02.26 买二手房和新房时,销售不说的有什么?

买二手房和新房时,销售不说的有什么?

很大一部分购房者在购房时都会将二手房与新房进行对比,也会同时去看这两类住宅产品,在和销售(中介)人员接触的过程中,除了服务、专业的差别以外,有没有其他差别呢?

买二手房和新房时,销售不说的有什么?

肯定是有的!在接下来的一段时间,小编将一一进行分享!

买二手房和新房时,销售不说的有什么?

首先:二手房经纪人几乎不会在第一时间告诉你与品牌相关的内容,比如:设计单位、施工单位、园林景观,甚至物业公司和开发商品牌也不会说。

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但新房售楼处的销售人员却是对此倒背如流(个别低端楼盘除外)。

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这一现象形成主要有几个原因:


  1. 二手房经纪人自己都不知道,甚至整个店都没人说的清楚,所以没有办法就上面的信息和自己的客户去沟通,二手房客户对品牌的信任也不是建立在产品上,而是服务上,所以看二手房“选中介比选房子重要,遇良人比拣便宜合适”,俗话说“没有天下掉馅饼的事”,买二手房常常拼的是人品和看人的眼光!
  2. 各大售楼处目前几乎都是非现房销售,在无法做到“看到及得到”的情况下,品牌的输出对于地产开发商而言尤为重要,不仅可以增强客户的购买信心,同时也有利于后续产品的价值输出,在营销中有一个策略通俗的讲就是“教育式”或”养成式”价值认知习惯运用!


其次:新房销售人员几乎不会在第一时间告诉你入住后与生存相关的内容,比如:早夜市位置、时间,现有最近的粮油、理发店位置,甚至连派出所电话号码和楼盘到底属于哪个村屯、镇都说不清楚。

买二手房和新房时,销售不说的有什么?

但二手房经纪人却是对此相当了解(不了解的谁敢随便信?)

买二手房和新房时,销售不说的有什么?


这一现象的形成同样有几个原因:


  1. 新房销售员绝大多数应对客户的问题答案都写在《答客问》和《销售说辞》里,也就是所谓的填鸭式项目信息学习,每一位上岗前都要通过严格的考核,包含品牌、产品、国家政策等等方面,可唯独没有朴实的生活,讲的都是“高”“大”“远”“奢”的东西,原因是写原版《答客问》和《销售说辞》的人或许从未在这里生活过,甚至都没来到过这片土地,摒弃“意会”的销售说辞,购房者或许会发现更多!
  2. 一个合格的二手房经纪人养成是从跑盘开始的,也就是说用脚走遍店面负责的区域内每一个角落,一坑一洼中都印有他(她)们的足迹,除了社区民警他们是对这个区域最了解的人之一,但受限于没有专业的培训,缺少区域整体规划和政策的学习,对房产的价值往往通过以往的成交价来判定,缺乏与客户进行“远期”利弊的沟通!
买二手房和新房时,销售不说的有什么?

选二手房和新房时,经纪人与销售员区别仅限上述两点吗?下期继续……


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