“我要回農村種田去，請給辦一下出行手續。”
“我給父母買了點生活用品，麻煩你們派工作人員幫我送到父母家裡吧？”
“我準備復工開業了，請幫我登記一下店內人員信息。”
“家裡水管需要更換，請幫我聯繫一下維修人員。”
2月27日，有居民陸續到吳忠市利通區勝利鎮新華社區“臨時便民服務點”辦理業務，工作人員有序接待、逐戶辦理。
新華社區的辦公室坐落於閱秦水韻小區院內。受疫情影響，各小區實行封閉式管理，居民辦事很不方便。
為了將疫情防控和便民服務雙推進，給居民提供優質、便捷的服務，新華社區決定將便民服務中心“搬”出小區。在利通區應急管理局的幫助下，他們在小區大門外建起了居民身邊的“便民服務點”，方便居民代辦、登記各類事項。
“社區是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。新冠肺炎疫情暴發以來，新華社區努力探索精準防控的方法，紮緊社區的‘籠子’，在嚴防嚴控的同時，設立臨時便民服務點，既方便居民辦理業務，也避免外來人員進出小區造成交叉感染。”新華社區黨支部書記馬芳說。
目前，新華社區臨時便民服務點主要提供居民出入通行證辦理、服務事項諮詢、突發情況處理、商業網點信息登記、志願者招募等服務。社區安排專職幹部和志願者負責為居民提供服務。辦理點還專門設置了一米等待線，由工作人員引導辦事居民自覺排隊，有序辦理，避免人員扎堆聚集。
“疫情期間遇到特殊情況，社區都是特事特辦、急事急辦。比如有居民要外出就醫、外來居民要進入小區看望生病老人等，我們會第一時間核實具體情況。可以放行就在通行證上寫明原因蓋章簽字，與小區卡口值班人員溝通協調予以放行。”辦理點幹部宗璇卿說。（寧夏日報記者 蘇峰 文/圖）
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