02.28 疫情下，看餐飲品牌如何用直播+外賣+團購實現 線上自救

一、前言

從過年到現在已經一個多月的時間，疫情仍在繼續，各家餐飲品牌也依舊在關閉門店，抵抗疫情的狀態中，一方面是消費趨近於0的各家堂食，另一方面是人工、房租等花錢如流水的成本，餐飲人面臨著巨大的壓力。

據中國烹飪協會於2月12日發佈的《2020年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業經營狀況和發展趨勢調查分析報告》顯示，相比2019年春節，疫情期間，78%的餐飲企業營業收入損失達100%以上；而面對當下疫情，93%的餐飲企業都選擇關閉門店。經營停滯、人員停工、現金流短缺等多重壓力。

這個時候，如何實現餐飲自救，如何在困境中開闢新的銷售路徑，令餐飲行業平穩跨過這道坎，成為了目前餐飲人們都要探討的話題。

二、餐飲的線上自救：直播+外賣+團購的組合拳

很多餐飲人都會疑惑，除了外賣，餐飲如何與“線上”聯繫在一起？之前有很多餐飲品牌會邀請吃貨來直播帶貨，但在如今疫情嚴重的大環境下，顧客無法到店就餐，直播這條路是不是就走不通了？

1.餐飲品牌，如何利用直播自救

（1）星巴克的直播之路：不僅僅為了帶貨

2019年9月16日晚，星巴克和淘寶知名主播薇婭合作，第一次參與淘寶直播。

主播一邊介紹手中的星巴克杯子，一邊和星巴克定製版的天貓精靈互動，演示語音點咖啡。

倒計時5秒鐘，產品一上線，3000臺定製款天貓精靈秒售罄。星巴克也成為當晚全網第一的熱銷店鋪。

到直播結束，薇婭這場的直播，共有829萬粉絲觀看，直播5個小時賣出16萬杯飲品。這相當於一家銷量不錯的店五個多月的業績。

這便是淘寶直播的魅力——通過主播的號召力聚攏超高的線上流量，並將其轉化出去，變成實實在在的訂單量、成交額。

隨後的2019年12月17日晚，星巴克在自己的天貓旗艦店開了一場直播。從晚上7點到10點，3個小時內，共有82.8萬人在線觀看。

3位主播邊介紹產品邊引導顧客下單，背景則是擺放了聖誕樹和一些禮物盒烘托氣氛，直播中共上新20多種商品，包括杯子、福袋飲品卷等等。

實際上，星巴克並不是第一個在直播界掘金的品牌。早在2016年，外婆家、邢少爺等請網紅直播;菜豆先生在微信平臺上做線上直播，但效果並沒有那麼好，在當時的大環境下，遠遠起不到大量的引流或者宣傳的作用。

但是在2019年，直播賣貨已然成為流行趨勢，被更多消費者所認可。今年雙十一，超過50%的商家都在當天開啟了直播間。雙十一開場僅1小時03分，直播引導的成交就超過去年全天；8小時55分，淘寶直播大盤上的引導成交規模破百億！

當然，可以說星巴克第一次試水的成功，與薇婭自身帶來的流量是密不可分的，但隨後星巴克開始嘗試自己直播，不以帶貨為目的。

如果說餐飲品牌不以帶貨為目的，那麼星巴克的目的是什麼呢？

隨著群眾消費觀念的改變，人們已經逐漸習慣在忙碌的工作中買一杯咖啡飲用，除了各類咖啡品牌的崛起，連喜茶、奈雪的茶等新式茶飲都推出咖啡產品，甚至連羅森都與質館合作開設小型精品咖啡館。

而星巴克的“老對手”瑞幸更是拼命搶佔市場，並且也在這一年完成了市場的擴張與盈利，甚至瑞幸在中國的門店已經超過星巴克，所以星巴克也只能不斷地尋求創新以免被超越。

自2019年以來，星巴克不斷加大力度進行數字化轉型，如今從請一線直播大V進行直播試水後，又開始自己的直播道路，目的就是為了更大地擴張自己的品牌知名度，

不要小看一個品牌的文化，喝咖啡是一個非常頻繁的動作，而用戶之所以選擇星巴克不選擇瑞幸，除了口感、服務等硬性條件來說，最重要的就是對一個品牌與文化的認知程度。

而且，對於直播來說，門檻甚至比短視頻還要低，不需要專業的拍攝、製作技能，任何人都可以操作。他只需要手機和網絡就可以進行，而對於餐飲品牌本身來說除去活動的折扣，他的成本投入非常低。並且也利用網絡達到廣泛傳播的目的。

