現代人們茶餘飯後思考最多的是什麼？健康！因此去足浴店就成了人們一個不錯的選擇。
但是，我們發現：有的足浴店店生意火爆，有的足浴店經營的卻不太理想，這是為什麼呢？
是因為很多足浴店沒有抓住顧客的需要。
分析顧客究竟需要的是什麼，才是其中的關鍵，那麼顧客到底需要什麼呢？
一、足浴，不僅僅是足浴
足浴店的許多顧客是出於工作、業務或特定的需求而來的。所以，足浴店不能停留在單純的保健養生上。
更重要的是撫平顧客的心靈，讓他們感到放鬆，為客戶營造更好的洽談的“工作”空間。通過足浴按摩讓顧客感受到寧靜與放鬆。
二、健康基礎知識諮詢
對於很多來做足浴的養生人士來說，到一家足浴店基本是以養生為主，更希望能瞭解關於自身健康方面的養生知識。
足浴技師若不能提供健康諮詢，就無法樹立專業形象，顧客自然不會放心去“享受”足浴服務，顧客流失成為必然現象。
三、安靜舒適的環境
“物以類聚、人以群分”。顧客選擇足浴店首先是關注足浴店的環境與氣氛。只要環境能達到吸引顧客進門的要求，才能讓顧客產生“享受足浴服務”的行為，才會讓顧客體會到足浴店為他帶來的健康生活。
四、緩解情緒，放鬆身心
現代人生活節奏加快，生活和工作壓力增加。因此，足浴店在環境、氣氛和足浴服務等環節多動腦筋，讓顧客有一個“緩解情緒、放鬆身心”的休閒場所。
五、專業的技師、優質的服務
技術是足浴店最基本要素，如果說給能留住顧客的所有因素排個名次，不用說，技術一定是第一大因素，因此足浴店需要有計劃、週期性的對技師進行技術培訓，首先從技術上征服你的顧客。
瞭解顧客的需求，超出顧客的希望，你的足浴店怎麼可能生意不好。
分享到:
閱讀更多 喜運來集團 的文章
