人来人往131913105
普通快递几块钱就不说了，毕竟我寄一个快递才几块钱。我想吐槽顺丰！收23块钱快递费的顺丰。第一，就是时效越来越低，几乎做不到第二天到，都要寄件的第三天，但是普通的快递四通一达很多都可以做到第三天到。我凭什么还要用你顺丰？每次不投诉拖都要给你拖到第三天。有一次，中午十一点显示我的包裹在派送点，但是下午五点了就是没送，我反复投诉打电话起码五六个，一个回复都没有，说他们的时效就是第二天中午十二点前，做不到效率怎么就舔着脸收23的快递费？后来给我发了个信息，说和我确认了第二天送货，我东西要的很急，接着投诉当天送，于是快递员当晚7点给送了货。第二是前两天我寄个件，客户要求发顺丰，我网上预约晚上7点寄件，快递员给我打电话各种理由不上门，他们事情多，他们晚了不收货，如何如何，我最后实在没法了，我说你今天不来收我就打官网电话预约，你还是要这个时间来，何必弄的大家都麻烦，快递员很不情愿说，那好嘛，你准时点。就这个态度，他家快递费一直23，真不要脸
依米39323680
前几天刚刚遇到这种事，事情是这样的，在淘宝上购买了一个黄油桶，面积大概50*50*70，说大也不是很大，购买时说好的送货上门（因为没时间去驿站取货）等到货到时，申通送货员打电话给我因为货物太大，让我去驿站拿，如果说话好听点还好说，叫人去跑一趟就好，你猜快递员怎么说，说我货太大，要货自己去驿站拿不然明天送，明天也不一定有时间送，让我自己看着办，我说我的货不着急，今天送也可以，明天送也行，只要能送到都没问题，快递员就不热意的说，因为我的货大，车小，送我的货其他人的货就装不下了，我说，装不下没关系，这车装不了下车装，下车装不了明天装，这几天总有装得下的时候吧。快递员死活不送他说就放驿站了，要就自己拿，我一听火大的要死，我说，你要是不送过来我就到平台投诉，没想到快递员来一句，要投诉赶紧投诉，就算投诉也没用，最后还要我自己去拿。
挂掉电话我马上打电话投诉，投诉完后下午五点前吧货送过来了。
我们也能理解送货员累，送货行业辛苦，但是这不是你拒绝送货的理由，我花钱了却得不到应有的服务，有钱不是什么大爷，但是既然收了我的钱怎么说也得服务到位吧，如果我少花钱比别人的钱少出，叫我自己到货运车上搬回自己的货，我也就认了，我花钱没比别人少，再说我这货比较大些，重量也有十几斤重，在寄货时，快递公司该收的钱一分也没少收。凭什么得不到应有的服务，如果因为送货员辛苦，就让我们自己取货，感觉有点道德绑架了，送货员是按件拿钱的，如果这个区域货物比较多送不过来，可以要去老板多请个人，或者配个大些的车，驿站老板一般都是承包制的，送货员不能因为驿站老板压榨送货员的劳动，反过来要我们客户去同情送货员吧。
很多人说快递送货辛苦，外卖送餐辛苦，我想说打工的都辛苦，有辛苦的付出才能得到应有的报酬。
再举个例子，我生产了一批货，日夜加班成本要几十万，搭上了所有的积蓄，生产出来了，市场出现大幅度降价，这批货只能卖个一万多。请问是不是可以让客户可怜我按成本价收去，免得我倾家荡产。要是有的话股市熊市时，也不会有那么多人跳楼自杀了。
我讨厌道德绑架，别拿着我的钱却找各种理由绑架我，让我得不到应有的服务。
周李江
一般不通知我，直接送驿站的。我都会访问一下快递总部。麻烦他给我查查我的快递单号属不属于快递上门的。要是不属于，我可以自己取。但是要是快递总部都承认必须送货上门的。那不好意思。麻烦你给我送来。不送直接投诉。维护自己的权益没什么不对的。有的时候真生气，如果我不在家。你打个电话给我放驿站了，没毛病。可明明我在家待着，你声都不知的就送驿站了。我还得跑一站多地去取。现在这全民的三观啊，可怕的吓人。
依洋01
我说下昨天的经历吧，一家人开车出去购年货。
我突然接到顺丰电话，说有个快递（是我表姐邮寄过来的年货），问我什么时候回来。
我说我不在家，得两个小时回去，放菜鸟驿站吧。
顺丰说，现在过年了，西门菜鸟驿站六点就关门，你如果能回来，我就放那里。
我同意了。
我觉得放菜鸟驿站很好啊。
首先，很多时候我不在家，放在小区门口菜鸟驿站，我什么时候回去什么时候取，很方便。如果等我在家才能拿到快递，得等到什么时候？
