近年來，宜賓市社保局政風行風建設工作按照省人社廳、省社保局、市人社局的安排部署，緊緊圍繞“全面建設群眾滿意人社公共服務體系”目標任務，堅持以人民滿意為中心，以實現好、維護好、發展好人民群眾根本利益為出發點和落腳點，以幹部作風集中整頓為載體，以“綜合櫃員制”建設為抓手，藉助“全域示範”有利契機，大力促進了當前社會保險經辦工作開展。
切實整改 完善工作制度
收到省廳2017年度政風行風群眾滿意度測評反饋意見後，宜賓市社保局主動對接，對群眾反映工作紀律、服務態度、依法辦事等方面存在的3個問題進行認領，由涉及問題的分管副局長牽頭，認真調查核實，針對反饋問題制定切實可行的整改措施，要求涉及科室立行立改，化解矛盾。同時，結合落實市委第一巡察組反饋意見和整改要求，從實際出發，壓緊壓實工作責任，嚴肅工作紀律，對《休假請假制度》《考勤考核辦法》和《局領導值班巡查督查制度》等制度進行修改完善。
全力推進 開展綜合櫃員制
為確保綜合櫃員制8月上線運行，按時間進度要求，由分管領導牽頭，檢查督促系統、場地、經辦流程、人員培訓等內容，全力推進宜賓市綜合櫃員制建設，讓群眾辦理社會保險業務更方便、更快捷。按照綜合櫃員制建設要求和全國社保視覺識別系統建設標準，宜賓市社保局於七月下旬對現有的社保服務大廳進行裝修改造，大廳將按照業務諮詢區、自助服務區、休息等候區、接件受理區和審核辦理區5個功能區域進行調整重造。
深入開展七項專項活動
開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。選派人員參加“不忘初心、牢記使命，增強人民群眾獲得感和幸福感”主題演講比賽；開展“大學習、大討論、大調研”活動。以具體行動落實習總書記來川視察期間作出的“採取針對性更強、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，解決好同老百姓生活息息相關的社會保障、社會穩定等民生問題”的重要指示精神；開展“轉作風、抓落實、樹形象、做表率”活動。不斷探索改進作風建設的長效機制；開展“陽光政務·政風行風熱線”活動。4月25日，市社保局局長周希岷帶領7個科室9名科長及相關負責人，參加2018年“陽光政務·政風行風熱線”欄目，通過政風行風熱線搭建群眾與社會保險聯繫溝通的橋樑，進一步促進全市社保系統轉變作風，提高工作效率和服務水平；開展社會保險扶貧領域作風問題專項治理活動。集中於2018年6月深入區縣開展社會保障扶貧政策實施進度督查，圓滿實現了符合條件的人員全覆蓋，確保各項惠民政策落地；開展“全民參保計劃”活動。重點瞄準未參保人員實施精準擴面，著力提升全市參保覆蓋率；開展排查糾正新“四風”活動。大力整治“四風”新表現，嚴肅查處違反中央八項規定精神和省委省政府、市委市政府十項規定及實施細則的行為，嚴肅查處不遵守政治紀律、不遵守廉政紀律、不擔當、不落實“四不幹部”，切實解決擔當不夠、不作為等問題，今年宜賓市人社局未發生違規違紀行為。
提升全員政治思想水平和服務質量
繼續以科室為單位開展每週1-2次政治理論學習和業務學習，今年已開展29周。縱深推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，從2018年5月起創新開展固定黨日活動，將黨風廉政建設、行風政風內容納入活動統籌安排，目前已開展2次主題黨日活動。
嚴格落實全國、省、市對社會保險服務大廳、經辦窗口和經辦人員的服務規範和紀律要求。為貫徹落實《關於轉發四川省人力資源和社會保障廳關於印發等3個文件的通知的通知》(宜人社辦發〔2018〕134號)文件要求，市局召開局長辦公會專題研究貫徹落實意見，並結合實際，形成宜賓市人社局《關於貫徹落實省人社系統窗口服務規範（試行）等文件的實施意見》，持續強化窗口工作人員行為規範，切實提升服務水平。加強以政策法規、業務經辦、服務禮儀等為重點內容的專業培訓，積極參加市人社局組織的“人社公共服務能力提升計劃”。
加強監督檢查查處力度
定期、不定期檢查市局經辦窗口電子監控系統和服務滿意度實時評價系統使用情況，強化日常監督管理，較好發揮了群眾及時評價監督效能。上半年，人社系統窗口服務評價器使用中，宜賓市社保局未收到在滿意度評價系統中未出現不滿意評價。加強局領導值班巡查督查工作力度，督促單位各項規章制度在日常工作中落實執行。加強通報曝光工作力度，將每月考勤、請假、群眾投訴、辦理事項等遵守紀律、完成工作的情況納入通報內容。每月通報一期，使全體幹部職工習慣在監督和約束中工作生活。（宜賓市社會保險局 古敏）
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