一次成功的直播，可以收穫更多的流量及消費者的好感度，低投資可以達到引流與轉換的目的，何樂而不為。

（2）“無心插柳”楚天嬌靠直播每日上千訂單

安徽阜陽的餐飲品牌「楚天嬌」有6家餐廳，因疫情全部閉店，數百號員工大部分都在家裡。因為擔負了阜陽市第二人民醫院醫護人員的就餐任務和阜陽市隔離的新冠病疑似患者的就餐供應，所以廚房還留下了幾位大廚，每天做固定量的飯菜。

即便如此，老闆對餐廳的持續虧損一點辦法都沒有，掛在嘴邊常說的話就是“斷崖、斷電、斷命”。

絕處逢生，2月2日，老闆提交了直播申請，當天創建直播間後，先利用餐廳員工進行二維碼內部傳播，收穫一波私域流量，2月3號中午11:00開始直播，直播按照計劃開始。

楚天驕的直播顯然不是心血來潮，從選擇手機、創建直播到做圖片，主播題目和主播內容。都是一個一個進行構思和落地，並且選用了《拉德斯基進行曲》作為直播的背景音樂，有意思的是，這首背景音樂與鍋碗瓢盆的碰撞形成了完美的結合，竟然被粉絲們戲稱“洗腦神曲”！完成了一次病毒式的傳播！

原本，楚天驕的老闆是想通過直播來獲取一些私域流量，從而在疫情後能夠組成更好的宣傳，卻無心插柳柳成蔭，第一次直播的23份外賣訂單讓大家很驚喜，大家有了繼續直播下去的勁頭。到了晚餐前的第二次直播，總計110份的兩個團餐訂單更讓大家堅信這件事情能成。

功夫不負有心人，截止2月12號，「楚天嬌」9天直播19場 ，外賣訂單量從第一天午餐的23、晚餐的110開始，一路上揚至1000份，9天共賣出盒飯4270份，收入約12萬元。這讓「楚天嬌」“意外”成為疫情期間全國少有的還在盈利的餐飲企業，成功渡過艱難期。

（3）真功夫、呷哺呷哺等30家餐企試水直播

疫情之下，大家都搖身一變成了大廚，涼皮、蛋糕、烤串，只有你想不到沒有做不到的。

而各大餐館也關注到了這點，將廚房改造成直播間，大廚們成了主播教大家做菜。

"最直接的原因就是響應國家號召，讓老百姓不出門，少聚會的號召，我們把大廚帶到研發廚房，教大家在家裡學做菜，希望把淘寶直播利用起來，給顧客和眉州東坡一個更加能夠互動的新渠道。"眉州東波電商部總監杜俊輝說。

除了眉州東坡，漢堡王、棒約翰 、真功夫 、呷哺呷哺、吉野家、宏狀元等30餘家企業也正努力把後廚改造成直播間。

在平臺上的選擇，如今隨著雙微的流量下降，，大家都在尋覓新的流量渠道，餐飲對於視頻流量的挖掘動作沒有那麼快，很多餐飲老闆最開始都覺得錯過了流量紅利期，但此次疫情下，視頻直播等流量驟升，餐飲也可抓住時機挖掘流量紅利。

2月11日，淘寶直播宣佈向全國餐飲商家開放免費入駐，並給予流量支持。

零門檻，免費入駐 ，在商家入駐之前，淘寶直播還為餐飲老闆和員工提供免費的1對1專人服務，保證他們儘快掌握直播技巧，幫助餐飲人實現線上復工。

餐飲與淘寶直播相結合後，火花四濺。很多顧客都覺得這種形式很新穎，能更加直觀地面對廚師和美食，以前看不到大廚，現在能和大廚隔著屏幕打趣兒還挺有意思。

此外，直播的形式靈活，又能與日常需求相結合，非常受時下年輕一族的喜愛。不僅可以通過直播"帶貨"，還可以積攢餐飲品牌自己的私域流量，一舉兩得。

如果說吃播的直播是為了讓用戶瞭解新的美食，並且更有食慾，那麼如今這些餐飲品牌的直播，可以說除了宣傳之外，更有深意。

疫情之後，消費者一般會有為期一到兩個月的陣痛期，不敢點外賣，這時候讓大廚做直播，將廚房完全透明化，將食材的製作和加工過程讓數以萬計的用戶看到，無形之中與用戶建立起信任，讓用戶更加相信餐飲品牌的外賣。不僅如此，當疫情結束後，信任感已經建立起來，餐飲在復工後將迎來爆發的紅利。

