市政府新聞辦今天上午召開例行新聞發佈會，市公安局、西湖區、富陽區，分別介紹了推進“最多跑一次”改革的工作進展。接下來，杭州“15分鐘辦事圈”又要升級了！
市公安局
15項戶籍業務11月底“全城通”
今年，杭州公安將率先在省會城市推出戶籍業務“全城通辦”——
7月，先在蕭山試點，實現婚姻狀況變更、個人戶籍類證明查詢、居民戶口簿補（換）領等3個事項“全區通辦”。
11月底前，全市實現市內戶口遷移、戶口註銷、性別變更等15項戶籍業務“全城通辦”。也就是說，群眾在全市任意一個戶籍派出所，可就近辦理跨區域戶籍業務。
此外，杭州600萬流動人口可在就近的全市490餘個農信銀行網點領取《浙江省居住證》；車主可在全市4家平安產險線下車駕管服務中心享受購車、投保、繳稅、上牌“一條龍”服務。
其實，杭州實現的“最多跑一次”項目有很多，再幫大家梳理一遍，避免辦事繞彎路——
這77個事項早已不用跑
去年以來，所有出入境業務以及邊境管理區通行證、居民身份證掛失申報、居民身份證異地換（補）領等77個事項，已經可“全城通辦”。這77個事項未來可在“杭州公安”官方微信公眾號查詢。
下載一個“警察叔叔”APP，它能幫到你
今年以來，杭州公安的“警察叔叔”APP，新增了公章刻製備案、娛樂場所備案、旅館業行業許可證核發等8個服務事項，實現企業主只要在家中點點手機即可辦理各項業務，無須再跑公安機關。
除了已推出的交管、出入境、戶籍、流動人口、消防等44項線上項目，6月底前“警察叔叔”APP還將新增11個服務事項。同時將公安服務事項分批接入“杭州辦事”APP和市政府綜合自助辦事服務機，目前已完成第一批22個事項的接口開發工作。
家門口綜合辦事窗口越來越多，“15分鐘到達”
今年4月26日，餘杭倉前派出所綜合服務大廳正式啟用，成為省內首個“五合一”綜合服務窗口。這個集出入境、戶籍、流動人口服務、交警、網警五類公安業務為一體的辦事大廳涉及70餘項“最多跑一次”業務，惠及杭城西部、未來科技城片區百萬群眾。
截至目前，全市已建成25個多功能、複合型基層綜合辦事窗口，初步打造“15分鐘辦事圈”。
除了公安拿出了計劃表，今天的發佈會上，兩個城區還介紹了自己的好經驗——
西湖區
最多跑一次裡有“六個一”
辦事“一張清單”，流程“一套指南”
“一張清單”就是公民辦事清單，以公民個人辦事事項中辦事頻次高、需求大的事項作為重點，最終確定首批25項公民個人事項實行“就近辦”。
“一套指南”就是對首批25項“就近辦”事項制定全區統一的辦事指南和窗口標準化辦事流程手冊，所有公民辦事需要的材料、標準、注意事項一目瞭然，而且每個審批環節註明時限。
前臺“一窗受理”，就近“一區通辦”
“一窗受理”就是將原人社、民政、衛計、公安、殘聯5大業務窗口統一整合成綜合窗口，群眾無論辦什麼業務，只需“進一扇門，到一個窗”。
“一區通辦”就是在一窗受理的基礎上，徹底打破鎮街、社區的壁壘，任何一位西湖區市民，都可以到全區任一“就近辦”服務點辦理業務。目前，首批25項“就近辦”事項已實現“全區通辦”，其中老年人優待證辦理、參保人員查詢打印社會保險信息等5項已實現“同城通辦”。
後臺“一網通辦”，實現“一庫共享”
“一網通辦”就是藉助就近辦“一窗受理”系統，實現“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的綜合服務模式。辦事群眾足不出戶就能查詢事項辦理進度並及時領取辦理結果，實現業務流程可監管、辦事結果可跟蹤。
“一庫共享”即構建西湖區政務數據資源共享交換平臺，在確保個人隱私安全的前提下，實現公民個人證件、材料和信息的共享。目前，社保參保證明、流動人口基本信息、戶籍信息、房產證明信息等70類個人業務的辦事材料實現“一鍵查詢”，生育登記、老年人優待證辦理等5個事項憑身份證“一證通辦”。
富陽區
“精簡曲”“特色曲”“合唱曲”唱出了好辦法
全面精簡申報材料，身份證用場更大
圍繞取消證明，奏好一清二替三存“精簡曲”。
“一清”，指全面清理無依據、非必要性二類證明材料。對無法律法規依據的16類證明材料，予以取消；對當事人應享受的權益類事項（如離退休提取住房公積金需要提交退離休審批表或者退休證明），或取消後對事項本身認定影響不大的6類材料，予以取消。
“二替”，強制推進參保、不動產、婚姻登記、戶籍、殘保、困難家庭、火化人口等常用數據的共享使用，由當事人提供改為查詢調用，一年多來已累計調用5萬餘次；對公積金提取、社會救助補助等需要提供銀行卡的，一律用市民卡銀聯功能替代。
“三存”，對重複性辦理的事項，在首辦業務時建立電子文檔保存數據，再辦時憑身份證即可辦理。不動產登記服務中心完成了存量以及新增數據的整合、入庫工作，免費提供宗地圖。
大數據幫忙，醫療費“超標”後臺馬上知曉
在“最多跑一次”改革中，富陽優化辦理流程，奏好“特色曲”。
比如富陽區民政局建立了社會救助一站式服務平臺，該平臺接入了大社保醫療數據，可以主動監測醫療費用（自負、自理部分）超過1萬元的持證對象（低保、殘保、困難家庭）和醫療費用在5萬元以上的非持證對象，一旦出現數據異常就會發布預警信息，民政部門即刻參與信息核實，自動將補助金額髮放到市民卡賬戶。系統自開通以來，已累計幫扶救助1211人次，計358萬餘元。
又如智慧醫療的推廣，看病結束48小時內可在全區任意醫療機構窗口或通過支付寶、銀聯、微信等網絡支付途徑完成繳費和醫保實時報銷。
農村醫療救助村裡統一辦
辦量件大、能夠集中辦理的事項，奏好“合唱曲”。
如辦理失地農民保險，採取行政村初審、鄉鎮街道統一審核、區人社局直接發放到市民卡賬戶的辦法；對醫療救助申請、五保金給付、臨時救助金等給付事項，採取“村統一代辦、上門服務”的形式；申（補）辦市民卡，採取市民卡、銀聯、電子錢包功能“一站式”辦理模式。（杭州發佈 資料/市“最多跑一次”改革專題組辦公室）
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