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12306上訂的在還沒取票的情況下最晚開車前30分鐘退票。已換取紙質車票在窗口退票不晚於開車前15分鐘。 火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續 費和其他退票方式扣費無異。 對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的 退票費；開車前24小時以上、
取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收 取票價20%退票費。
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面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的 退票費；開車前24小時以上、
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