04.08 調查問卷使用說明書,問卷就要這麼設計!

提到調查問卷,不知它在大家心裡的地位如何?其實我們工作中,需要用到它的場景還很多:比如推出一款新產品,我們會做一個市場調研,探探市場;對已運營中的產品進行更新迭代,我們會通過用戶調研瞭解對方的真正需求…

可以說,有了調查問卷的結果做支撐,行動時才更有理有據,而不是靠猜。但是,我們卻經常會忽視問卷的設計,最後可能導致收集到的數據存在偏差,今天我們就來談談如何設計一份好的調查問卷,以便收集到更高質量的數據,實現更多轉化。

01 搞清楚你的目的

設計調查問卷之前,你需要搞清楚做這份調查的目的是什麼?想解決什麼問題?比如,一家水果店想引進新品種如藍莓,那麼這份調查問卷主要是希望為最終決策提供依據,則設計問卷題目時更應該側重用戶購買藍莓的行為習慣等內容。

調查問卷使用說明書,問卷就要這麼設計!

02 巧用表單邏輯

設計問卷時,巧妙設置表單字段邏輯,這樣可根據用戶前一題的答案匹配顯示對應的下一題,特別是在大樣本投放的時候,通過這樣的設置能進一步篩選出符合的用戶群體,而非目標用戶則無需再進行後續的調查反饋。

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03 瞭解用戶真實需求

比如想了解用戶會因為什麼而付費?是產品亮點、服務,還是因為價格、地理優勢?在設計問卷時將問題帶入進去,通過最終數據分析來了解用戶真正的需求,以便更好地調整我們的決策。

調查問卷使用說明書,問卷就要這麼設計!

04 數據統計分析

另外,你還可以用報表功能對回收的問卷數據進行分析,報表不僅可以比對不同維度數據,生成直觀的餅狀圖、線性圖和柱狀圖,還可以根據需要導出Excel進行更深入的分析。

調查問卷使用說明書,問卷就要這麼設計!

調查問卷使用說明書,問卷就要這麼設計!

當然,調查問卷是一門很複雜的學問,以上只是幾點建議,希望大家在設計調查問卷時能先多想一想,用表單設計出一個個更好的問卷。大家如果有更多更好的經驗,記得留言告訴表姐哦!


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