未來餐飲品牌的定義不能僅僅侷限於‘’實體店+外賣‘’，而是要結合更多的渠道，例如海底撈通過DIY菜品與蘸料的短視頻傳播，打開消費者就餐體驗的新世界。從而為門店引流，實現新的盈利增長點。

如眉州東坡一樣，很多餐飲商家在線上直播，不僅推動外賣的線上增長，也為自己的零售渠道賦能，臘腸、午餐肉等半成品及易儲藏的成品完全可以通過線上渠道去售賣。

直播也是在停工歇業期間，讓顧客不忘記品牌，擴大品牌傳播力的最好時機。通過對廚房的直播，對大廚主播的個人宣傳，讓更多人全面的瞭解品牌，為品牌樹立信任牆，賣的安心、吃的放心，在未來品牌徹底復工以後形成蓄力以待爆發。

而線上直播也能讓員工和大廚們換一種方式與顧客溝通，拉近顧客與員工的距離。一方面讓員工有事可做隨時處於工作狀態，另一方面也能夠讓員工更加了解顧客需求，方便做顧客調查，從而在未來做出更多符合顧客口味的佳餚以及福利活動。

2.餐飲品牌，如何利用外賣自救

為了幫助餐飲企業渡過這段艱難時期，美團等平臺相繼出臺政策，例如美團推出七項幫扶舉措，就包括武針對漢地區餐飲商戶免除外賣佣金，不過在非武漢及湖北地區，餐飲企業仍然需要向平臺支付佣金。

目前大部分企業的佣金率在10-25%，小型餐飲的佣金率則要更高。平臺佣金相當於另一種形式的房租和物業費，對於餐飲企業來說仍然是一筆不小的開支。

在餐飲企業應對疫情危機、展開外賣自救的行動中，除了第三方外賣平臺，小程序的身影隨處可見。快餐品牌肯德基、麥當勞在疫情期間堅持營業，小程序均和以往一樣提供外賣送餐服務。

但小程序+外賣的方式有優勢也有劣勢，優勢就是不需要佣金，而劣勢在於除非你自己有大量的私域流量來導入小程序，如果是沒有私域流量的餐飲品牌或門店，利用餓了麼或美團的流量打開外賣訂單也是個不錯的方式。

（1）高客單價酒店也推出外賣自救

從近期餓了麼的數據上可以看到，自2月以來至18日，全國有近10萬家門店經審核入駐平臺，通過上線外賣功能恢復營業。

在這場疫情下，外賣的火爆程度是眾人難以想象的 ，其中，不僅有西貝這種中端連鎖餐飲品牌，像鵝夫人、王品牛排這樣的高端知名餐飲企業，也與餓了麼平臺簽約入駐，開通外賣。

美團外賣的數據顯示，在近期通過綠色通道極速入駐平臺的3058個商家中，不乏成都希爾頓、西安曲江銀座這樣的高端星級酒店。大家的選擇相對一致：壓低到 30~50 起步，多推套餐，以滿足復工人群的需要。

疫情發生後，餐飲業紛紛關閉堂食以進行防護的當口，為了生存不得不走到線上，快速大膽地邁出外賣這條腿。

同屬高品質餐飲的大董，也走了類似的路子。擁有一家黑珍珠三鑽門店的大董，在疫情期間開始聚焦外賣。圍繞疫情期間消費者的就餐需求開發了不少新產品。

例如，針對即將到來的復工潮，大董推出了“一人食”套餐，更符合白領們的日常就餐需求，注重營養搭配。“價格設計上，我們把利潤壓到了最低，希望能夠為消費者提供物美價優的餐品。”大董相關負責人表示。

▪ 大董推出的“一人食”

