合作背景：
2005年，聯想收購IBM全球PC業務，邁出聯想全球擴張重要的一步。2007年，聯想繼續強化渠道，計劃規範全國6000家門店，除了銷售聯想自有產品還將延伸周邊及其他3C產品。為此聯想內部啟動零售連鎖平臺計劃，簡稱“C計劃” 。由收購IBM項目負責人牽頭在全球範圍內尋找連鎖領域諮詢公司展開洽談，通過層層把關嚴格篩選，最終選定逸馬。為了“C計劃”順利實施，聯想挑選優秀的經銷商代表廣州萬全作為樣板渠道，提煉標準並進行全國複製；逸馬與聯想成立聯合項目小組進駐廣州，與廣州加盟商夥伴夜以繼日提煉終端核心標準並進行全國複製擴張；因收購IBM全球PC業務後引起聯想集團鉅虧，柳傳志先生重新出山全面調整聯想並砍掉“C計劃”， “C計劃”半途而廢。逸馬、聯想的合作最終並沒有完全成功，但對當時聯想的連鎖專賣系統及品牌提升起到較大的促進作用。
服務名稱：連鎖經營全程解決方案
服務時間：2007年
所屬行業：家電
企業當時困惑:
· 連鎖戰略目標不明確，各級員工對戰略目標認識不一，執行不到位；
· 建立了電腦產品+周邊產品+服務三合一的商業模式，但缺少運營效益分析，盈利水平待提高；
· 依託聯想製造品牌優勢，有較好的服務口碑，但服務的標準化不統一；
· 建店流程沒有建立，開店流程在證件申請、物流、人員到位、開業流程等方面缺乏細緻內容；
· 店面運營手冊人員管理、顧客服務、陳列、促銷管理等方面較粗略，不繫統、不全面，規範性、專業性不夠，品類管理缺失。
我們提供的解決方案:
· 聯想總部明確連鎖戰略及定位，並初步制定“平滑過渡，軌道牽引”的方針進行渠道變革聯想連鎖商業模式轉為社區服務型。
· 聯想應梳理組織結構，改變與加盟商的博弈關係，加強管理模式輸出、商業模式明確、信息化與物流管理以改善關係，保持有效管控。
· 聯想應加強內部標準化體系建設，形成對應的手冊，對門店進行賦能及管控。
合作成果及後續發展:
《聯想戰略規劃報告》、《聯想組織設計報告》、《聯想財務系統規劃》、《聯想物流系統規劃》、《會員手冊》、《店長手冊》、《選址手冊》、《建店手冊》、《開店手冊》、《門店安全手冊》、《門店陳列手冊》、《門店促銷手冊》、《門店顧客管理手冊》、《門店商品管理手冊》
· 自2014年4月1日起， 聯想集團成立了四個新的、相對獨立的業務集團，分別是PC業務集團、移動業務集團、企業級業務集團、雲服務業務集團。
· 2016年8月，全國工商聯發佈“2016中國民營企業500強”榜單，聯想名列第四。
· 2019年7月，發佈2019《財富》世界500強：聯想集團位列212位。2019年9月，2019中國製造業企業500強發佈，聯想集團有限公司位列第16位。
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關鍵字: 聯想集團 伴隨成長的中國味品牌 電腦
