03.28 如何克服下屬的抵觸情緒?

案例:

昨天和大家分享了在實際的管理過程中,領導者給下屬安排工作任務的時候,下屬總會有各種理由和藉口牴觸上級的工作安排。關於牴觸的原因有哪些,昨天我們列舉出來五條,針對這五條原因,作為管理者應該如何去化解就至關重要。

管理者的一個重要的職能就是通過自己的領導能力,讓不接受的下屬變得接受,讓不理解的下屬變得理解,讓沒有動力的下屬變得有動力,讓不一致的下屬變得一致··· ···

如何克服下屬的牴觸情緒?

那麼,針對下屬牴觸平常的工作目標安排,到底有哪些方法去化解呢?今天我們著重分享一下。

案例分析:

我在這裡給大家簡要的分享六種措施:

措施一、使下屬充分的瞭解對下屬的工作進行跟蹤、檢查的重要性。讓下屬認識到,目標在執行的過程中發生偏差是很正常的,並且是可以預知的,只要能夠及時發現變差,並及時的糾正,就可以使他們少走彎路,也更容易達成目標。

措施二、使下屬瞭解對下屬的工作進行跟蹤不是簡單的工作監督,而是為了輔助他們更好的完成工作,達到預期的目標。通過目標跟蹤可以及時發現存在的問題,並在最短的時間裡做出調整,找到解決問題的方案和手段。

如何克服下屬的牴觸情緒?

措施三、在設置目標、制訂計劃、追蹤績效、執行改正措施的時候,要讓下屬充分的參與其中,不要讓他們成為旁觀者。

措施四、在工作目標跟蹤的過程中,管理者應該遵循“對事不對人”的原則,保持客觀冷靜的態度,一切問題的處理都要在公司制度的前提下,依照制度進行。如果發生的問題沒有相關的制度可以查詢,那就依照公司的企業文化進行處理,這樣才能保持正確的立場。

如何克服下屬的牴觸情緒?

措施五、管理者應該牢記在管理中自己應該扮演的角色是對下屬的引導、輔助、教練的角色。這樣才能充分的發揮下屬的工作積極性,提高下屬的主動性和工作能力。

措施六、管理者應該對下屬遇到的困難表現出理解的態度,扮演支持者的角色。並且要根據下屬所遇到的困難,無論是工作中的困難還是生活中的困難,針對於不同的情況,應該給與相應的建議或者支持,協助下屬解決困難,給下屬方向、方法和支持,下屬就會以更加努力的工作進行回報。


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