（2）疫情，讓火鍋外賣意外跑紅

之前，西貝的賈國龍曾表示，“外賣只能達到正常營收的5-10%。”但此後外賣業績要比預想的好，目前其近200家門店逐步運營，外賣業績也在提升。

木屋燒烤外賣營收比去年同期增長了 100%。負責人表示“外賣是目前唯一的輸血通道，未來一段時間外賣佔比會繼續增加，返工潮期間預計能佔到70%以上。”

最讓我們注意到的是，這次疫情，讓“火鍋外賣”意外跑紅。

此前，重慶火鍋的35家“零接觸”火鍋外賣，短短几天時間裡，35個火鍋品牌共72家門店外賣火鍋總量就超過了1萬多單，銷售額超過300萬元。

大龍燚面對元宵節爆單，創始人柳鷙表示：單量太大了，上午就爆單了。從董事會到一線員工，有車的都自己開車去送外賣了。

但是，外賣與堂食真的能達到一樣的嗎？

這次疫情或許只是給餐飲敲了一棒。2003年的非典，餐飲同樣面臨重挫，但那時的商業形態並不像今天這樣便捷。

今天的外賣市場基底已經非常成熟。從2019年的各項數據來看，我們已經感覺到“外賣的火山口"還在向外爆發。

我們結合行業分析的各項核心數據，以及最新的《中國外賣產業調查研究報告》，一起看下目前的外賣市場：

l 在2018年我國外賣交易額4613億元的基礎上，2019年外賣規模直接跨越5000億元大關，預計2020年將超過7000億。

l 截至2019年6月，我國網民規模達8.54億人。也就是說，有超過4億用戶點外賣。

l 80和90後已經成為外賣消費的主力軍，目前20至29歲用戶的訂單量佔總數的61.5%。

這些數字背後，卻是中國外賣江湖的快速崛起的一個關鍵節點。這背後有國內消費的力量崛起、有互聯網模式的快速催化、還有資本的助推、以及賽道選手的你爭我趕。

所以，有的人說門店被迫關閉的背後，外賣也只是杯水車薪，但從長遠角度來看，外賣這條路也許是未來餐飲行業的主要戰略佈局。

（3）雲海餚聯手盒馬，讓外賣變成雙贏

在疫情這個尷尬時期，盒馬鮮生卻面臨著線上訂單旺盛，送貨人手緊缺的窘境。但反過來看雲海餚，全國150餘家線下餐廳堂食全部關停，4000餘名員工待崗。

因此，雙方決定強強聯手，聯合戰“疫”，組織雲海餚員工赴盒馬“上班”，化解雙方的難題。為保證服務人員健康安全，所有員工需進行防護措施規範培訓，並佩戴口罩、測量體溫後上崗。

仔細想想，這也是餐飲新零售的一種思路，當門店被迫關停時，即使外賣訂單暴增，像這種擁有4000名員工的餐飲品牌依然面對巨大的壓力，而與盒馬合作，不僅可以緩解盒馬鮮生送貨人員緊缺的問題，協調了人力資源調配，還能緩解自身人工成本壓力，可謂是雙贏的局面。

3.餐飲品牌的團購自救

這裡說的“團購”，與美團、大眾點評中的團購有些區別，餐飲品牌特殊時期的團購分為兩種，一種是以公司、家庭為訂餐單位的“團單”，這類訂單數目大、需求穩定。另一種，是生鮮行業目前出現井噴式增長的“社區團購”。

（1）團單的爆發

高星酒店中，杭州黃龍飯店表示：“我們會推出瞄準中高端寫字樓的定食，10 份起訂，價格 58 元起。針對家庭的訂餐，則推出一週起訂的打包產品。”

▪ 黃龍飯店產品

如今雖然很多企業都實現了在家辦公，但也有一些企業，因為其工作性質的特殊性，需要上班。而正值春節季，很多人迴歸家庭卻又趕上疫情，只能一家4-5個人，甚至7-8個人被迫宅在家裡躲避疫情，這時以公司、家庭為單位的外賣訂單量就會暴增。

而且，長期宅在家中，一家庭為單位的用戶們對食品的口感開始挑剔起來，這也是高端餐飲品牌的機遇，疫情期間，很多家庭對多元化的美食有需求，再結合節日，推出個性化的家宴套餐、情人節套餐等。

