說起拜訪客戶，大家可能遇到過，讓人舒服的拜訪，或許也會讓人鬱悶，吐血的拜訪，但是你始終要記住，

拜訪客戶，開門見山就“推銷產品”是拜訪客戶的大忌。那麼，拜訪客戶我們要怎麼辦呢，有的人說，拜訪客戶要了解客戶，有的人說要客戶信任你，，，，，，有很多說法，我個人認為呢？讓對方信任你是不假，

那麼讓對方信任你的基礎是什麼呢？

先讓對方接受你！客戶都不接受你。那麼拜訪就是無用的，後面的交談或成交就無從談起！

你的客戶由於學歷，經濟等方面的不同，他們的行為方式也不一樣，有的喜歡專業一點的，有的喜歡隨和一點的，有的比較委婉，有的比較直接，有的銷能和三座大山”侃侃而談、談笑風生；有的能一句話把你“噎死”，有種秀才遇上兵的感覺！

那我們該怎麼做呢？這裡你要制定一個詳細的規劃！詳細的拜訪步驟！

第一，時間的選擇

1. 上午拜訪

你要看客戶幾點開門了，一般客戶9點30分開門。去拜訪，顧客相對比較多，客戶也比較忙，懶得和你多聊。但，既然去了，你也別閒著，多觀察顧客和客戶的互動，能看出很多消息。

如果是正在合作中的客戶，最好上午10點去，十點半拜訪結束，是上午做好的拜訪時間。

2. 中午拜訪

除非你是打算請客戶吃飯。再說了，第一次拜訪，客戶怎麼可能和你吃飯。

即使是合作中的客戶，也不建議你中午去拜訪客戶。pass！

3. 下午拜訪

建議下午3點30-5點之間，是拜訪客戶的最佳時間。

筆者認為，不管你見任何客戶，這個時間是大小通吃的黃金時間點。

為什麼這樣說？

因為，一個正常人，馬不停蹄的忙碌一個上午，等到12點吃午飯，飯後，犯困打盹，是正常人的反應。

到三點多的時間段，人在這個時間段，大腦是最“悠閒、放鬆”的時刻，同時，人的防範和警覺意識，相對也是最低點的。

在“水煮青蛙”的環境下，泡杯茶、點根菸，和客戶談判溝通，氣氛相對比較”輕鬆柔和”。

第二，客戶拜訪，要設定“三個階段性目標”

1. 第一次拜訪

可以給客戶講解產品，千萬不要“硬推”銷售和成交！大忌！！！

和客戶閒談聊天，要多問關於客戶的信息，瞭解客戶現在最需要什麼，也可以找一點幽默的話題，活躍一下氣氛，打開思路，讓客戶接受你，為以下的拜訪打基礎，如果一開始就推銷產品，客戶一反感，下次一定會拒絕你拜訪，那麼後果很嚴重。所以我們要做一個優秀的聆聽著和提問者，該問的一定要問，該聆聽的時候一定要虛心聆聽，這樣增加你和客戶的默契溝通，給客戶吹牛逼的機會！自然下次拜訪就輕易而舉！

2. 第二次拜訪

既然你是第二次來拜訪，那就說明，客戶目前是接受你的，這是你就要潛移默化的給客戶滲透你的優勢。要給客戶一種：“我不是賣，而是你正好缺，我是幫你掙錢”的意識。

此時此刻，你要穩住，淡定從容，千萬不要表現的猴急，要吊足客戶的胃口。不能軟，也不能硬，要軟中帶硬！

3. 第三次拜訪

到了這一步，這就離成交一步之遙，也是最為關鍵的一環節，前面已經把客戶胃口吊了起來，這時候你就要做得是讓客戶下決心購買，讓客戶下決心購買，你就要把自己做得案例，效果，多多拿出實例來，客戶見證是刺激客戶下決心的殺手鐧，當客戶猶豫的時候，你要列舉現在買和以後買的差別在哪裡，，，，方法是很多，要結合實際情況做針對性刺激，只有不斷的放大客戶的痛點，還往上撒鹽，這樣客戶成交才快。

第三，分析，分析，再分析，總結，總結，再總結

客戶拒絕是正常的，只有客戶拒絕你才能進步，被客戶拒絕，才是你最好的老師，做銷售，不被客戶拒絕，就不是銷售工作。被客戶拒絕的時候，你不應該抱怨，你應該學會分析問題，正確對待客戶拒絕。

1. 你要搞清楚，客戶喜歡什麼，客戶痛點在哪裡，客戶目前什麼情況等，這個很重要！！是打開話匣子的突破口。

2. 拜訪客戶的時候，要充分尊重客戶，讓客戶儘可能的高興，舒心。先讓客戶接受你，這樣拜訪才能進行。

3. 永遠不要給客戶“爭論”，客戶永遠都是對的。
   

總結：

客戶虐我千百遍，我對客戶如初戀

撥開迷霧，找出本質，不斷的拜訪，總能解決問題的方法。