疫情肆虐，個企皆難。
無數行業受到衝擊，除了緊缺的醫療防護物資外，幾乎無一倖免，陷入停擺。
看不見的很多中小企業沉浮搖擺，但也有很多企業上演了“教科書”式的自救逆襲指南。
前有徐崢《囧媽》6.3億賣版權公益播放，又有恆大促銷3天580億業績，還有西貝賈國龍直接“哭慘求助”：現金流撐不過三個月；釘釘“賣慘自黑”，卻圈粉無數......
無論什麼樣的方式，都意味著疫情期間，要想存活下來，借勢營銷、出奇制勝才能跑贏這場賽道。
那這些企業都是如何“營銷”自救的？
線上免費播出獲全民好評
因為疫情的影響，電影票房春節檔集體涼涼。
不過，徐崢的《囧媽》卻在一片慘淡聲中突圍而出，字節跳動以6.3億的價格買下了《囧媽》的版權，宣佈於大年初一在抖音、西瓜視頻、今日頭條免費播出，邀請全面人民免費看電影。
頭條系的這波神操作收穫了全民好評，不僅拯救了慘淡的春節檔，而且以革命性的創舉實現了歷史首次春節檔在線首播，消息一出，瞬間在各大媒體刷屏。
於投資方來說，既收回了成本又賺取了口碑；於頭條來說，吸引了流量；而於用戶來說，能在家免費看電影，一箭三贏！
《囧媽》和字節跳動不僅創造了歷史，而且堪稱2020年最經典的營銷案例之一，除了佩服頭條的勇氣，還必須為其公關團隊的機智靈敏、行動迅速點個贊。
在這次的營銷事件中，頭條不僅懂得及時抓住時機，為自己圈一波國民好感，而且更懂得長線佈局，以犀利獨到的眼光，切中要害及時抓取了輿論的熱點和最佳營銷節點，輕鬆進入了長視頻領域。
被學生黨罵火
釘釘成“最慘”App
一場蔓延的疫情帶火了雲辦公 、遠程在線教育，釘釘一躍登上App Store免費軟件榜首，下載量首次超過國民級應用微信。
疫情之下，全國大中小學都延遲開學。但再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子，孩子們沒學上，這可是個大問題。
於是，釘釘向全國1萬多所學校、500多萬學子免費提供了遠程上課服務。這下可把學生們高興壞了，紛紛表示“簡直太棒了，真是個神仙軟件”，反手卻給釘釘打了一星。
老師被迫當起了主播，在線會議、線上點名讓大家叫苦不迭，學生難逃被釘釘網課支配的恐懼，於是就拿平臺出氣，釘釘的app評分從4.9跌到1.6。
後來又聽說一個APP的評分低於1就會被強制下架，於是學生們瘋狂給釘釘打低分。
原來被社畜罵，現在被小學生罵，還因為一個網課把自己的評分拉的如此低，最慘App莫過於釘釘。
不過，在大家都以為釘釘被“一星”攻陷的時候，我們發現評論區還有一大批人，包括老師、家長、還有大考在即的高三黨和初三黨，他們對釘釘讚不絕口，紛紛給出了“五星”好評。
在疫情嚴重的情況下，釘釘真的幫了他們很大的忙。
在“一星”和“五星”的較量中，釘釘趁機“自黑賣慘”，發佈了一則“求饒”視頻。
黑到深處自然紅，釘釘雖然被上班狗、學生黨噴的那麼慘，但這也證明了釘釘在這場疫情中實乃最大的贏家，可以說是實紅。
差評事件雖然帶有被動性質，不過，經過這次事件，不僅助力釘釘增加了曝光度，讓更多公司和學校看到釘釘，擴大了用戶群體，而且借勢此次疫情，釘釘進一步拓展了自己的社交屬性。
本來就在在線辦公領域一騎絕塵的釘釘，以這種黑紅的方式實現了再次起飛。
老鄉雞董事長手撕員工聯名信刷屏
與西貝一樣飽受打擊的，還有老鄉雞董事長束從軒。但疫情開始後，一則束從軒手撕員工聯名信的視頻卻引發了網友熱議。
在視頻中，老鄉雞董事長束從軒親自講訴了因疫情影響，老鄉雞受損5個億，感謝武漢的老鄉雞員工為醫護人員送餐。
在視頻的最後，束從軒撕毀了員工寫的、並按上手印的聯名信。霸氣地表示：“感謝你們大愛，哪怕是賣房子、賣車子，我們也要千方百計地確保你們有飯吃、有班上！”
真誠不僅能直擊人心，也是唯一奏效的營銷“捷徑”。
正是這樣真誠、質樸的視頻形式激發了UGC的二次擴散，從公關傳播的角度來說無疑是成功。
京東物流馳援武漢
獲鍾南山點名感謝
疫情下，很多物流公司也陷入停擺，只有順豐、郵政、京東物流等部分快遞，一直堅持在春節期間正常運營。
尤其是京東物流，在此次援助武漢的行動上更是收到了鍾南山院士的點名表揚。
京東物流對武漢的快速援助開通了特殊的通道，並多次進行了救援物資的運送。儘管京東沒有像阿里捐款10億，但京東物流承接了近400家機構捐贈的物資的運輸需求，部分物資可直接送至火神山醫院。
在很多人擔心捐贈物資無法在第一時間送到醫院的時候，京東物流在做著最有價值的工作。
在此次援助武漢的行動中，不僅表現了自己的專業、負責，而且由於鍾南山這個國民心中的“中流砥柱”更是成功打響了品牌力度，公關效果不比捐款差。
胖東來：疫情期間菜品原價出售
在疫情蔓延、部分商超藉機漲價，出現白菜50元、60元一顆的魔幻現實主義之下，河南許昌一家超市胖東來，其創始人於東來卻宣佈，所有蔬菜按進價銷售，旗下三家醫藥超市24小時不關門，同時保證貨源充足、不會存在沒貨源的問題……
當地也因此出現了“超市門前排上百米長隊”的奇觀，受到消費者熱捧，並迅速出圈，引發網友熱議，被稱之為“中國最美超市”！
左圖為鄭州某商場天價白菜；右兩圖為胖東來物價
大白菜，0.9元一斤；白蘿蔔，0.4元一斤；冬瓜，0.9元一斤；南瓜，0.9元一斤；西蘭花2.9元一斤……
疫情當下，胖東來這價格，穩定了當地居民原本焦躁的心情，更為整個社會的穩定出了一份力。
在疫情期間，以公益之舉圈粉無數。
結語
雖然已到節後返工之際，但疫情仍在擴散且未見好轉。在這樣的情況下，未來充滿了不確定性因素，面臨企業生死存亡的關鍵時刻，真的只能“坐以待斃”“聽天由命”嗎？
答案顯然是否定的。疫情之下，企業到底如何做營銷？以上這些經典營銷案例給我們做出了良好的示範。
馬雲曾經說過：“公益的心態、商業的手法。”
毫無疑問，特殊時段，自有特殊方法。未來，全員營銷，早已成為趨勢。
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