得肯定。

那麼這時候你可以這麼答覆領導：

謝謝領導鼓勵與指點，在XX地方上缺乏經驗，這次做的不好，我會多向有經驗的同事請教、學習，下次會做好的。

又或者這樣：

謝謝領導關心，這次結果不太理想，我經過覆盤分析，覺得在XX地方做的不夠，我會加強XX方面的學習，下次不會讓您失望了。

告訴領導自己認識到問題所在，同時也表現出一種“積極思考、善於總結”的正面形象，讓領導覺得你還可以栽培栽培。

情況三：按預定目標完成任務

這是比較常見的情況，也是許多人最覺得忿忿不平的情況。

二者之間的矛盾出了思維方式的差異，還有投入產出的差異。

員工認為，我加班加點按照目標完成了，幫公司賺了那麼多錢，才給我這麼點回報，領導只會嘴上功夫，不來點實際的，付出那麼多隻換來一句“辛苦了”，所以感覺心裡不爽。

而領導認為，你出錢，我出力，達成既定目標是你分內的事情，做得好是應該的，同時還要承擔著你做不好的風險，因此只能在情感上給你一些鼓勵和認可。

領導這時候的“辛苦了”一半是禮節性的關心，另一半是對工作的認可與肯定。

這兩種想法，沒有絕對的對錯，立場不同，各有各的合理性。

那麼我們該怎麼回覆呢？趁機邀功我覺得並不可取，可以在之後單獨就升職加薪這件事找領導談，而不要在任務結束後談。因為時機不對，給人造成的感受是不一樣的。

這時候我們可以這麼回覆，

謝謝領導關心，其實這次還有機會做的更好，經過覆盤後，我發現XXX地方還有些不足之處，經過這次的經驗總結，下次我會做的更好。

或者這樣，

謝謝領導的肯定，當時我其實還有另一個想法，但風險有點高，加上時間緊湊，最終採用了現在的方案，之後把那個方法優化一下，下次做出更好的效果。

多去談

一起康一康

領導說“辛苦了”，這樣回答，能讓領導從此對你刮目相看！

在回答這個問題之前，我先說一個自己的故事。

我做活動策劃已經四年了，親身參與過的活動超過了300場，其中合作過的團隊、服務過的企業和團體也不少於100家。但讓我印象最深的是跟程老師合作的一次。

那是一場200人的跨年活動，因為主辦方是當地文藝圈的大咖，所以來賓素質都相當高。活動的主持人是程老師，程老師來自臺灣的傳統文化世家，氣質非凡，風趣幽默，還長得特別像彭于晏。

活動非常順利，主辦方領導很滿意，結束後就在我們工作群裡發紅包，說“大家都辛苦了。”本以為這次的工作就這麼結束了。結果就在大家一邊搶紅包一邊謝謝老闆的群聊天中，忽然看到一條破壞隊形的信息。

程老師說：“非常榮幸得到主辦方邀請，以及工作同事的支持，讓程XX（他的全名）收穫了一場難忘的主持經歷。可否請各位參與了本次活動的同事和主辦方領導們在群裡留言，說一說本次活動有那些做得好的地方，和可以做得更好的建議？”

在沉默3分鐘後，群裡紛紛有人按程老師要求發出自己的點贊和建議。小到地上的清潔衛生都有人受到了表揚，大到主辦方的統籌溝通也得到了中肯的建議。

這次交流，讓我們的工作群足足活躍了一個星期，主辦方、程老師跟我們團隊的夥伴也成了很好的朋友，後來又有了幾次愉快的合作。

故事到這裡就講完了，回到最初的問題：領導說“辛苦了”該怎麼回？

我會選擇回答：“謝謝領導，可否請您說說，這次工作中哪裡我是做得比較好的？哪裡是可以做得更好的？希望能收到您的專業反饋。”

可能當時你的領導會一愣，也沒有太多時間給你做仔細的回答。但你這個人，一定被領導關注到了，你也有了更多向領導請教，深入交流的機會。因為一個優秀的領導，從來不會放棄願意被“賦能”的年輕人。

