很多上班族中午因為沒有時間做飯帶來公司吃，也沒有時間找餐廳吃飯，所以叫外賣成了很多上班族解決中餐的最佳方式。
不過大家在叫外賣的過程中偶爾會遇到一些問題，比如下單很久了，快餐還是沒有送到公司；或者飯菜太難吃了，與圖片描述的完全不一樣；或者送錯了飯餐，因為你訂的根本不是這個。
遇到這樣的情況，很多人都會對方一個差評。如果飯菜做得好吃，商家的服務態度好，大家也不會吝嗇這個好評；反之，飯菜不好，服務態度奇差無比，給差評，也是無可厚非的。不過，一個差評，也許會讓客戶陷入沒完沒了的糾紛當中，讓人疲於應付。
在一線城市上班的小陳經常叫外賣。她深知每行每業的人都不容易，輕易不給對方差評。前幾天，她十一點訂的外賣，一點半的時候才送來，而公司的上班時間就剛好是一點半，讓她沒有時間吃飯，只能偷偷摸摸快速扒了幾口飯就倒掉了飯菜。下午四點多的時候，她早已餓得前胸貼後背了。小陳越想越氣，於是就上外賣平臺給了對方一個差評。
為了避免有可能遇到的麻煩，小陳在寫評價時，特意選擇了匿名，就提交了。不過，第二天還是接到了陌生的電話，對方說他是昨天送中餐的騎手。騎手錶示造成昨天送餐晚的原因不在他身上，而是在商家身上。
他接到訂單之後很快就趕往餐廳了。可是餐廳那邊出了一些故障，耽擱了很長時間。他在等待的過程中，嘗試幾次撥打小陳的電話，但是電話一直沒有人接聽。小陳認為遲到就是遲到了，還找這麼多借口，不想聽對方解釋這麼多，就掛斷了電話。沒想到下午外賣小哥又打電話來，小陳當時正在跟客戶開會，就把電話給掛了。
小陳以為事情就這樣過了，沒想到第三天外賣小哥還是打電話來，希望她能刪掉那條差評。因為這條差評對他非常不利，也非常不合理。小陳覺得這個外賣小哥太招人煩了，於是打電話向餐廳瞭解情況。餐廳回覆說：那天的確出現了情況，但是客戶可以自己取消訂單的，可你一直沒有取消。所以本身小陳也有過錯。小陳說：你們出現情況了就不能打個電話告訴我嗎？我雖然一直在開會到一點，但是也沒見你們餐廳打電話給我！餐廳又重複了剛才的話，把小陳氣炸了。
餐廳這完全是推卸責任。自己是“受害者”，卻成了過錯的一方了。小陳不想因為這一次而受到接連的騷擾，於是把差評給刪除了。
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