湖南日報·新湖南客戶端記者 邢驍
在疫情防控阻擊戰和復工復產攻堅戰中，長沙市芙蓉區東湖街道採取“五心”工作法，組織全街廣大黨員幹部和人民群眾積極行動起來，全力以赴開展新冠肺炎疫情防控工作、推動經濟社會穩步發展。
“防疫直播間”安撫居民貼心
防疫期間，宅在家的絕大多數人都離不開手機這個“親密朋友”，但居民最想了解的是身邊是什麼情況，幹部們在幹什麼。在東湖防疫直播間裡，東湖幹部每天在微信朋友圈直播身邊身邊人和事，從街道、社區防控疫情的措施到防控期間的好人好事;從闢謠信息到防疫科普;從如何更好的宅得住到防疫知識順口溜。
東湖街道的每個幹部一般有近300個的居民微信朋友，每個朋友圈就如同是防疫知識的一個“集散點”。居民看到後轉發他們的信息，形成二次傳播、三次傳播，成為防疫正能量的傳播者。不少居民還成為了防疫戰線的志願者。
“紅色管家”叩問黨員初心
疫情暴發以來，東湖街道依靠黨員志願者，組建了56支突擊隊，建立“黨委統籌，小組包棟，黨員聯戶”的三級黨建防控網格;設立“紅色值守崗”抓實防控措施。轄區每棟樓，他們安排黨員，通過構築“五個一”立體防控體系(一張桌子嚴值守，一個本子記進出，一個小喇叭廣宣傳，一張表格查情況、一面黨旗引領服務等)，確保防控到位。
防疫期間，他們安排“紅色代購員”開展暖心服務，以棟為單位，建立微信群，發佈“生活必需品菜單”，讓居民“點單”，黨員“跑堂”;而針對一些沒有智能手機的老同志，則可通過電話訂單，或是在樓棟服務點登記方式，為有需要的群體提供購食材、生活用品等立體式服務。
“防疫套裝”免費送達。針對被隔離人員，社區協同愛心企業，將口罩、油、米、蔬菜、消毒液、溫度計等防疫物資免費送至隔離人員門口。同時還通過電話、微信等方式對自我隔離人員噓寒問暖及心理安慰，及時消毒作業，掌握生活情況，讓他們感覺到溫暖和關懷。
花式宣傳鼓舞居民信心
疫情期間自我保護最為重要，如何讓防疫知識入腦入心? 東湖街道讓防疫知識滲透到街道的每一個角落，除了不間斷髮放各類防疫宣傳資料，在村社區、小區、交通要道、人流聚集地等懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏滾動播放宣傳標語、小喇叭滾動播放、設置流動宣傳點等常規方法強化防疫宣傳外，東湖通過“雙語版”的防疫歌、有趣短視頻網絡傳播、自創幽默搞笑的防疫表情包、通俗易懂的順口溜和打油詩、慷慨激揚的詩詞朗誦……
一系列接地氣的創意方式備受群眾歡迎，讓防疫知識得到有效傳播。特別是自創幽默搞笑的防疫表情包一度成為“網紅”。還發動了文藝戰線黨員發揮才華優勢，寫詩作畫，用多樣的宣傳方式，充分引導居民在雅俗共賞、自娛自樂中把防疫知識入腦入心，確保全街上下齊心聚力，堅定打贏防“疫”戰的信心和決心。
東湖“紅馬甲”展現居民熱心
哪裡有疫情，哪裡就有志願者。沒有誓師大會，沒有請戰書，在湖南農業大學各職能部門和學院工作群中，學校疫情防控小組第二次徵集志願者的通知，再次引發了教職員工的刷屏：“我在學校，我報名”“我隨時待命”“晚上冷些，把我們男同志安排在晚上吧”，據統計東湖有2000多名志願者參與服務。
東沙社區聯繫農大心理素質教育與諮詢中心成立“巾幗志願者心理輔導隊”，在線上線下回復居民群眾的醫療、心理問題，向居民通報疫情防控措施等，還組織了一支“辣利婆志願者服務隊”，每天幫扶相關人員，噓寒問暖，送去生活物資，確保包戶對象在家坐得住。長沙合平新村社區志願者們紛紛擔當“守門員 ”，登記信息表已有32斤。
復工“安全網”馳援企業暖心
防疫期間大力度推廣企業電子健康卡，湖南省推出“三色電子健康卡”為復工企業和民眾提供疫情風險等級等防疫信息，督促企業員工關注“湖南省居民健康卡”微信公眾號即可申領電子健康卡進行查詢。
社區加大對返城復工人員摸排，要求通過掃二維碼或填寫表格形式進行登記，根據各類人員的情況進行篩選出必須核酸檢測的人員，免費進行核酸檢測服務。發動各方資源，從人大代表、政協委員，到黨員幹部、熱心居民，蒐集防疫資源，讓企業復工有了保障。
東湖街道還選派了20名防疫特派員進企業，整理政策暖心“大禮包”，指導幫助企業做好防疫監督和信息收集工作，並要求全員手機24小時保持通暢，及時反映情況，做到有問必答，確保疫情防控和復工復產兩手抓、兩不誤。防疫特派員詳細瞭解企業外地職工返崗、身體健康、員工住宿及就餐情況，並詢問企業當前運行狀況，收集企業生產訴求，並將反饋的問題整理成清單，力求為企業解決難題，同時，及時跟進對接瞭解問題解決情況，服務到位。支持企業積極應對疫情影響，推動企業復工復產、共渡難關，實現平穩健康發展。
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