山东德州特产
疫情期间如有客户真的催发货了，个人感觉还是先和客户沟通沟通，一般客户都理解的，大件货:物流车，专线、直达线全部停止，除非发快递公司，但为了安全期间最好还是先等等，只能等疫情过后或者快递开通上班了，
芯鑫baby
应该是尽最大努力让客户满意！
从顾客角度分析，在疫情期间大多数都会理解，会尽量减少网购什么的，所以催的快件肯定是必须购买的或者是急用的才会快递。
做为快递企业也是解决民生问题，应担当社会责任；所以需电话同收件人勾通:①争取客户的理解约定派送时间；②如同客户勾通后，客户愿意自取，应告知取件的，地址地标，营业时间，联系方式！
正能量快递哥
在疫情期间客户催快递，我们要耐心的跟客户讲，疫情期间多多理解，没能让你及时收到快递我们也实在抱歉。接下来我们会跟进你的快递，让快递小哥优先为你派送。如果实在感觉客户不好商量，我们赠送你个小礼物，以表示我们的歉意！
龙逗芽
现在目前来说这个疫为武汉加油。我希望大家还是少走动。呆在家里为为祖国报个平安。一起投稿#在家云旅游
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xin艺名视影
疫情期间的话，快递行业是会平常慢一些，我觉得遇到这种问题要先提前跟客户说一声，现在发快递可能会比往常快递时间长一些，提醒客户多预留一些时间宽裕，不要影响到客户的使用体验。如果客户要的比较急，可以选择 顺风快递 寄快件 最大限度上满足客户的要求。
疯狂的林小风
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阳光日志
我分享我的想法和解决办法请多多指教！
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阿明有理想
你好亲，客户性格都不一样，有的客户你跟他解释下原因他可以接受，有的客户你跟他说破了嘴皮也没用，所以顺其自然，但是快递一直不到可以送点小礼物表示下心意，这样也不错。
鱼竿张渔具
不好意思，封路了。我在找没封的崎岖小路，爬高大的山路，正向您飞奔而来，请耐心稍候。[流泪]
守身如欲
对不起，由于疫情严重现在无法复工，还请客户多多谅解
