02.29 一笔4000多块钱的订单都是些蔬菜、大米,三轮车要拉三趟…骑手送到后突然很感动

前阵子在网上超市下单,你最怕看到的提示是什么?“配送小哥已约满”肯定是其中之一。

疫情期间,绝大部分人都宅在家里休息“抗疫”,但配送小哥却“很忙”,很多小哥从年前忙到年后,已经连续工作了一个多月。

宿长江是某公司的注册骑手,哪怕杭州全城管控最严的时期,他也还骑着“小电驴”走街串巷。一天的工作结束后,他会饱餐一顿:“吃饱了,撸起袖子继续干!等疫情过去了,我要抓紧回趟重庆老家,看看孩子和爸妈。”


一笔4000多块钱的订单都是些蔬菜、大米,三轮车要拉三趟…骑手送到后突然很感动

宿长江工作照

//一笔总价4000多块钱的订单

三轮车足足拉了3趟才送完//

2017年,宿长江和爱人从重庆来到杭州,他成了配送员,他爱人在某连锁饰品店上班。刚开始的时候,他送过外卖,现在主要负责配送文一路物美超市的订单。

夫妻俩出来闯荡,孩子只好留在老家,让父母帮着照看。每年,他们一般只在过年时回去一次。“今年我们原计划正月初六自驾回家的,但后来的事情你也知道,由于疫情暴发,接班的骑手回不来了,我只好一直送下去。”

对于配送员,公司有一条“骑手可以选择驻店或者自由接单,平台会自动派单”的规则。作为平台旗下的一名配送小哥,宿长江平时走的路线都是“速度与激情”,但在疫情期间,他变成了“大力士”。

宿长江说,以前人们在网上超市买东西,一单基本就是十几块或者二十来块钱。

疫情期间,大家都宅在家里出不去,全靠手机买米、买菜、买泡面和矿泉水了,一单不买个百来块钱都不安心。

“那些天,我们送的货,都是顾客一箱箱下单的。有人一口气买了80箱牛奶,每箱有24盒;还有人买了40袋大米,每袋20斤……”宿长江对一笔总价4000多块钱的订单印象非常深刻,“蔬菜、大米、酒,但我们每单的提成上限是30块,所以我并没有因此多赚,反而配送得相当艰难,就平时这个小电驴,根本不够装。”

尽管如此,宿长江还是去送货了。他问朋友借了一辆三轮车,足足拉了3趟才送完。顾客也知道这笔订单难送,所以还特地打电话给宿长江说“不着急,慢慢送”。

普通人家怎么会一次性在超市买那么多东西呢?宿长江很纳闷,送到后他突然很感动:

“收货地址在一个工地,我送到时就已经有人在门口等着了,都是工地的留守工人。看到他们,我突然有点触动。这座城市,有来自不同地区的‘杭漂’留在异乡过年,我们一起守望相助渡过难关。”

//超市每天用大脸盆给我们装饭菜//

宿长江看上去壮壮的,但每天当“大力士”也累得慌。

“大概是从年初一、年初二开始吧,超市的网上订单量一下子剧增,我们必须从早跑到晚,基本上一单送完了,还没来得及点‘送达’呢,就又进来一个单。忙得连饭都会忘掉吃,我有好几天只吃了两顿饭,而且还是下午三四点、晚上十来点,这种非用餐时间吃的。”

为了让宿长江不饿着,妻子给他买了小饼干,带在路上吃。超市的店长也很感激配送员的奔劳,每天让厨房师傅给他们留菜。为了让骑手们能多吃一点,饭菜的量总是很多,用大脸盆装的。


一笔4000多块钱的订单都是些蔬菜、大米,三轮车要拉三趟…骑手送到后突然很感动

配送员们在超市食堂用脸盆吃饭

虽然忙多了,但因为单个订单的提成有“天花板”,所以他算了算,收入增加得不多。他爱人上班的饰品店,因为疫情没法营业,没有提成,只能拿一点生活补贴费,因此这个月全家的收入反而变少了。

说到这里,宿长江忽然问我说:“你见过半夜十二点的‘空城’杭州吗?”

我还在回想的时候,他笑了笑说:“这是我第一次见着,当时我在西湖区的马路上骑着车,时速拉到最大,心情是自由自在的……一路上,连同行的影子都很少见到。因为很多餐饮店都停工了,外卖平台上的单子也不多,送货的小哥就很少了。”

虽然街道空旷,骑车很方便,但升级的管控措施也给宿长江出了不少难题。

“我就骑错过好几次,原本可以通行的路,一骑过去才发现被封了,高德地图上也没有显示,甚至有些下单人也不知道情况。碰了几次壁,我就习惯了,还总结出一个道理:‘非常时期,不抄近路就是最近的路’,往大路走,一般都没事。

//这两天同事回来了 但小哥却更忙了//

从1月初到现在,宿长江连续工作了将近两个月。几乎每天都在负重的他,胳膊都粗了一圈。

宿长江还记得去年春节的时候,他守着超市闲得整天神游。今年,超市人手比平时少了几倍,订单却明显增加,因此他在送货间隙,偶尔还客串一下拣货员,帮忙打包商品。

“我们正常是早上9点上班,晚上7点多截单,一天100单的样子。最近每天最忙的时候要接150多单,什么时候送完,什么时候回家。”

有几次,宿长江深更半夜才到家,妻子准备了夜宵等他,忍不住会问一句:“你大概什么时候可以休息?”

“快了快了,别的骑手马上回来了。”这句话,宿长江说了不止一次,现在终于等到同事陆续回杭,但却感觉更忙了。

前些时间,因为人手不足,超市每天还会限单。随着员工的慢慢到岗,超市在2月21日前后放开预订,订单总数多了好几倍。

宿长江说,现在每天想娃了就开一会视频。有时候他在配送的路上,也会接到孩子的电话,两人就简单聊个几句,还安慰孩子说:“你最近乖不乖,爸爸妈妈马上回来咯。”


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