近日，民警在巡逻辖区时发现
暴雨中孤身一人的老奶奶
上前询问，然而
老奶奶言语表达不清、听力困难
不会写字也不知道家属姓名
面对这样一位“难以沟通”的迷途老人，民警特地请来了“翻译”。
老奶奶口音疑似潮汕话，内勤民警郑娟凤恰好祖籍汕头，擅长潮汕话。她耐心地跟奶奶沟通，逐渐建立起信任。
奶奶姓黄，从包袱里拿出了一张老人证和写着几个电话号码的破纸条。民警通过老人证上的信息查询，发现该信息并不准确，再根据纸条上的电话号码逐一致电，却都被告知不认识黄奶奶。
民警继续与黄奶奶话家长，终于得知她住在孙子家中，地点可能在东门某小区。
民警根据这条线索联系到该小区的社区民警，终于确认黄奶奶的住址，并通知了老人的家属。最后，黄奶奶愉快地在家人的陪伴下返家了。
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