遊客中心又叫訪客中心(Visitor Center)，一直以來都是旅遊城市、旅遊景區決策者最為關心的問題之一，不僅是必不可少的功能設施，也是直觀的形象表達。
遊客中心的設置源於美國國家公園管理體系。近年來，隨著旅遊景區發展的客觀要求，我國也相繼建設了一批遊客中心，且其已成為旅遊景區的形象展示窗口。那麼，關於遊客中心的設計規劃，你知道多少？
一、遊客中心功能
遊客中心是景區形象展示和對外管理的主要窗口，具有引導、服務、解說、集散及遊憩五大傳統功能。但隨著規劃設計的不斷深入，遊客中心所承擔的功能也不斷深化和延展：
1、營銷與導入
遊客中心為遊客提供本景區或區域合作營銷範圍內其他景區的旅遊基本信息，包括資源、特色、交通、食宿等，使遊客系統掌握景區基本情況，對景區產生良好的第一印象，以形成"暈輪效應"，提升景區形象。
2、信息與教育
有準備的遊覽是一次成功旅遊的必備條件。遊客通過遊客中心所提供的信息瞭解景區的背景和資源特色，從而在後續的遊覽過程中獲得更高的體驗值。於是，遊客中心成為遊客遊前教育培訓基地。
3、控制與引導
遊客中心通過科學選址可以有效分散和聚集遊客，調控遊客在景區內各個區域之間的分佈，使遊客活動遠離景區生態脆弱區，避免遊客對景區生態的破壞；另外，遊客中心通過各種環保宣傳知識的提供，使遊客樹立正確的生態觀，引導遊客文明旅遊、生態旅遊。
4、虛擬與替代
某些景區的旅遊資源極具獨特性，但由於其生態環境脆弱、景點分散、可進入性極差等原因，導致遊客不能前往遊覽。此時，遊客中心便成為此類旅遊資源的替代性遊覽場所。通過動態解說和靜態展示系統，遊客可以在遊客中心瞭解到諸如文化遺產、荒野、航海、沙漠、南北極等旅遊資源信息。
5、情感醞釀
此項功能承接教育功能而來。成功的遊客中心應充分展示景區旅遊資源特色、營造濃郁的本土氛圍，遊客受其文化氛圍的薰陶便會產生對旅遊資源的好奇心和求知慾，增強對景區文化的認同感，從而將醞釀出來的這種情感帶入後續的遊覽過程中，增加旅遊活動的體驗值。
二、平面構成
遊客中心的總平面設計，需滿足道路、停車、管理、景觀和安全等多重需要。基地設計和建築設計不應割裂開來，需按遊客活動規律和便於管理為原則，對各區的功能特點、環境要求、各組成部分相互關係等進行合理安排。一個良好的設計能提供心理上的開放性和生態上的連續性。同時要考慮到環境的承載量，以保證生態的平衡。
1、入口廣場
入口廣場是人流和車流交通的主要集散地，應留出適當的緩衝空間，並可佈置車輛臨時停靠點和停車場，以及必需的環境綠化用地。場地要既能傳遞觸覺，又能傳遞視覺，場地的質感修飾有助於形成其視覺特徵，它能使景觀和諧統一，能表現地面活動的佈局，並對人的行為有一定的指示引導作用，比如可以用鋪砌帶引導人們進入廣場。
入口廣場的地面質地的差別可以提示空間、地域的劃分，特殊的質地總會引導遊客趨近觀賞等，同時平面標高的變化也起著限定空間的作用。
2、建築基底
建築基底是建築自身空間結構所佔有的用地區域，其作用是提供室內外主要活動空間，並創造富有特色和魅力的建築形象。建築基底主要包括建築的主體部分和附屬部分，主體部分集合了遊客接待中心的主要功能，如有要求，附屬部分可以包括餐館、旅館等設施。庭院的設計，應結合地形、地貌及建築功能分區的需要。
3、綠化、建築小品等室外場地
室外環境，包括綠化、美化，比如樹木、草坪、花壇、水池等，能創造優美的外部空間環境，改善小氣候，烘托氣氛。
在設計中，設計師往往就是在建築物周圍和道路旁點綴些樹木而已。儘管有些著名的景觀中並沒有樹，甚至是廣場也可能沒有任何植物。然而作為室外空間組織的要素之一，植物是最基本的材料。這就要求在總體設計的時候要把握好，包括考慮植物的群體特徵和種植地段。喬木、灌木、花草在不同的環境下都有其特定的效果。
4、停車場地與換乘
停車是當前旅遊區最為頭疼的主要問題，大多數旅遊區普遍場地有限，如何統籌解決從停車到入園的過程，是越來越重要的系統問題，停車、步行交通、擺渡換乘、人車分流等各個環節，都要與遊客中心的設置一併考量。
5、遊客中心的出入口
出入口是內外聯繫的主要通道，出入口的位置選擇對整個遊客接待中心的總平面有一定的制約性。出入口需結合總平面佈局來考慮，應有利於安排主體建築和室外場地，有利於功能分區及流線組織。
主要出入口應面向人流量大的部位，主要出入口由於有大量人流通過，考慮到遊客出入的暫緩停留及安全因素，應設置在視野開闊地帶，有一定緩衝空間；輔助出入口則要便於以使用服務設施為主的遊客出入；職工出入口設在職工工作區域，用於職工上下班進出，位置應隱蔽。
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