整治占道经营，确保道路畅通，城市街道“颜值”大增；拆除违规广告招牌，优化城市空间秩序，城市空间景观大幅提升；升级数字城管平台，零距离解决市民身边烦心事……走在沾益区大街小巷，日新月异的变化让市民的幸福感和归属感不断提升。
沾益区城市管理综合行政执法局自成立以来，紧紧围绕区委、区政府“两区一枢纽”目标定位，以“城市有序、市民满意”为工作目标，以“治脏、治乱、治堵”为突破口，着眼精细长效，创新体制机制，强化软硬件设施，全心全意治理市民关心的城市管理问题，推动城市环境提挡升级，城市容貌大有改观，城市品位和形象显著提升。
创新管理模式，让城市管理更“高效”
建立“四平台”助力执法创新，依托科技手段延伸管控及服务触角，大大增强城市管理工作效能。一是建立可视化对讲指挥平台。投入90余万元为执法队员配备可视定位对讲机，通过可视化对讲指挥平台对街面执勤人员、巡查监督人员进行网格化分工包片的数字信息化管理，对执勤人员每天的工作状态及业绩进行全程动态监控。二是开通掌上办公及在线学习平台。将货车入城申请、临时广告报批、宣传促销等行政审批事项进行网上办理，做到“为民、利民、便民”；通过该平台将执法人员查处案件调查、取证等环节的实时图文实现网上传输，便于对执法业绩进行考核监督。开通掌上在线学习平台、内部审批OA流程系统、智能泊车系统等新型城市管理信息化支撑体系，着力构建城市管理“感知、分析、监测、指挥、服务”五位一体格局，努力实现城市管理精细化、内容数字化、查处精准化。三是开通“美丽沾益”微信公众平台。该平台创建了新闻动态、问题聚焦、为您服务、大家监督等栏目，目前共发送人居环境提升、市容环境卫生综合整治、创建文明城市等信息561组2209条。畅通市民诉求渠道，在“美丽沾益”微信公众平台开设群众参与城市管理的“问题聚焦”栏目，目前共收集市民反映的城市管理问题388件，有效解决问题379件，协调移交权责范围以外问题9件，着力营造全民参与、齐抓共管的良好社会氛围。四是建立微信工作平台。执法人员通过“微信执法”以图文并茂地方式反映城市管理问题，实现了信息的互联互通，并将非法小广告整治、“两违”建设查处、占道经营、流动摊点、乱停乱放车辆、入城货车“抛洒”运输等城市管理事项全部纳入微信工作群实现“掌中控”，大大提高了城市管理工作效率。
硬化管理措施，让市容环境更“美丽”
为营造干净、整洁、有序的城市环境，采取分级分类的管理措施，多措并举解决城市问题。一是因地制宜错时管理，灵活调整工作模式。为破解城市管理“顽疾”，认真制定城市精细化管理方案，完善街道、社区、市民参与机制，形成“中队-责任区-责任点”的层级管理格局，着力推进城市管理网格化、精细化，实行错时工作制，在上下学、上下班高峰期及时令季节灵活调整工作方案，调配执法力量疏堵结合、标本兼治。二是开展专项整治行动，促进市容市貌有效改善。先后开展城区环境卫生整治、“两违”建筑拆除、除“癣”行动、打击“非法运营车辆”、整治货运车“抛洒滴漏”、静态交通秩序整治、城市“视觉污染”整治等专项行动，全面清理卫生死角、非法小广告、路沿石斜坡；取缔困扰市民生活的占道经营、店外经营、露天烧烤等问题，有序拆除城区飞机场搅拌站、小河底水果市场铁皮棚、小强冷冻商行等违法违规建筑，有效治理城市“乱象”。与城区商户签订“门前四包、门内达标”责任书5480份，发放倡议书2万份，已教育处罚违反“门前四包”行为450起。三是探索环卫作业模式，推动环卫工作提档升级。严格落实“机扫+人保+洒水+冲洗”四位一体作业模式，实现主次干道与背街小巷清扫保洁全覆盖。组建环卫机动组，提升应急能力，目前已实现环卫作业安全生产“零”事故。抓好公厕和垃圾中转站管理，实现“硬件、软件”双提升，建立健全“横向到边、纵向到底、不留死角”的长效管理机制。四是建立城市管理诚信系统，推动联合惩戒。加大污染源头管控力度，对建筑垃圾、渣土、砂石等散体物料违规运输行为进行严管，制定并向各施工工地发放《曲靖市沾益区对城区散体货物运输实行准运证管理的告知书》《关于对曲靖市沾益区城区建筑工地实行规范管理的告知书》，督查建筑工地文明施工，并对违规3次以上的当事人实施联合惩戒。同时，结合“美丽商铺”创建活动设置商户诚信名录，以守信激励和失信惩戒机制为重点，坚持政府主导、部门配合、全社会参与的工作思路，扎实推进城市管理诚信系统制度建设、组织建设和平台建设，建立健全配套联合惩戒机制。
以文明城市创建为契机，让城市更“文明”
为推进文明城市创建，提升市民文明素质和社会文明程度，沾益区综合执法局以人为本，将整治人的不文明行为与提升市民素质有机结合起来。一是组建不文明行为劝导队和巡查整治组，突出以理服人。自成立不文明行为劝导队和巡查整治组以来，劝导员配合执法队员对城区各类不文明行为进行劝导、教育，有效缓解了执法过程中管理相对人的抵触情绪，充分调动市民参与城市管理工作的积极性，截至目前，共劝导城区不文明行为2000余起。二是发挥网络媒体优势，加强对外宣传。充分利用电视、网络、“美丽沾益”等媒体，以“告别不文明行为”为重点开展宣传教育活动，发放宣传图册5万余份，并在沾益电视台开通《民生直通车》节目，畅通不文明行为监督举报渠道，通过在“美丽沾益”微信公众平台开办“大家监督”栏目，对城区各类不文明行为进行集中曝光。三是依托活动载体，推进文明创建。开展“不文明行为监督举报有奖活动”，引导广大市民积极参与城市管理，监督城市不文明行为；成功开展“美丽商铺”评选活动，强化示范带动效应；组建城管志愿者服务队，为社区和市民提供法律法规咨询、争做文明市民等志愿服务，通过设立“环境集中整治日”，开展“城管进校园”、“城管进社区”、“大手拉小手”以及联合交警部门引导市民不乱停乱放、不乱闯红灯、礼让斑马线、自觉遵守交通法规等活动，以一带十、以十带百，共同监督、有效制止城市不文明行为。
城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。沾益区综合执法局将继续以创建国家文明城市为契机，以铁肩担当、勇往直前的精神不断巩固和规范城市管理，并进一步完善智慧城管平台建设，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，不断提升城市治理能力，为建设美丽宜居沾益而不懈奋斗。
（沾益区综合执法局 黄亚平 供稿）
閱讀更多 曲靖珠江網 的文章