這一招，你學到了嗎？

我是職場少俠張三瘋，歡迎留言分享你的意見和看法！

職場少俠張三瘋

著名管理學大師彼得.德魯克曾說：“你的效能取決於你通過語言和文字與他人交流的能力”。 職場上的每一句話，都體現著你的情商和智商。

領導說“辛苦了”該怎麼回？我們在平時的工作中可能有人會回答“不辛苦”、“領導更辛苦”、“謝謝領導關心”......不同的回答會給領導對你帶來不同的印象，短短的三個字背後，蘊含了很多的學問。

在工作中，除了有工作能力外，不要忽略小細節，你要善於表達，你說的每一句話，都表達了自己，同時也是自我展示的機會。對於怎麼高情商的回答領導說的“辛苦了”這三個字，我覺得可以根據領導跟你說這句話時候的場景以及領導與你平時的關係來採取回答的方式。

一、直接回答“不辛苦”是不可取的。

領導對你說“辛苦了”，主要是傳達一種對你的激勵和表揚。如果你這時候，直接回答“不辛苦，不辛苦”。這可能會讓領導感到內心的極度不適，顯得你不領情似的。

另外，你為做好這件事情付出了很多，加班加點，你簡簡單單回到“不辛苦”，領導可能會覺得你是個不吭聲的老黃牛，以後有事情都會讓你來做，但升職加薪的時候你有可能不會在領導的考慮範圍內。

二、如果你不善言辭，可以回答“謝謝領導關心，謝謝領導理解”。

領導跟你說話的時候，一定要先快速的思考一下，然後再作答，千萬不要隨意亂說。先觀察一下，領導是出於客套性的問候還是打心眼裡覺得你真的辛苦。

如果你性格比較內向，不善言辭的話可以直接回答領導“謝謝領導關心、理解，這是我應該做的”。這樣回答比較把穩，領導也會認為你是個比較務實的人。

三、可以根據領導的性格以及領導與你私下的關係來回答。

情景一：如果你的領導平時比較拘謹，看起來比較嚴厲的話，你又不想在回答這個問題上太多思索，可以直接回答“謝謝領導關係”。面對這樣的領導，儘量不要畫蛇添足！特別是一些喜怒無常的領導，話說得越少，對自己越好！

情景二：如果領導跟你平時私下關係還不錯，而且跟你說“辛苦了”這話的時候場合比較輕鬆，你的回答也不用特別古板，可以笑著說“不辛苦，我學到了很多東西”、“領導滿意，我也就放心了”之類的話語。

四、可以抓住機會，讓回答更有意義，領導也高看你一眼。

如果你能肯定領導是在表揚肯定你工作的情況下，在回答的時候可以突出團隊精神，不要突出自己。可以說“謝謝領導關係，我不是最辛苦的，我們辦公室的每個人都為這件事盡心盡力，大家都克服種種困難來做好這件事，以後我們會繼續努力的。”

這樣回答可以讓你和你的團隊都得到認可，同時也回應了領導的讚許。如果你說這句活的時候你辦公室的同事也在身邊的話，你的同事也會給你加分，領導聽了也會對你加深印象，高看你一眼。

五、最後，分析一下自己。

看自己的工作是否對得起“辛苦了”這三個字。如果自己的確辛苦，領導看在眼裡，可以跟領導邀邀功，也給自己以後的工作增加動力。

如果自己確實沒有很辛苦，就要清楚領導說“辛苦了”這話的意思了，領導這是在警示敲定你下次注意，這個時候自己就一定要謙虛，儘量表明態度以後一定會更努力。

櫻花巷yyx

誰說回答“不辛苦”就是一定是低情商？難道說非要說“很辛苦”才體現高情商？

其實我想說的是，僅憑一句回答來體現自己職商情商，未免太絕對了。事實上，同樣一句話，不同的員工說出來，領導的感覺不一樣；同一個領導，不同的情境，聽下屬同一句回答，內心評價也會不同。

