2月26日，襄陽市醫療保障局、襄陽市市場監督管理局發佈《關於做好疫情防控期間藥品零售服務工作的緊急通知》（以下簡稱《通知》），對襄陽市藥品零售單位就疫情防控期間做好藥品零售服務提出5方面要求。
《通知》對長處方、送藥上門的相關規定值得藥店人關注。
落實長處方規定。全市藥品零售單位統一執行國家規定的長處方制，沒有處方的患者，可由藥店坐堂醫生根據病情或平時吃藥開具處方，不需到醫院開處方，減少交叉感染的風險。享受醫保慢性病待遇人員，可憑以前處方或購藥明細清單直接購藥，一次處方最長可使用半年，不需要每次購藥都提供處方。
開展送藥上門服務。 疫情防控期間，藥品零售單位要克服困難，主動服務，開通電話購藥，送藥上門服務，通過社區網格便民服務群，搞好藥品配送工作。購藥電話在門店、網上及社區進行公佈。儘量讓群眾不出門，避免集中購買、排隊等現象發生，滿足群眾用藥需求。藥品連鎖公司可藉助自身優勢，開通網上購藥，通過就近的連鎖分店進行藥品配送。藥店配送藥品不得額外收取費用。
此外，《通知》還對藥品供給、價格、支付渠道予以了明確。
在藥品供給方面，《通知》表示，保障藥品正常供給。全市藥品零售單位要加強藥品經營質量管理，拓寬進藥渠道，在藥品的品種、數量、質量上保證市場供應。疫情防控期間要正常營業，無特殊原因不得關門歇業。
在價格方面，《通知》明確，嚴格執行價格政策。根據進購價格，合理確定零售價，並對外公開、公示。不得哄抬物價，不隨意調價，如舉報投訴或檢查發現違規售藥的，從嚴從重處理。
在支付渠道方面，《通知》提到，暢通費用支付渠道。 各藥品零售單位要主動採取支付寶、微信等電子支付方式，方便群眾購藥。對參加醫保人員，要暢通醫保脫卡支付渠道，減少現金支付。醫保慢性病定點藥店，可將其連鎖藥店臨時納入慢性病購藥受理範圍，由其代辦醫保慢性病費用結算，就近配藥。不能即時辦理醫保報銷的，要提供藥品發票和明細清單，方便參保人員事後報銷。
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