09.10 創業時經常犯的8個營銷錯誤

很多創業的人都覺得，好產品自己會說話，用不著做推廣。他們認為過度“營銷”容易讓人想到“忽悠”這個詞，似乎只有產品不行的企業才會在營銷上花時間。但實際情況卻是，你要儘早讓外界信任你的企業，而且這種信任的構建，往往應該在產品上線之前。

Keatext是一個基於人工智能的客戶反饋解讀平臺。它的創始人兼CEO納熱斯（Narjès Boufaden）在一篇文章中提到，在產品尚未完成時，就要考慮品牌營銷；在大規模地發佈產品前，就要樹立品牌意識。這篇文章還總結了初創企業經常犯的8個營銷錯誤。公眾號“紅杉匯”編譯了這篇文章。

第一，沒能儘早地專注於市場營銷。很多創業者覺得，企業要靠產品說話，但是，如果沒有很好地進行市場營銷，產品就很難被人關注。越早關注市場營銷，在開發產品時你就越有遠見。有效的市場營銷就是要組建一隻營銷團隊，儘可能早地形成自己的品牌故事和策略。由於有很多營銷工作要做，所以你要知道為了實現目標，你至少需要多少營銷人員。納熱斯在公司的做法是，請一位營銷副總裁，這個人既要有資深的市場戰略背景，還要有運營方面的經驗。如果你缺人手，可以先請一位有經驗的人，然後用實習生或者自由職業者來幫他忙。或者，你可以把營銷先外包出去，直到你覺得公司有實力自己做營銷了，再自己做。

第二，推銷產品，卻沒有產品故事。成功的企業都有自己的故事，以及符合這個企業目標的好產品。不管是企業，還是消費者，他們都希望自己不僅在用一個好產品，還希望自己也是故事的一部分。這意味著，你的品牌故事要有吸引力：既要有獨特的想象力，還要有企業為了改變世界貢獻出的洞察力。你要讓團隊和客戶瞭解企業更大的目標，以及這個目標和他們有什麼關係。隨著你的產品故事越來越有影響力，你就知道誰將成為你的理想客戶，以及哪些人已經是你的理想客戶了。

第三，沒準備好戰略，就推銷產品。在初創公司還沒有開始重要的市場營銷階段時，制定明確的目標非常重要。納熱斯聘請的營銷副總裁阿特拉說，他在加入公司的時候，營銷團隊已經試過很多方法了，但這些方法不起作用的原因，就是他們沒有弄清楚究竟做什麼。阿特拉通過挖掘團隊的想象力、制定詳細的戰略，幫團隊明確了目標，並幫他們朝著目標努力。另外，有了明確的目標，並且以此來制定戰略之後，營銷就變得很有針對性，也能起到很好的效果。

第四，等產品準備好接受客戶反饋時，才進行營銷。其實，在產品準備好之前就開始推銷企業，不僅能建立品牌形象，還能幫你更好地瞭解潛在客戶想要什麼樣的產品。提早營銷，你就會更清楚目標客戶的實際情況。納熱斯說：“這其實就是在驗證產品的真實性，也是為了確保你正在做的事情是正確的，確保你真的在解決市場中的某個問題。”文章還介紹了亞馬遜的“逆向工作法”。在開發產品之前，先寫一份新聞稿。寫完新聞稿，亞馬遜的團隊還會寫一個解答“常見問題”的手冊，裡面會解答每個有可能要回答的問題，就像真的發了新聞稿一樣。這樣，團隊既可以把注意力放在消費者真正的需求上，也能忠於企業原來的願景。

第五，營銷活動的結果沒辦法測量。你發起的每場營銷活動，無論線上線下，都應該是可以進行測量的，並且只有對營銷結果進行測量，才有可能知道你的投資是否獲得了回報。網站分析、追蹤碼、折扣碼等都是監控線上營銷活動進展的有效方法。你還可以問客戶是怎麼找到你的產品的，或是把調查問題放在註冊表上，從而進一步瞭解哪些方法有效，哪些無效。

第六，由於目標是企業級客戶，從而忽視了社交媒體渠道。文章說，“企業從來不是你的目標，你的目標是人。所以，這些人活躍在哪個平臺，你就要在哪裡刷存在感，用恰當的方式跟他們溝通。”經驗不足的營銷人員經常犯一個錯誤，那就是沒有學會利用社交媒體拉動銷售。不管企業為消費者服務，還是為機構服務，背後都是人在決定是不是要和你的企業接觸。因此，企業最好從網上找到自己的目標受眾，根據不同的平臺，用恰當的溝通語言，在正確的時間給他們發送正確的內容。

第七，沒有好好利用知名客戶提高曝光度。和大客戶合作，獲得它們的好評和推薦，是提高企業可信度的好辦法。比如，你可以與合作伙伴共同舉辦一些活動，通過這種關聯性來獲得間接認同。因為真實的評價才能讓人相信，所以你要讓客戶用自己的話來講述你的品牌故事。

第八，重複犯同樣的錯誤。文章說，不是所有人都能理解營銷的力量。所以就算你的產品很好，在人們認識到這一點之前，你要讓他們先認識你的公司。

以上就是初創企業常犯的8個營銷錯誤，希望對你有啟發。