在不同的時間、在不同的地點、針對不同的對象、用不同方式說同樣一句話，給人的感受都不會不一樣。這麼一說，是不是回一句領導高興的話，真是太難了？！！

為什麼難？原因不是我們嘴笨反應慢，而是我們沒有理性看待我們和領導的關係。

領導沒什麼好怕的，領導是用來敬重的

領導有形象、有魄力、有權力、有資源，他似乎掌握著我們的福利、職級、地位甚至未來，但這些不應該成為我們懼怕領導的理由，而應是敬重領導的理由。如果你從懼怕轉為敬重，你說的每一句話，都是發自內心，而非自已心有所圖。地到天邊天作界，心底無私天地寬。當自己對領導發自內心的敬重，你怎麼說都能讓領導感受到的。

最高的情商，就是處處為領導著想

我們看一些電視劇，看到一些為臣的，說話十分動聽，好象句句說在皇帝的心坎裡，沒有一句廢話。要知道那是影視作品。現實中，能把話說得那麼完美的，可以說是少之又少。事實上，真正讓領導倚重的，真還不是能說會道，八面玲瓏的，而是處處為領導著想的。

總之，領導和我們是合作關係，不是主子和奴才的關係。有了這個認識，不以物喜，不以已悲，就不會太在意一時一句的得失，而是努力把自己本職工作做好，站在領導的角度想想他最近有什麼想法、有什麼計劃、有什麼困惱，這樣才能說出領導想聽的話，讓領導認為你是一個值得倚重的員工，資源就會給到更多。這才是高情商的員工。

冷暖職場

這句話我們自己也經常對別人說，也經常聽領導對我們說，那到底該怎麼回覆才會顯得情商高呢？要想知道該怎麼回覆，就要先知道說這句話的背後有什麼含義。

“辛苦了”的背後含義

1.領導一般說這句話的時候是收到你的工作彙報或達成某項工作目標後，對你的工作還算比較滿意，又不能明確表示感謝，就只能象徵性地說一句“辛苦了”。

2.只是簡單地客氣話，領導暫時無法對你的工作作出準確判斷，又不好不回覆，就只能客氣地回覆一句了。

回覆時的“三要三不要”

收到這句話的時候，應立即對這句話進行回覆，到底該如何回覆呢？應注意“三要三不要”。

“三要”：

1.要及時，領導的信息，無論是什麼內容，都應該在第一時間進行回覆，否則會讓領導覺得你不尊重他或眼裡沒有他這個領導；

2.要誠懇，雖然只是一句簡單的“辛苦了”，回覆起來也不能敷衍了事，否則會讓領導覺得你這個人不靠譜；

3.要切中要點，回覆時要結合你們討論的工作主題，切不可偏離主題，另外找話題，領導會覺得你在藉著上一件事情可能會提出什麼要求，即便是有，可以提出，但不是當下時刻。

“三不要”：

1.不要不回覆，有人說既然只是一句客套話，那我就不回覆了唄，那可不行，不回覆是大忌，寧可是領導不回覆我們信息，也不能是我們不回覆領導信息；

2.不要回復“不辛苦”，回覆這句話的人絕對是單位的老黃牛型的人物，領導只是會讓你不停地幹活，可能會忽略你存在的重要性；

3.不要長篇大論。領導說到這句話的時候有可能就是想結束溝通了，切不可再長篇大論，影響領導對你的印象，在別人不想溝通或沒時間溝通的時候強行開展溝通，溝通的效果是可想而知的。

到底該如何回覆呢

收到這句話回覆的正確打開方式是：1.表達感謝。謝謝領導對我工作的肯定，領導也是人，也需要得到別人的認可，尤其是下屬的認可。2.表達期望。這時的期望是工作上要求進步的期望而非其他。3.結束對話。表達清楚意思後立即結束溝通是最為明智的選擇。

