接訪現場
6月1日，市委副書記、市長張集智到市群眾工作中心接待群眾來訪。他強調，群眾利益無小事，民生問題大於天。各級各有關部門要切實增強為民意識，主動擔當作為，依法依規受理群眾來訪，千方百計幫助群眾解決實際困難和問題。市政府秘書長黃家忠參加接訪。
張集智主持會議
張集智先後來到工能、人社、法院、住建、衛計、公安等接訪窗口和信訪接待大廳，詳細瞭解群眾信訪處理流程，聽取信訪工作意見和建議。在市群眾工作中心四級聯動視頻接訪大廳，張集智現場接訪了來自七星關區、赫章縣和威寧自治縣的3批次10名來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，耐心為群眾答疑解惑。他要求涉及縣區和鄉鎮要認真履行政府職責，增強為民意識，俯下身子傾聽群眾訴求，客觀公正研判存在問題，拿出切實有效的解決方案，限期妥善解決好群眾的合理合法利益訴求。
在候訪室調研
張集智強調，信訪工作本質上是群眾工作，是黨和政府密切聯繫群眾的橋樑和紐帶。做好新形勢下信訪工作，關鍵是把黨的群眾路線貫穿信訪工作全過程，依法維護好群眾合法權益。各級各有關部門要增強做好信訪工作的責任感和使命感，堅持以人民為中心的發展思想，多站在群眾的角度看問題，真心實意幫助群眾排憂解難。基層政府要積極做好群眾信訪問題化解工作，執行好首訪首問負責制，摸清情況、問明緣由，不推諉、敢擔當，真正把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態，從源頭上預防和減少信訪問題的發生。
在信訪窗口調研
市直有關部門和七星關區、赫章縣、威寧自治縣有關負責人參加接訪。(文/楊 念 圖/嚴 瑾)
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