隨著冠狀病毒在最近一段時間的爆發，很多受影響地區的遊客已經開始陸續取消自己的出行計劃。因此，很多已經預定並付款的遊客對於退款的問題特別關心！
同時由於流行病持續發生不可預測的變化，部分酒店品牌為客人和員工的健康與安全著想，因此開始討論商討對已經有疫情出現地區的分店採取免費取消的方式避免潛在的不安全因素和客人投訴。
儘管各酒店集團確定取消政策的時間可能不盡相同，但是大部分公司應該會在2月底之前作出決定。以下是一些已經明確宣佈更改退改政策的品牌，希望對已經預定的客人有所幫助：
雅高酒店
雅高集團已經宣佈對截至2020年3月31日前，對滿足以下條件的客人採取免費取消政策：
—中國大陸、香港特別行政區、澳門特別行政、或中國臺灣前往或在疫情爆發時在以上地區有過停留的客人。
四季酒店集團：
四季酒店集團媒體部門表示，目前四季已經決定在2020年3月31日之前對以下客人進行免費取消：
-全球範圍內、計劃前往亞太地區任何四季酒店和度假村的客人；
已經預定的、護照屬於大中華區（中國大陸、香港和澳門特別行政區、中國臺灣）計劃前往世界其他區域任意四季集團旗下酒店或度假村的客人。
凱悅集團
凱悅集團將在2020年2月29日之前免費取消滿足以下條件的訂單：
已經預定並支付的、護照屬於大中華區（中國大陸、香港和澳門特別行政區、中國臺灣）計劃前往世界其他區域任意凱悅集團旗下酒店的預定；所有涉及大中華區域內的任意訂單。
凱悅集團的發言人表示：“鑑於疫情還在擴展，我們正在考慮延長免費取消的時限，並將儘快向受影響的客人提供最新信息。”
通過凱悅官方渠道直接預訂的客人可以致電最近的凱悅客服中心。通過旅行社或其他第三方服務預訂的人應與預訂提供商聯繫。
希爾頓酒店集團
希爾頓將符合條件的日期延長了兩次，目前支持3月31日前預定、並滿足下列條件的客人免費取消。
－計劃前往大中華區任何希爾頓品牌酒店的遊客
—計劃從大中華地區前往全球希爾頓品牌酒店的遊客
洲際酒店集團（IHG）
據《商務旅行者》報道，從現在起到2020年2月29日，IGH允許免費更改或取消預訂，規則如下：
計劃從中國大陸，香港特別行政區，澳門特別行政區或臺灣地區出發或者目的地為以上地區的全部遊客。
該免費取消適用於適用任何方式從洲際酒店集團預定的客人。
萬豪國際酒店
在最新的聲明中，萬豪酒店剛剛宣佈將免費取消政策延長至2020年3月15日。適用於：
計劃從中國大陸，香港特別行政區，澳門特別行政區或臺灣地區出發或者目的地為以上地區的全部遊客。
雷迪森酒店集團
雷迪森的一位發言人證實，該集團已將免費取消的期限延長至2020年2月29日：
— 已預定酒店位於中國的全部遊客
— 持中國籍護照計劃前往世界任意雷迪森旗下酒店的遊客
不管預訂渠道如何，取消都是免費的。客人可以直接與各個酒店聯繫，也可以上網填寫聯繫表。
溫德姆酒店集團
溫德姆發表在線聲明，確認將取消2020年2月29日之前免費取消所有涉及往來中國的訂。
以上是目前明確表示有免費取消政策的國際酒店集團，其他酒店的信息我會繼續跟進並更新的。
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