新冠肺炎疫情防控期間，為呵護未成年人心理健康，更好的保護未成年人健康成長，富裕縣檢察院在未成年人檢察工作中為未成年人提供線上法律、心理援助，拓展未成年人保護工作新模式，推動未成年人權益保護、預防未成年人犯罪工作“隔空”發展。
組建團隊，整合人才資源
充分發揮專業優勢
該院與齊齊哈爾大學應用心理學系、富裕縣教育局合作，疫期指派具有專業資質的專家、教師、心理諮詢師、檢察官組建了“暖陽”未成年人法律、心理援助團。團隊由10位成員組成，其中，具有法律職業資格考試A證資質3人，具有國家二級心理諮詢師資質2人，具有家庭教育指導師資質3人，具有ACI心理諮詢師資質1人，國家NLP指導師資質1人，擅長兒童與青少年心理分析、家庭教育、精神分析、親自溝通、繪畫治療、沙盤遊戲治療等，為富裕縣未成年人及家長提供法律、心理、家庭教育等方面的幫助。
建立微群，形成工作機制
充分利用線上優勢
為減少人員聚集，該院充分利用線上網絡優勢，新建“暖陽”未成年人法律、心理援助微信群，制定微信群管理規定、崗位時間表、課程安排記錄表，建立未成年人援助檔案及跟蹤回訪等工作制度。由“暖陽” 未成年人法律、心理援助團成員為家長和未成年人進行問題解答、心理諮詢、線索收集、法律援助等工作，另外，由專人負責管理群內日常工作，設置群管理1人，輔助管理2人，成員分工明確、各司其職、責任到人，形成了完備的線上工作機制。
根據需求，穩步開展工作
充分提升工作質效
微信群定期發佈法律、心理、家庭教育以及疫期知識等方面的信息；積極開展微課堂活動，由援助團成員不定期在群內講授微課；援助團成員按照崗位工作表，針對性解答問題、提供幫助；群內徵詢家長及未成年人需求意見，實行按需授課、按需疏導、按需解答；引導家長及未成年人分享快樂的心得體會和有益的疫期活動，活躍群內氣氛，傳播正能量，呵護未成年人穩步渡過恐慌期、焦慮期，使線上工作質量、效率得到雙提升。
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