參考範例，大致的話語結構：謝謝您的肯定，期望下一次還有機會可以向您請教工作中有疑惑的地方，再見。僅做參考，具體情況具體分析。

你有更好的答案嗎？我是嫻公子，期待和你一起交流、成長。

嫻公子在職場

大家看閱兵儀式上的領導說“同志們辛苦了。”最官方的回答是什麼呢？“為人民服務。”對吧。當然，我們沒有那麼官方的回答機會。那麼這句話我們怎麼回答才是正確答案呢？這當然沒有絕對的正確答案，而是應該看當時領導的具體情況，還要看您自己的具體情況。

我們先來假設一下領導說這句話的具體情況和您當時的具體情況吧：

一、領導只是隨口一說。這當然要看領導為什麼事情說這句話。如果說您只是給領導倒了一杯水，這就是隨口一說。也是領導客氣的一種表達方式，如果是這樣的情況下，您也就不用多想了，只要和領導嫣然一笑就可以了。這樣不多言不多語的還可以顯出您的矜持。

二、領導發自內心的說出這句話。因為您的狀態是加班加點的提前幹完了一項任務。而這又是領導急著要的，交活兒的時候看起來水平還很高。解決了領導的一時之南。這種發自內心的感謝就變成了一句“辛苦了。”這時候就要看您自己的狀態了：

北京範兒

一句話:應該的

簡單，明瞭，不多，不少，，，，，

下面都整這麼長篇大論，總結一下大意:大家來粉[捂臉][捂臉]我和他們不一樣，我直接:點我關注吧[捂臉][捂臉]

一點說事

看了大家的很多回復，很多人關心這個話題。我個人工作經驗的總結來說，還是要看領導性格，看你所處項目的工作場景，看你所在的企業性質和工作氛圍幾個因素疊加。當然還要看你個人的靈活性和資歷。

1. 領導年輕、扁平化管理，能和員工打成一片，企業氛圍活躍

這種情況下，很多領導也不太會刻意的問大家辛不辛苦，都是一個戰壕裡面的，一起拼事業。領導會按制度或個人形式直接獎勵員工和團隊，或獎金或物質。即便是問候辛苦也是在工作環境中自然而然的。這種情況你說確實辛苦了，或者不辛苦領導都不會怎麼樣。

2. 管理風格嚴肅、對員工要求高的領導

不論什麼企業或者什麼樣的管理方式，一旦遇到比較嚴肅的領導，還是回答的較為嚴肅認真一些比較好。回答多為正面，比如確實辛苦但是付出是值得的。感謝領導關心認可。或者雖然辛苦，但是整裝待發，萬里長征還需時日。

3. 管理風格較為苛刻，對待下屬非常嚴厲的領導

不論什麼工作場景下，如果遇到這樣領導問你辛不辛苦，你最好都統一回答，再怎麼辛苦都是應該的之類的。

以上情況，不論什麼樣領導，只要領導最終都是認可你的付出就可以，且在月度、年度或平時能通過各種形式予以鼓勵或獎勵。我認為都是不錯的領導和企業。

如果真遇到形式主義的領導，你很用心的做事和付出，但沒有予以肯定和反饋，也不用過於擔心。只要你的能力在，有一天總能被正確的領導看中。

ManHead

領導人說“辛苦了”，下屬怎樣回答算是情商高？這是個“函數”問題。這要看現場氣場氛圍，領導的語氣和表情。還有聽話人的心態。如果是下屬出於獻媚討好，巴結。就會專挑領導愛聽的話說。不過，會遭隊友蔑視。如果是想曲線救國，委婉地返映實際情況。語氣盡量圓滑，給領導留足面子。假若對這惡劣環境厭惡，去留皆可。就咋想咋說。以上種種，都是高情商。

老朽61174534

現在很多人喜歡動不動就搬出《情商》來說事情，但有些場合，覺得平淡才是更真。

就像領導的一句《辛苦了》的問候，我們可以簡單的用《應該的》或《大家一起辛苦的》來回答不是更好嗎？

領導只是工作上的領導，並不是你人生中的領導。

領導和你的關係應該是以事情為主的關係，並不是巴結或總要看眼色的關係。

無心機的，樸素的人際關係會是更能穩定長久的人際關係。

關鍵字: 職場 情商 領導