對於高端餐飲品牌或酒店來講，體量較大，在整體營收角度來看，外賣雖然不是主要盈利板塊，餐飲的外賣做起來之後，對於整體經營未必有很可觀的營收效益，也必然是個引流的渠道，它會成為我們增加流量的一個入口。

由此可見，餐企大致可以分為兩種，一種賣“房子裡的東西”，一種賣“盤子裡的東西”。上述提到的高星酒店、高客單餐廳，顯然是前一種，售賣“體驗”，而非單純的“產品”。

（2）社區團購進入白熱化

前幾天的國務院在聯防聯控機制發佈會上，國務院商務部市場運行司副司長王斌向全國市民發出倡議：大家儘量少出門，生鮮物資可以在微信下單購買。

數據顯示，從除夕到2020年大年初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數同比增長149% ，社區電商業態交易筆數同比增長322%。目前，數據還在持續增長中。

微信下單生鮮到家，已經成為了市民在家隔離自提購買基礎物資的首選，也成為商家做線上經營的標配。並且，目前大部分生鮮到家業務都支持送貨上門到小區“無接觸配送”，不需要到店自取。

目前社區團購的主流模式是：以二三線城市的線下真實小區為單位，線上建立微信群，招募社區寶媽、小區便利店店長、快遞站站長為團長，在線上微信群內發佈商品預售和團購商品信息。用戶下單後，再統一發貨到小區，用戶到線下提貨點取貨，完成整個交易。而平臺則提供品牌、技術、貨源、物流、售後服務等支持。

與傳統線下門店相比，社區團購省去了地租、人力成本，採用預售模式，以銷定採；與傳統電商相比，社區團購可以從原產地/工廠/大型中轉倉直達社區，最後一公里由團長負責或者由消費者自提，降低了每單履約成本。

以每日優鮮為例，每日優鮮“每日一淘一起拼”的小程序，上線3個月，會員數超過15萬，營業額突破5000萬，第4個月，每日一淘月流水破億。每日一淘藉助每日優鮮強大的供應鏈體系，佔據了天然優勢。他們會先去充分的開發自有供應鏈商品，在一二線城市通過次日達的方式。3-4線城市，倉配一體化+全國送。

（3）優惠券團購促銷，賠本賺吆喝

——疫情歇業期間老紹興推出“霸王餐”活動：

老紹興將“免費”提供米麵糧油、消殺用品等生活必須品，商品極為豐富，均免費送貨上門，商品不要錢的暖心服務，讓顧客宅家也衣食無憂！

所有新老顧客及居民朋友們，購買100元代金券即可獲贈100元生活商品，商品可免費送上門或在小區門口領取，代金券可以待疫情緩解前往就店消費，或現在點餐老紹興免費送餐到家！

並且，這些生活商品不是雜牌，都是地地道道的大品牌。像光明的牛奶、北大荒大米、藍月亮洗衣液等。

“老紹興”為什麼敢免費呢？

秘密就是借力“轉換小店”。把促銷成本，直接兌換成顧客買單額的商品帶走。

疫情緩解為拉客流，大多餐飲更會以低於7折賣券或打折的形式來促銷，屢見不鮮。

有些狠角色甚至推出100元代金券賣50元、40元......

這種吐血式促銷，儘管看起來給力，執行久了，商家也會嚴重貧血。特別是執行中的限制條件，又造成消費者的反感。

對比來說，“轉換小店”把促銷，直接兌換成商品讓消費者帶走，體驗感超強。

比如，消費者在餐廳消費100元，在結賬之後，100元買單額度可兌換成“轉換小店”100元的商品。

轉換小店SKU眾多，米麵糧油、酒水飲料、生活日化、廚房小家電等等....還都是平時家中在用的耳熟能詳的大牌商品，甚至有很多網上都賣斷貨的爆款，商品價格也等同於超市的價格。

