图为供水中心管理人员通过“智慧水务”平台查看数据。
河北新闻网讯（杨林、通讯员王宝松）新冠肺炎疫情发生以来，河北滦州市城市供水中心充分发挥“智慧水务”平台优势，以科技优势助力疫情阻击战，做到防控疫情、安全供水两不误。
疫情防控期间，为确保供水正常进行，滦州水厂值班人员依托视频巡检代替人工巡检，并加强视频巡检频次，一旦发生异常情况，“智慧水务”系统会发出安全预警并及时自动报送信息。值班人员只需对远传数据进行查看便可掌握实时运行状况，通过系统科学分析各区域管网流量及压力信息，及时调整管网压力。此举既有效避免了人工巡检容易造成疏漏、产生不安全因素等，又能保证值班人员在多场景下实时监管水厂生产，确保水量足、水质优。
同时，供水中心管理人员可通过“智慧水务”平台进行数据分析，随时查看水厂生产情况、辖区管网压力情况和服务中心投诉情况，及时了解水量、水质、压力、营收等情况，实现从源头到用户的供水全周期有效监管，从而有效提升供水服务质量。
图为供水中心管理人员在通过“智慧水务”平台进行数据分析。
根据疫情防控需要，滦州市城市供水中心暂停入户抄表、收费工作。利用“智慧水务”平台的营收系统，用户可通过微信、支付宝、网上银行等方式缴纳水费，避免因欠缴水费而造成停水，同时也可减少人员接触。为及时排除供水设施故障和处置突发情况，该中心成立了应急抢险小分队，通过智慧管网的网格化管理，抢修人员24小时待命，服务中心接到用户报修信息后，通知距离事发地最近的抢修人员快速赶往现场并处置，做到“有报即接、接报即动”。
据悉，滦州市城市供水中心自2018年初开始建设“智慧水务”平台。依托技术积累和实践探索，已建成水厂、管网、二次供水和用户供水业务全程监管平台，具备综合调度、水厂生产、管网输配、服务中心、数据分析等多项功能，基本实现了供水业务由“线下”向“线上”的转变。2019年7月，滦州市城市供水中心成为中国建筑设计研究院有限公司在国内首个“智慧水务”科研实践基地。
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