02.26 快遞公司快件不送上門需要自取已成了常態,是誰縱容了它們的服務?

人來人往131913105


其實很多人並不是不同意放在代收點,只是希望能打個電話通知下,畢竟很多人不會很在意短信,畢竟現在的垃圾短信太多。


青春染指流年87108536


一般不通知我,直接送驛站的。我都會訪問一下快遞總部。麻煩他給我查查我的快遞單號屬不屬於快遞上門的。要是不屬於,我可以自己取。但是要是快遞總部都承認必須送貨上門的。那不好意思。麻煩你給我送來。不送直接投訴。維護自己的權益沒什麼不對的。有的時候真生氣,如果我不在家。你打個電話給我放驛站了,沒毛病。可明明我在家待著,你聲都不知的就送驛站了。我還得跑一站多地去取。現在這全民的三觀啊,可怕的嚇人。


依洋01


我說下昨天的經歷吧,一家人開車出去購年貨。

我突然接到順豐電話,說有個快遞(是我表姐郵寄過來的年貨),問我什麼時候回來。

我說我不在家,得兩個小時回去,放菜鳥驛站吧。

順豐說,現在過年了,西門菜鳥驛站六點就關門,你如果能回來,我就放那裡。

我同意了。

我覺得放菜鳥驛站很好啊。

首先,很多時候我不在家,放在小區門口菜鳥驛站,我什麼時候回去什麼時候取,很方便。如果等我在家才能拿到快遞,得等到什麼時候?

其次,我家裡有小孩,讓快遞員送上門,有著安全隱患,所以現在我的收快遞地址直接寫小區菜鳥驛站,很方便。

再次,小區門口離你家有多遠,去取一下快遞會浪費你多少體力?你就不怕待廢了?

最後,有人說,我不在家你放菜鳥驛站可以,我在家你就應該送過來。這就有點“用人朝前、不用人朝後了”,不能什麼便宜都你佔了吧?


紫鷹隨心


看了這麼多的回答,有客戶也有快遞小哥。我來說說我的看法。

我是一個典型的購物狂,幾乎天天有包裹。這麼多年來從來沒有一個快遞是送上門的,最多送到樓下,我自己去拿,每次都會跟快遞小哥說“謝謝”。客觀的說,如果快遞公司有規定要送上門,快遞員就有責任要送,不要說什麼派件太多這些話,既然選擇了這份工作,就要負責,沒有哪個職業是容易的,都有自己的責任。

但是,大家都不容易,為什麼不互相體諒一下?快遞小哥每次有很多包裹,送件上門的時候無人看管其餘包裹,丟失了就遭了。他們也很辛苦,風裡來雨裡去的,自己去拿一下也沒多遠。

所以,大家互相理解一下就和諧了,沒必要太較真。


秋城夏微涼


所以我還是喜歡從京東買東西,送貨上門。

昨天收了個順豐,打電話給我直接說給你放驛站吧,我說不,家裡有人,來送吧。他一個小時以後到的樓下讓我下去拿,我說我腿受傷了你上來吧,說了兩次才上來,我家才二樓。收件後我問他,現在順豐也不送貨上門了麼?他不好意思的說,不是,根據需要。。。

我平時的小東西給放到驛站也就放了,有些東西很重要,快遞一聲不吭的就放驛站了,過了好多天想起來了找都不好找。

所以我還是覺得最起碼打電話問問,是放驛站還是送家裡去。


美麗人生攜手並進


我覺得是他們本身的工作性質和客戶的理解縱容了他們的服務。

首先說下,我是也經常網上購物的人,這兩個月收了接近二十個快遞,只有5、6個快遞員給我打電話詢問過,恰好,我都是在家的,只有一位是送上門了,不說名字了哈。

我也是很能理解,快遞員大哥們比較忙,要多送件,多掙錢。小件自己去菜鳥驛站拿沒有問題,但是那些大件,比較重的能不能先打電話問下在不在家,你們有車子送大件,沒有問題。我們去驛站拿就是扛著快遞徒步旅行。一個字“重”,兩個字“憋屈”,三個字“生氣了”。

理解不是理所應當,更不是縱容。

希望大家都能互相體諒,方便彼此。


糖果的微笑


現在每個小區門口都有櫃子,也差不多都有菜鳥驛站,櫃子24小時隨時可以去取,驛站一般到晚上8點。

我從來不在意快遞是送上門還是放在櫃子或驛站,甚至更希望是後者。

送上門的話我還得特意的等著,快遞員按送件量多少算收入,賺的也是辛苦錢,我不想耽誤他太多時間。而自己去櫃子或驛站取,我覺得反而更自由和方便,就是出門走幾步路的事情。

送上門的我都會說聲謝謝,放櫃子或驛站的我也沒覺得有多委屈不平。


西紅柿炒番茄0


我建議大家有要求可以在地址後面備註,務必送到家,一般幾點到幾點家裡有人在。我的快遞我是直接要求放菜鳥驛站無須打電話,誰打投訴誰。我父母那,我是備註:大件重貨打電話並幫送進電梯裡,老人帶一歲多的小孩不方便。小件直接放大堂門口白色電動車尾號123。快遞員都熟悉我,說我快遞最好送,拒收改地址等,我會提前電話加短信通知該派件員,就怕派了我父母不知道又簽收了。很多時候,並不是最後一公里的快遞員的錯,投訴罰款都是他們擔,不說同情誰的問題,大家寫清楚一點,相互方便,他好你也好。當然你要求送上門,你晚上十點才回家,快遞員早七點上班到晚七點,所以是不可能按你要求晚上在家才送的,他們也是有上下班時間的,而且一條路線過去,到你那裡時你電話無人接聽,到下一條路了,你回電叫送,那也是強人所難,回頭送你的一件就可能回頭送無數件,那下一段路還用送嗎?你投訴,還不是投訴這個人?能投訴到快遞公司改變多找人送嗎?能招到人已經不錯了的。


世上最傻的妞


我沒別的要求,放哪裡了,打個電話告訴我一下,電話打不通,再發短信。大家每天都很忙,短信有時候沒工夫看,有時候快遞到了都不知道!像圓通,有一次算一次,不打電話就投訴或者原件退貨,貨我沒驗快遞費快遞公司自己承擔,憑什麼我連快遞都沒見到,連到了都不知道,就要被簽收了!我知道快遞工作不容易,但是誰現在過得容易?!我體諒快遞員,你電話我,告訴我件到了,沒問題的該放豐巢放豐巢,該驛站驛站,我沒意見!但沒聯繫我,就給安排了,對不起,我不同意!


7咕隆咚強


前幾天網上買了一雙鞋。順豐快遞送到小區門口了,當時我不在小區,小區超市本來是寄存快遞的站點。當天由於某些原因沒有開門,結果快遞員順你的快遞到了,我說我現在不在家,你先放寄存點,他說沒開門。我說那你先拿著,改天送別人的順路給我帶過來就行,他說不行,結果就給我把東西原路返回了。


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