因此，“轉換小店”與其他便利店不同，它和消費者就餐消費金額進行捆綁。用戶看得見、摸得著、實實在在的商品，現場激勵消費者的消費。

三、如何利用直播+外賣+團購，打出優勢，將短期自救變成長期機遇？

首先，直播帶來的優勢是顯而易見的：

l 促進宣傳。通過短時間且集中的線上直播，把餐飲人或者餐飲品牌推薦出去，相比較於傳統的媒介推廣方式，更加快捷直接且反饋迅速。

l 得到更多的關注，是每個餐飲品牌獲得生命力的關鍵步驟。通過直播這一互動性極強的形式，把自己營銷出去，隨時獲得直觀的反饋，是品牌營銷的捷徑。

l 通過直播來實現信息共享、資源透明、相互溝通。擯棄一些可有可無的步驟，幫助實現餐飲企業管理上的優化。

l 實時監督。對於餐飲業來說，衛生安全一直都是重中之重也是一些品牌被詬病的死穴，如果能讓大家看到菜品的操作流程，通過直播實現其透明化，其間的監督意味不言自明。

短視頻/直播之所以帶貨能力突出，本質上是重構了“人、貨、場”。在“貨”上，短視頻/直播通過主播的介紹，附著了情感、內容，讓“貨”活了起來；在“場”上，也借勢了抖音、快手、各種直播平臺高流量、高關注度的場景優勢；更重要的是，短視頻/直播帶貨是以“人”為中心，不僅是主播和用戶的深度互動，更是讓用戶加入到內容創作、傳播之中，形成了強大的帶貨勢能。

以直播+外賣的方式，不僅達到的宣傳的效果，不管是售賣半成品的原材料還是一人餐外賣，都可以用訂單來進行餐飲門店關停時期的自救方式。

而團購的方法，顯然是在擴大這種優勢，在外賣訂單數量暴增的時期，利用優惠活動、創意產品，重構重構了“人、貨、場”，給與用戶更方便、更具有場景化的選擇。

直播負責宣傳與構建私域流量，並增加用戶對品牌的信任度；外賣負責實際的營收和訂單；團購則是為外賣增添了一把火，讓用戶更方便地進行消費。

這一套組合拳打下來，不僅可以實現疫情期間的自救，相信在疫情結束後，已經將口味、點外賣等生活方式培養成習慣的用戶，才是餐飲品牌最忠實的粉絲。

正所謂沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。

黎明之前的黑暗是為了讓我們更好的審視自己，想出更好的方法迎接日出東方。

四、疫情後復工方針“四變三不變”

三家烤魚創始人孫總總結了疫情後的復工方針要圍繞“四變三不變”開展工作

一變：消費觀念變化

1：消費市場觀念變化，促使產品品類重新定位。

2：健康觀念會加強，要跟消費者“談戀愛”，不瞭解消費者心裡怎麼想可不行！

3：野生動物保護法會出臺，

二變：營銷變化

1：線上營銷比重增加，下半年營銷線上將小爆發。真正的戰場在下半年和明年。

2：健康化，公益化，性價比將是線上營銷策劃中不可缺少的新屬性。

3：社交屬性將加強，互動很重要。沒有互動的線上營銷是沒有“靈魂”的，千篇一律的廣告是轉換率超低的資源浪費！

三變：產品與系統重構變化

1：產品不侷限於好吃，裹腹。增加社交屬性，人文服務，健康公益等價值屬性！

2：倒逼系統轉型，1+N模式進化。餐飲業向零售業及食品業加速融合，形成“新物種”。從而生產週轉率加快，增加區域擴張佔領。1-2款新物種拳頭產品相結合，是配合戰略的必要措施！

四變：品牌重構變化

1：小而美，多觸角，持久戰！促使社區渠道下沉，讓消費變成消費我們家產品，成為生活的一部分，從而從思想上打造“慣性”護城河成為必須品！

2：文化創意爆發，文創將成IP個性標識，也是

3：從品牌文化到企業文化與社會責任相掛鉤，加強消費者對品牌價值認識。加速佔領消費者心智！

三不變：

1：初心信仰不變

方可經歷九九八十一難，修得正果

2：市場剛需不變

只會更大，搶別人的戰場，揀別人的“屍”

3：執行力度不變

手比頭高，不然一切好戰略都是鳥啄狗尿泡，一場空

綜合以上打法，大框架是高築牆，廣積糧，緩稱王！

以四變三不變心態應對疫後工作開展，確保既不要倒在疫情的寒冬裡，也不要倒在疫情結束的春天裡，待到陰霾散去，春光正好！

活動延期通知

因受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，為配合落實政府及相關單位對疫情防控的要求，更是出於對所有支持我們的參展商、用戶及經銷商朋友們的平安健康及生命安全考慮，

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