新型冠狀病毒肺炎持續第47天，等待新拐點的第2周， 一場始料未及的全民戰“疫”，把海內外中國人民的心緊緊凝結在一起，共同抗“疫”。
通過這次疫情，也呈現出典型的互聯網時代痕跡，一時間，在線教育、協同辦公、遠程醫療、遠程面試、生鮮電商、直播、遊戲等各種應用持續受到火熱追捧。與此同時，在信息傳播上，我們獲得疫情信息的反應速度也非同凡響，當地政府應對得到最廣泛傳播，一線的防治狀態被全國用戶知道，疫病的預防和疑似病例的篩查得以最快速的傳達，謠言得到最快闢謠，物資的調配和使用得到更迅捷的反饋……這一切的背後是一大批互聯網企業在行動，正是這些互聯網公司的合力，讓新型肺炎並沒有造成多大的恐慌，信息的公開透明也降低了肺炎傳播的可能性。
互聯網公司龐大的體量也決定了他們在社會中扮演的角色和責任。在本次的肺炎防疫的公益背後，我們發現有一批中國互聯網電商憑藉產品和技術優勢，展開了一場特殊的馳援工作，最大可能支援疫情物資，推出“不接觸配送”服務，最大可能保證社會穩定健康發展。以下是小象蒐集整理的互聯網電商對抗疫情的舉措，共勉之。
馳援武漢，電商火速行動抗擊疫情
1、電商推出不接觸配送服務新模式
據國新辦發佈會的新聞報道，為了確保配送環節的安全，多家電商推出了“不接觸配送”服務新模式，顧客與配送員約定好，把物資送到某個位置，實現無接觸送貨，減少傳染風險。這種模式已經從湖北向全國普及推廣。
2、商務部動員國內11家主要電商企業在保障市場供應上發揮作用
商務部副部長王炳南表示，在疫情發生以後，商務部動員國內11家主要電商企業，在保障市場供應上發揮獨特作用。一是積極增加供給；二是暢通配送渠道；三是保障消費安全，多家電商推出了無接觸配送模式。
3、淘寶：平臺所有口罩絕不允許漲價
淘寶要求，平臺上所有口罩絕不允許漲價。同時，平臺已啟動官方專項補貼，阿里健康「急送藥」服務春節不停歇。
4、京東面向平臺25萬商家推出11項補貼支持措施
京東面向平臺25萬商家推出了11項補貼支持措施。這些措施為湖北商家提供的扶持包括減免一個月平臺使用費、提供最高30萬元的保險保障金、提供一個月免費運營服務等。
5、網易嚴選承諾口罩不漲價
疫情當前，網易嚴選推出“個人防護小貼士”專題，承諾口罩不漲價、快遞不停運、春節不打烊。
6、蘇寧易購：千款健康商品不漲價
蘇寧易購已對全站上千款健康商品進行全面梳理，並下發通知，蘇寧自營健康商品、蘇寧商戶商品決不允許漲價。蘇寧易購表示，目前健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空氣淨化器、新風機、消毒櫃、UV紫外線消毒燈等涉及醫用，保健，家電等多個類目貨源充足，開設健康商品專區，全面享受正在開展的百億補貼活動。
7、拼多多：24小時監測疫情相關產品
1月22日消息，針對新型肺炎的情況，拼多多發佈公告稱，平臺從本週起已啟動特殊商品應急預案，對照歷史價格，24小時不間斷地對口罩、消毒液、體溫計、板藍根等疫情相關產品進行監測。對臨時調價幅度超過一定比例的商家，平臺會有專員進行窗口指導；對情節嚴重的惡意漲價行為，平臺甚至還會人為干預，對商品進行下架處理。
8、叮噹快藥承諾：口罩等防護品保障供應不漲價
針對“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關防控情況，叮噹快藥第一時間成立專項小組，啟動應對流感緊急預案。同時，叮噹快藥承諾全力保障商品供應，保證不因流感而漲價。目前口罩、維生素C、流感藥品貨源充足，針對部分門店出現個別單品缺貨情況，叮噹快藥正加強系統性調度，確保藥品、物資及運力合理分配到各個城市、門店。
9、物美超市：保障供應口罩消毒液等商品
物美集團方面表示，集團所轄大賣場、超市、便利店、藥店等業態門店，口罩、消毒液、除菌液等商品不漲價，保供應。為方便消費者購買，物美超市賣場及“多點APP”線上超市已將與疫情相關的商品設置在醒目的位置專區銷售。
10、同程集團全球酒店訂單免費取消保障時間延長至2月29日
同程集團在啟動了2億元危機應急保障金的同時，攜手平臺酒店商家再次升級疫情退改保障措施，將酒店免費取消保障時間延長至2月29日。另外，同程集團表示，受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，目前客服電話呼入量、線上諮詢量等激增。
11、餓了麼：按市場指導價對商戶口罩定價進行持續篩查
餓了麼發佈聲明稱，堅決反對醫用口罩等防護用品在這個關口漲價，已按市場指導價對商戶定價進行持續篩查，主動干預。針對部分區域的餓了麼商家口罩庫存緊張的情況，餓了麼正盡力補貨，同時呼籲平臺所有商家共同承諾“平價銷售防護商品”。
電商扛起新時代責任大旗
很多互聯網企業本身所提供的服務，最大程度上契合了疫情之下全國消費者對基本物資保障、交通物流運輸以及有效信息獲取的迫切需求，在本次疫情中尤其以電商最為突出表現。
今年的肺炎疫情是一次突發狀況，但也驗證了這批年輕的互聯網電商公司正在成熟起來。一方面，電商巨頭們主動承接起救助物資的收集與配送工作，將遍佈全國的物流網絡、高效的配送能力派上用場，在這場與疫情的對抗戰中發揮了至關重要的作用。
另一方面，普通居民限制外出，對蔬菜、肉蛋及生活用品的需求急劇增加，電商保障了民生商品價格不漲、質量不降、供應不斷，這兩點無疑是疫情防控最迫切需要解決的問題。而這批年輕的電商企業們，他們有的甚至還在自己領域的“寒冬”裡對抗，卻主動承擔更多的使命。
“疫”方有難，八方支援，我們必須為以上電商&電商平臺的行動鼓掌致敬。作為國內領先的創新業務安全企業，頂象已經為同程旅遊、餓了麼、每日優鮮、中國航空、觸手等多家互聯網公司、航旅集團和金融機構，提供業務安全服務，助力業務創新與增長，推動企業數字化建設。
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