5000 萬學生在線開課雖然讓釘釘收穫了海量差評，卻也讓它快速 " 出圈 "，從社畜向下滲透到學生群體。成功切入在線教育，也讓人們看到了釘釘未來更大的可能性。
藉著當下的全民熱度，成立五週年的釘釘迎來了 5.0 版本，除了進一步完善數字化辦公空間，推出一站式企業服務廣場之外，最大的亮點當屬圈子功能。正如朋友圈是微信進化歷程中的關鍵節點一樣，圈子將是釘釘從辦公平臺向外出擊的重要一步。
在釘釘 5.0 發佈會的彩蛋環節，無招重提阿里的社交初心——沒有來往就沒有釘釘。來往從正面強攻微信的失利讓阿里轉化思路，選擇通過工作關係側面進擊。通過上層路線，通過成為企業數字化管理工具，釘釘在微信的眼皮底下成長起來，走出了一條和微信截然不同的增長曲線。
雖然大部分社畜都是為生活所迫而成為釘釘的用戶，但當釘釘已經成為大部分企業的標配，成為一種管理思想乃至於生活方式時，他們已經無所逃於職場之間。
微信因為關係過載，承載了太多的工作、業務關係，朋友圈逐漸淪為 " 被迫營業 " 的廣告圈和業務圈。釘釘則希望從工作關係向外延伸，從公司內部延伸到上下游夥伴、客戶，從企業組織延伸到線上社群，將各種類型的社會關係都納入進來。圈子就承載了釘釘向微信正面挑戰的野心。
釘釘的圈子可以分為內部圈和外部圈兩種。內部圈將成為增強組織凝聚力、打造企業文化的載體，你可以把它視為企業內部的組織生活會，是企業文化從身到心向個人生活的進一步滲透。
外部圈又分為在線教學圈、商業交流圈、社群運營圈三種模式，分別適用於在線教育、商業生態和社群運營三種場景。如果說微信群和朋友圈是平行的關係網絡，那麼釘釘圈子的最大特點就是和群的全面打通、融合。釘釘 CEO 陳航表示：" 群是社群的即時溝通場，社區（圈子）是精華內容的沉澱互動場。圈子和群聊融合在一起，社群更有活力，更像一個整體，而不是各種零散工具的拼湊。"
在發佈會上，秋葉 PPT& 秋葉商學院創始人張志分享了使用體驗：以前運營一個社群需要使用五六個分散的工具，學員、會員需要在多個工具、平臺之間跳來跳去，參與門檻高，學員、會員流失。現在，在群裡就能直接訪問圈子、直播、作業、審批等社群應用，簡單方便。同時，釘釘圈子也提供了多群管理和運營能力，讓社群更加快速地實現規模化，讓管理 1 個群和管理 100 個群一樣簡單。
可以說，圈子是打通釘釘群和平臺工具，打通群與群之間的一條通道。過去，釘釘的辦公應用生態主要是為企業組織服務，是一個開放的公共工作臺。如今，通過圈子和群聊的融合，每一個線上組織都可以將釘釘的辦公應用生態為我所用，打造個性化的管理、協作平臺。這是釘釘從辦公領域走向社群運營，從職場進入更多社會性組織的一招妙棋。
以圈子為跳板，釘釘除了可以承包工作之外更多場景的 " 集體生活 "，成為更多生活、興趣類社群的載體，進一步挺進微信的領地。去年 12 月，微信將內部的重點項目好物圈升級為圈子，意在打造開放的興趣社群。只不過，圈子與微信群的分裂，群聊與社區的分裂，大大限制了它的想象空間。
目前，微信群仍然是大部分社群運營的主陣地。只不過，微信群在能力拓展、運營賦能有太多需要補課的地方。
一直以來，微信群就存在著如下痛點：1、信息缺乏到達機制，導致通知無效；2、群主的權限有限，無法有效對群成員、內容進行管理；3、有價值的公共信息無法沉澱，導致新舊成員之間的信息鴻溝；4、協作工具缺乏，導致微信群很難承擔在線任務。雖然小程序插件可以部門彌補群功能的不足，但目前僅有接龍工具等最基礎的統計應用；5、一旦微信群成員超過一定規模，幾乎必將處於管理失控狀態。
微信之所以遲遲不肯完善群聊功能，甚至與 QQ 群相比都過於簡陋（這也是 QQ 在校園中依然流行的原因之一），不過是固守即時交流的定位，不願意承載組織管理、群體協作的功能。當越來越多的社群因為方便選擇微信群，卻發現難當此任，只能藉助各種第三方工具的 " 補丁 " 勉力運營。
雖然大部分微信用戶已經工作、生活難分難解，但微信卻無意完善群功能，而是希望用戶將工作關係平滑遷移到企業微信上，企業微信的群功能相比微信更為強大，群文件、群工具、小程序、群機器人功能一應俱全。
由於 5000 萬學生的加持，釘釘在 App Store 的下載量首次超過微信，面對來勢洶洶的釘釘，企業微信不得不接招反擊。2 月 15 日，企業微信宣佈正式打通與微信互通的快捷通道，企業和個人無需認證，就可以免費使用企業微信的客戶聯繫、客戶群、客戶朋友圈功能。然而，相比於釘釘的上層路線，企業微信寄望於用戶的主動遷移，擴張的步伐過於遲緩。
作為追隨者的企業微信，為了避開與釘釘在 OA 領域的正面競爭，2019 年悄然切換到 CRM 賽道，用張小龍的話說：讓每一個員工都成為企業對外服務的窗口。企業微信 3.0 與微信互通之後，企業連接器的定位更加明確，" 幫助企業連接消費者、連接員工、連接上下游 "，爭奪的客戶也成了直接面向消費者的企業，比如零售、保險、汽車等行業。
釘釘 5.0 也是針對企業微信 " 連接器 " 的一次堵截，除了補上客戶管理系統的短板，外部圈子也將扮演企業內外生態、上下游連接器的角色。
強勢的釘釘引領的是一場管理思想的變革，儘管遭遇了員工內心的抵制，卻正在受到越來越多管理者的認可。釘釘的出圈，是這種管理思想從企業內部向外部的擴散，是社會組織管理能力的一次提升。
只不過，企業之外的社群強制力有限，成員是否願意接受這樣的管理思想仍是未知數。在社畜將釘釘所代表的管理思想順利內化之前，他們是否願意被接管更多的社會關係？
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