“我要回农村种田去，请给办一下出行手续。”
“我给父母买了点生活用品，麻烦你们派工作人员帮我送到父母家里吧？”
“我准备复工开业了，请帮我登记一下店内人员信息。”
“家里水管需要更换，请帮我联系一下维修人员。”
2月27日，有居民陆续到吴忠市利通区胜利镇新华社区“临时便民服务点”办理业务，工作人员有序接待、逐户办理。
新华社区的办公室坐落于阅秦水韵小区院内。受疫情影响，各小区实行封闭式管理，居民办事很不方便。
为了将疫情防控和便民服务双推进，给居民提供优质、便捷的服务，新华社区决定将便民服务中心“搬”出小区。在利通区应急管理局的帮助下，他们在小区大门外建起了居民身边的“便民服务点”，方便居民代办、登记各类事项。
“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。新冠肺炎疫情暴发以来，新华社区努力探索精准防控的方法，扎紧社区的‘笼子’，在严防严控的同时，设立临时便民服务点，既方便居民办理业务，也避免外来人员进出小区造成交叉感染。”新华社区党支部书记马芳说。
目前，新华社区临时便民服务点主要提供居民出入通行证办理、服务事项咨询、突发情况处理、商业网点信息登记、志愿者招募等服务。社区安排专职干部和志愿者负责为居民提供服务。办理点还专门设置了一米等待线，由工作人员引导办事居民自觉排队，有序办理，避免人员扎堆聚集。
“疫情期间遇到特殊情况，社区都是特事特办、急事急办。比如有居民要外出就医、外来居民要进入小区看望生病老人等，我们会第一时间核实具体情况。可以放行就在通行证上写明原因盖章签字，与小区卡口值班人员沟通协调予以放行。”办理点干部宗璇卿说。（宁夏日报记者 苏峰 文/图）
分享到:
閱讀更多 網信吳忠 的文章
