文 / IT創事記 祁萌

中國的雲計算服務商巨頭在努力做大體量的同時，已經開始將目光投向了傳統行業內的TOP方案商；與此同時，方案商也因為意識到了自身不可替代的價值，開始積極擁抱前者。

視頻：薛向東做客《騰訊雲會客廳》

“有時候特別不好意思，會讓很多媒體朋友失望。”正在努力將“東華系”引入雲端的薛向東在《騰訊雲會客廳》中對曾佳欣說，自己是個沒有故事的人，既沒有大起大落的經歷，也沒有驚心動魄的故事。

他們分別是東華軟件股份公司黨委書記、董事長，和騰訊雲計算公司副總裁。

《騰訊雲會客廳》是一檔專注洞察產業趨勢的高端人物對話節目，由騰訊雲主辦。真格基金徐小平、廣汽集團董事長曾慶洪、58集團CTO邢宏宇等30餘位行業領袖曾作客節目。

在過去的20年間，東華軟件全資子公司東華醫為科技有限公司（簡稱東華醫為）在全國擁有了近500家簽約醫療衛生客戶，其中，有300多家三級以上醫院。在包括北京協和醫院、華西醫院在內的全國百強醫院中，有超過25%的醫院核心業務使用的是東華醫為的智慧醫院解決方案。

騰訊雲計算公司副總裁 曾佳欣

這裡的驚人之處在於，這500家客戶至今沒有更換過供應商，且無一例外。儘管在to B領域，客戶與供應商的關係會相對穩定；但如東華醫為這樣的“穩定度”，仍足以讓業內驚詫。

“在To B領域，客戶與供應商的關係會相對穩定，但一定比例的調整也很正常。”曾佳欣說，客戶的選擇至少說明東華軟件在兩個維度表現優異：一是面對客戶的服務質量與能力，二是持續的技術創新能力——任何一個維度出現短板，客戶都有可能另投別家。

“早期我們和IBM合作，現在又和騰訊合作，這些合作讓東華軟件能夠持續地站在巨人的肩膀上。”薛向東似乎有著先天的“學習基因”，而這份基因在他創業後，也成為了企業文化基因的一部分。

在1978年高考進入湖南大學學習計算機應用之前，薛向東有近3年時間都在供銷社和工廠裡做廚師。學習是他個人一系列命運轉折的關鍵。

1993年薛向東下海創業，成立了“東華誠信”——今天東華軟件的前身，後者當下市值約300億元。

“重要的是，我們在不同時期，不斷地將國內外的新技術，應用到我們的產品中去，幫助客戶創造價值。”他說。

具備這一特質的雲生態夥伴，對於謀求行業突破的雲服務商而言，再合適不過了。合作關係一旦牢固，生態夥伴將為後者帶來數十年的行業技術經驗積累與頭部客戶資源；而作為回報，代表了科技領域技術趨勢的雲服務商，也會為生態夥伴帶去技術前沿的雄厚資源——如果一切順利，普通百姓終將因此獲益。

東華軟件股份公司黨委書記、董事長 薛向東

5月28日，騰訊宣佈和東華軟件達成戰略合作。7月25日，雙方在北京召開聯合產品發佈會，發佈了以“惠民、惠政、惠醫、惠業”為宗旨的面向醫療大健康領域的“一鏈三雲”戰略，及落地戰略的六大聯合解決方案。

雲服務商與TOP方案商的結合，在今天看來，幾乎已經是必然；而在不到5年前，當中國雲計算濫觴於互聯網時，一些激進的觀點還曾將其視為傳統方案商的顛覆者。

現在，他們已經站在了市場的同一端，目光所及，是清一色的行業頭部客戶。雙方都在期待著同一個未來——通過深度合作，使自身在那些頭部客戶面前表現出更強的競爭力。

這種競爭力即便是普羅大眾也會為之雀躍。

“一位病人在北京協和醫院看完病，出差去了山東，再去深圳……諸如此類，所有這位病人的電子病歷包括醫囑等，都可以實時展現到當下的醫生面前。”薛向東說。這對於提升醫療水平和市民健康水平都將意義深遠——每個人都將可以擁有一個“互聯網上”的私人醫生。

這是騰訊與東華醫為面向醫療大健康領域構建的“一鏈三雲”將要實現的一個場景。

7月底的發佈會上，雙方已經展示了“一鏈三雲”的產品架構——基礎層由騰訊雲提供計算、存儲、網絡、安全等能力；

平臺層，由騰訊微信、企業微信作為平臺提供連接能力，騰訊覓影、騰訊睿知等提供AI工具，雙方共建健康鏈為三朵雲（衛生雲、醫療雲、健康雲）提供支撐。

薛向東說，自己此前認同騰訊的原因至少有三點：企業文化、規模和技術領先性。“尤其是技術發展上，騰訊在雲、大數據、區塊鏈和人工智能領域的積累，可以和東華在醫療、金融和政府等行業的應用有機結合起來。”

這種結合集中體現在了應用層——衛生雲、醫療雲和健康雲落地為六大聯合解決方案，分別是：區域醫療聯合解決方案、醫療保險聯合解決方案、醫聯雲聯合解決方案、智慧醫院聯合解決方案、雲HIS聯合解決方案，以及互聯網+醫療健康聯合解決方案。

兩個省份已經與東華醫為和騰訊就醫聯體的設計展開了溝通。如果順利，醫聯體將在“一鏈三雲”的醫療雲上落地，之後，按照構想，雲中的數據還將可以共享至健康雲，服務於市民的健康管理。

一個頗受業內關注的對象，是“一鏈三雲”中的“一鏈”——健康鏈，基於區塊鏈不可篡改和溯源特性，它將可以用來追蹤藥品生產。

曾佳欣認為，“如果能在產業中打通這條鏈條，那麼對於消費者個體而言，相關的風險就能得到控制，或者至少降低風險。”

她認為，這條騰訊雲利用區塊鏈技術和思維，結合醫療健康行業的特徵和需求而開發的聯盟鏈，將可以實現多種醫療應用，解決當前醫療健康信息化過程中遇到的數據安全、數據共享等難題。

“無論對於市民個體，還是對於醫院和國家衛生部門的管理，數據的打通將在醫療衛生領域和社會領域帶來整體的價值提升。”曾佳欣說。

目前，東華醫為在醫療行業每年積累的門診量約有5億人次，這些數據之於醫療、製藥、健康服務的價值已經顯而易見。

“這些信息還將可以通過騰訊雲從雲端同步至手機，讓人們可以在移動端管理個人的健康數據。”薛向東說，更重要的是，這些數據的集中還將有利於政府的管理。“好處將非常多。”

在中國的西部，醫療健康是扶貧的一個重要主題。醫聯體將在這裡發揮出更明顯的價值——中心城市醫院的病患，在回到本地縣市居住地後，仍將可以通過微信便捷地享受到專家的指導——分級診療將因此而成。

“基於‘一鏈三雲’，市民通過移動端的入口，將可以與家庭醫生簽約，由此，健康管理的路徑也將形成。”薛向東說，“這對於騰訊、對於東華的業務而言，都是一個巨大的發展前景。”

在醫療衛生的“一鏈三雲”之後，薛向東說，雙方的合作還將拓展到金融、政務等行業領域。

【IT創事記】創見科技未來，旨在為讀者提供科技企業和科技趨勢的前瞻分析與評論。創始人祁萌，為資深科技自媒體人，歷任《商業夥伴》副總編、《電腦商報》主編、都市媒體記者編輯等職，從業超過14年。本同名專欄入駐各主流媒體平臺。