其次，我家里有小孩，让快递员送上门，有着安全隐患，所以现在我的收快递地址直接写小区菜鸟驿站，很方便。
再次，小区门口离你家有多远，去取一下快递会浪费你多少体力？你就不怕待废了？
最后，有人说，我不在家你放菜鸟驿站可以，我在家你就应该送过来。这就有点“用人朝前、不用人朝后了”，不能什么便宜都你占了吧？
紫鹰随心
菜鸟驿站真真的扯淡，双11买了几件衣服和鞋子，也没给我说，到了以后都放了菜鸟驿站，是不同的快递公司的单，结果给我放了两个不同方向的菜鸟驿站，我在两个菜鸟驿站的中心点，一个在南，一个在北，找这两个驿站，我来来回回的跑着去找了两个多小时，把我气的问候他全家，一你未经我同意放，二我淘宝买东西图方便快捷，做不到就车扯淡，什么他赚钱少，赚的少你可以不干，这不是你不服务借口和理由，三设置的狗屁菜鸟驿站距离不合理，我一个收货地址的两个货给放两个驿站，给我玩捉迷藏的吗？
灵魂在路上420201
看了这么多的回答，有客户也有快递小哥。我来说说我的看法。
我是一个典型的购物狂，几乎天天有包裹。这么多年来从来没有一个快递是送上门的，最多送到楼下，我自己去拿，每次都会跟快递小哥说“谢谢”。客观的说，如果快递公司有规定要送上门，快递员就有责任要送，不要说什么派件太多这些话，既然选择了这份工作，就要负责，没有哪个职业是容易的，都有自己的责任。
但是，大家都不容易，为什么不互相体谅一下？快递小哥每次有很多包裹，送件上门的时候无人看管其余包裹，丢失了就遭了。他们也很辛苦，风里来雨里去的，自己去拿一下也没多远。
所以，大家互相理解一下就和谐了，没必要太较真。
秋城夏微凉
我觉得是他们本身的工作性质和客户的理解纵容了他们的服务。
首先说下，我是也经常网上购物的人，这两个月收了接近二十个快递，只有5、6个快递员给我打电话询问过，恰好，我都是在家的，只有一位是送上门了，不说名字了哈。
我也是很能理解，快递员大哥们比较忙，要多送件，多挣钱。小件自己去菜鸟驿站拿没有问题，但是那些大件，比较重的能不能先打电话问下在不在家，你们有车子送大件，没有问题。我们去驿站拿就是扛着快递徒步旅行。一个字“重”，两个字“憋屈”，三个字“生气了”。
理解不是理所应当，更不是纵容。
希望大家都能互相体谅，方便彼此。
糖果的微笑
所以我还是喜欢从京东买东西，送货上门。
昨天收了个顺丰，打电话给我直接说给你放驿站吧，我说不，家里有人，来送吧。他一个小时以后到的楼下让我下去拿，我说我腿受伤了你上来吧，说了两次才上来，我家才二楼。收件后我问他，现在顺丰也不送货上门了么？他不好意思的说，不是，根据需要。。。
我平时的小东西给放到驿站也就放了，有些东西很重要，快递一声不吭的就放驿站了，过了好多天想起来了找都不好找。
所以我还是觉得最起码打电话问问，是放驿站还是送家里去。
美丽人生携手并进
现在每个小区门口都有柜子，也差不多都有菜鸟驿站，柜子24小时随时可以去取，驿站一般到晚上8点。
我从来不在意快递是送上门还是放在柜子或驿站，甚至更希望是后者。
送上门的话我还得特意的等着，快递员按送件量多少算收入，赚的也是辛苦钱，我不想耽误他太多时间。而自己去柜子或驿站取，我觉得反而更自由和方便，就是出门走几步路的事情。
送上门的我都会说声谢谢，放柜子或驿站的我也没觉得有多委屈不平。
西红柿炒番茄0
人与人之间需要相互理解，当然要在态度诚恳的情况下，如果网点在附近，抽空去自提一下也可以的，但如果态度不好还一直都是自提就不合适了，该投诉还是得维护一下自己，毕竟下单成功起运输费已经交了的
以前我经常遇到这样的事，快件一定网点，他们马上签收，更气的是尽然显示本人签收，然后第二天或第三天来个信息或电话一下，快件到了来网点拿快件，这种事我想谁遇到一次两次还好，每次都这样能不生气不投诉吗？当然我没有投诉，我是直接去告诉他们，签收可以写你们网点签收，当时不打电话不派送没有关系，第二天至少给我送到楼下或小区门口。
从那以后至少我的没有出现过早期那种现象了，但还是有很多人为了投诉，网点找麻烦吵架的，其它抱怨的人
