02.26 快递公司快件不送上门需要自取已成了常态,是谁纵容了它们的服务?

人来人往131913105


这么几个原因:

第一,有些业主不想快递上门,不安全,尤其是有小孩的家庭,暴露隐私,有安全隐患,抢劫强奸偷盗的事经常有。

第二,快递量已经增加十倍不止了!还能一个个送吗?等送完的时间还不如自己下来拿的快。

第三,就是成本了,快递员也是人,需要养家糊口,为了送你那个件赚块八毛的,工作量提高身体累,收入也降低,毕竟效率低嘛,换做你你也不会这样做对吗。

第四,很多楼栋单元门开不了,没有门禁,业主也很多不在家,为了一个件要打几个电话,送几次,你也烦快递也烦,效率大大降低。

第五,不愿意菜鸟去自己拿的毕竟少数,得罪少数能确保以上的优点,任何人会选择后者。


成说陈事


一般不通知我,直接送驿站的。我都会访问一下快递总部。麻烦他给我查查我的快递单号属不属于快递上门的。要是不属于,我可以自己取。但是要是快递总部都承认必须送货上门的。那不好意思。麻烦你给我送来。不送直接投诉。维护自己的权益没什么不对的。有的时候真生气,如果我不在家。你打个电话给我放驿站了,没毛病。可明明我在家待着,你声都不知的就送驿站了。我还得跑一站多地去取。现在这全民的三观啊,可怕的吓人。


依洋01


我说下昨天的经历吧,一家人开车出去购年货。

我突然接到顺丰电话,说有个快递(是我表姐邮寄过来的年货),问我什么时候回来。

我说我不在家,得两个小时回去,放菜鸟驿站吧。

顺丰说,现在过年了,西门菜鸟驿站六点就关门,你如果能回来,我就放那里。

我同意了。

我觉得放菜鸟驿站很好啊。

首先,很多时候我不在家,放在小区门口菜鸟驿站,我什么时候回去什么时候取,很方便。如果等我在家才能拿到快递,得等到什么时候?

其次,我家里有小孩,让快递员送上门,有着安全隐患,所以现在我的收快递地址直接写小区菜鸟驿站,很方便。

再次,小区门口离你家有多远,去取一下快递会浪费你多少体力?你就不怕待废了?

最后,有人说,我不在家你放菜鸟驿站可以,我在家你就应该送过来。这就有点“用人朝前、不用人朝后了”,不能什么便宜都你占了吧?


紫鹰随心


看了这么多的回答,有客户也有快递小哥。我来说说我的看法。

我是一个典型的购物狂,几乎天天有包裹。这么多年来从来没有一个快递是送上门的,最多送到楼下,我自己去拿,每次都会跟快递小哥说“谢谢”。客观的说,如果快递公司有规定要送上门,快递员就有责任要送,不要说什么派件太多这些话,既然选择了这份工作,就要负责,没有哪个职业是容易的,都有自己的责任。

但是,大家都不容易,为什么不互相体谅一下?快递小哥每次有很多包裹,送件上门的时候无人看管其余包裹,丢失了就遭了。他们也很辛苦,风里来雨里去的,自己去拿一下也没多远。

所以,大家互相理解一下就和谐了,没必要太较真。


秋城夏微凉


所以我还是喜欢从京东买东西,送货上门。

昨天收了个顺丰,打电话给我直接说给你放驿站吧,我说不,家里有人,来送吧。他一个小时以后到的楼下让我下去拿,我说我腿受伤了你上来吧,说了两次才上来,我家才二楼。收件后我问他,现在顺丰也不送货上门了么?他不好意思的说,不是,根据需要。。。

我平时的小东西给放到驿站也就放了,有些东西很重要,快递一声不吭的就放驿站了,过了好多天想起来了找都不好找。

所以我还是觉得最起码打电话问问,是放驿站还是送家里去。


美丽人生携手并进


我觉得是他们本身的工作性质和客户的理解纵容了他们的服务。

首先说下,我是也经常网上购物的人,这两个月收了接近二十个快递,只有5、6个快递员给我打电话询问过,恰好,我都是在家的,只有一位是送上门了,不说名字了哈。

我也是很能理解,快递员大哥们比较忙,要多送件,多挣钱。小件自己去菜鸟驿站拿没有问题,但是那些大件,比较重的能不能先打电话问下在不在家,你们有车子送大件,没有问题。我们去驿站拿就是扛着快递徒步旅行。一个字“重”,两个字“憋屈”,三个字“生气了”。

理解不是理所应当,更不是纵容。

希望大家都能互相体谅,方便彼此。


糖果的微笑


现在每个小区门口都有柜子,也差不多都有菜鸟驿站,柜子24小时随时可以去取,驿站一般到晚上8点。

我从来不在意快递是送上门还是放在柜子或驿站,甚至更希望是后者。

送上门的话我还得特意的等着,快递员按送件量多少算收入,赚的也是辛苦钱,我不想耽误他太多时间。而自己去柜子或驿站取,我觉得反而更自由和方便,就是出门走几步路的事情。

送上门的我都会说声谢谢,放柜子或驿站的我也没觉得有多委屈不平。


西红柿炒番茄0


我建议大家有要求可以在地址后面备注,务必送到家,一般几点到几点家里有人在。我的快递我是直接要求放菜鸟驿站无须打电话,谁打投诉谁。我父母那,我是备注:大件重货打电话并帮送进电梯里,老人带一岁多的小孩不方便。小件直接放大堂门口白色电动车尾号123。快递员都熟悉我,说我快递最好送,拒收改地址等,我会提前电话加短信通知该派件员,就怕派了我父母不知道又签收了。很多时候,并不是最后一公里的快递员的错,投诉罚款都是他们担,不说同情谁的问题,大家写清楚一点,相互方便,他好你也好。当然你要求送上门,你晚上十点才回家,快递员早七点上班到晚七点,所以是不可能按你要求晚上在家才送的,他们也是有上下班时间的,而且一条路线过去,到你那里时你电话无人接听,到下一条路了,你回电叫送,那也是强人所难,回头送你的一件就可能回头送无数件,那下一段路还用送吗?你投诉,还不是投诉这个人?能投诉到快递公司改变多找人送吗?能招到人已经不错了的。


世上最傻的妞


我没别的要求,放哪里了,打个电话告诉我一下,电话打不通,再发短信。大家每天都很忙,短信有时候没工夫看,有时候快递到了都不知道!像圆通,有一次算一次,不打电话就投诉或者原件退货,货我没验快递费快递公司自己承担,凭什么我连快递都没见到,连到了都不知道,就要被签收了!我知道快递工作不容易,但是谁现在过得容易?!我体谅快递员,你电话我,告诉我件到了,没问题的该放丰巢放丰巢,该驿站驿站,我没意见!但没联系我,就给安排了,对不起,我不同意!


7咕隆咚强


前几天网上买了一双鞋。顺丰快递送到小区门口了,当时我不在小区,小区超市本来是寄存快递的站点。当天由于某些原因没有开门,结果快递员顺你的快递到了,我说我现在不在家,你先放寄存点,他说没开门。我说那你先拿着,改天送别人的顺路给我带过来就行,他说不行,结果就给我把东西原路返回了。


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