现代人们茶余饭后思考最多的是什么？健康！因此去足浴店就成了人们一个不错的选择。
但是，我们发现：有的足浴店店生意火爆，有的足浴店经营的却不太理想，这是为什么呢？
是因为很多足浴店没有抓住顾客的需要。
分析顾客究竟需要的是什么，才是其中的关键，那么顾客到底需要什么呢？
一、足浴，不仅仅是足浴
足浴店的许多顾客是出于工作、业务或特定的需求而来的。所以，足浴店不能停留在单纯的保健养生上。
更重要的是抚平顾客的心灵，让他们感到放松，为客户营造更好的洽谈的“工作”空间。通过足浴按摩让顾客感受到宁静与放松。
二、健康基础知识咨询
对于很多来做足浴的养生人士来说，到一家足浴店基本是以养生为主，更希望能了解关于自身健康方面的养生知识。
足浴技师若不能提供健康咨询，就无法树立专业形象，顾客自然不会放心去“享受”足浴服务，顾客流失成为必然现象。
三、安静舒适的环境
“物以类聚、人以群分”。顾客选择足浴店首先是关注足浴店的环境与气氛。只要环境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生“享受足浴服务”的行为，才会让顾客体会到足浴店为他带来的健康生活。
四、缓解情绪，放松身心
现代人生活节奏加快，生活和工作压力增加。因此，足浴店在环境、气氛和足浴服务等环节多动脑筋，让顾客有一个“缓解情绪、放松身心”的休闲场所。
五、专业的技师、优质的服务
技术是足浴店最基本要素，如果说给能留住顾客的所有因素排个名次，不用说，技术一定是第一大因素，因此足浴店需要有计划、周期性的对技师进行技术培训，首先从技术上征服你的顾客。
了解顾客的需求，超出顾客的希望，你的足浴店怎么可能生意不好。
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