自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，建設銀行湖南省分行高度重視，迅速行動，把特殊時期做好疫情防控和金融服務保障工作放在首位，進一步壓實責任、強化統籌，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。
堅守網點服務
春節期間，建行湖南省分行始終保持百餘家網點對外營業，其中縣級約佔四成，確保廣大客戶特別是各級政府機構、防疫相關企事業單位緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。
充分利用“勞動者港灣”
銀行作為人口高密度場所，為有效防止疾病傳染、維持正常營業秩序，全省542個建行“勞動者港灣”提供抗病毒藥品、茶水、消毒型免洗洗手液，並給戶外勞動者及客戶贈送免洗洗手液、口罩等防疫用品;在網點顯著位置擺放病毒防護提示卡，提醒廣大客戶做好個人防護工作;對港灣的服務設施設備以及環境及時進行清潔消毒，及時補充所需防護口罩，對措施落實情況逐個網點進行檢查落實跟蹤。
加強防護用品配備
各網點提示一線員工佩帶口罩上班，確保消毒防控用品配備到位的同時，做好後續防控物品的配備，保障每日供應量，確保員工100%覆蓋、使用時間100%覆蓋。網點增配紅外線體溫測溫儀，每日早晚為員工、進出網點客戶檢測體溫。同時通過日報制度對每日網點防護物品使用情況、充足情況進行跟蹤。
加強宣傳引導
建行湖南省分行在各網點張貼溫馨提示，提醒客戶排隊時不要擁擠，出門佩帶口罩，室內適當開窗通風、勤洗手有效預防疫情;引導客戶使用線上大額、零鈔、外幣預約方式，便利網點提前備款並做好消毒工作，為客戶提供放心、安全的現金服務;通過LED屏、網點電子海報屏廣泛宣傳疫情防護知識，幫助公眾科學認識疫情;同時通過電視、網絡、微信公眾號、朋友圈等渠道加大宣傳力度，提醒廣大群眾和客戶儘量使用建行網上銀行、手機銀行等電子渠道辦理業務，減少外出頻次。
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省建行各支行積極行動 助力防控疫情
長沙：人民中路支行
1月27日清早，建行人民中路支行接到湖南省醫保中心通知，需撥付2300萬元專項資金到救治定點醫院。人民中路支行立即啟動應急預案，“張富清黨員突擊隊”第一時間到崗，1個小時內將專項款撥付到位，為抗疫前線及時送上“糧草”，解了燃眉之急。
長沙：鐵銀支行營業部
上午9點，長沙鐵銀支行營業部為廣鐵集團緊急出庫現金350萬元，為廣鐵集團及下屬疾控中心手工記賬處理匯撥地市資金帳務，滿足廣鐵集團駐湘機構疫情防控車票退票款資金需求。
長沙：車站北路支行
26日下午5點，長沙車站北路支行接到國內某知名電商企業通知，需劃款3.5億元，用於保障春節運力、採購防疫物資等。該支行立刻啟動應急機制，在總行大力支持下，快速匯出資金。
常德：石門支行
建行石門支行開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構及防疫單位提供資金劃轉及緊急支取現金等業務。
衡陽：建行金山分理處
衡陽耒陽，建行金山分理處全體員工大年初一至初三一直堅守在崗位。
懷化：懷化市分行中心金庫
大年初一，懷化市分行中心金庫認真做好防疫期間安全運營工作，積極與當地保安公司共同確保轄內當天14個營業網點的頭寸調運和20個上門收款點任務正常押運任務。
益陽：銀星支行
大年初三，建行益陽銀星支行接到市鐵路局通知，需緊急支取40萬元現金用於近期疫情防疫退票事宜。銀星支行快速響應市分行的應急預案，在第一時間到崗，在1個小時內為鐵路部門辦理現金調撥支取，把特殊時期優質高效的金融服務送到百姓心中。(通訊員 金李 吳夢)
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