新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來，中行山東泰安分行認真學習貫徹黨中央、國務院決策部署，落實泰安市委、市政府相關要求，按照監管部門工作部署，在上級行的領導下，履行國有大行責任擔當，迅速成立由“一把手”掛帥的專項防控工作小組，在全面做好自身疫情防控的同時，發揮全球化優勢，為泰安市企業從國外採購防疫物資、資金匯劃提供快捷金融服務。
1月29日，為響應政府號召支持抗擊疫情工作，泰安市某醫藥材料公司擬從國外採購金額3.6萬美元的口罩，需立即向印度供應商匯款。11：30，醫藥材料公司向泰安中行新泰支行提出向印度匯款的需求，該行立即啟動疫情期間跨境匯款應急方案，一方面詳細告知客戶準備匯款資料，另一方面聯繫具體經辦業務人員即刻到崗，做好匯款準備。
疫情就是命令，防控就是責任！雖正值午飯時間，泰安中行所有人員半小時內即到達支行營業部開展工作，審核客戶發送的電子材料，溝通外匯頭寸、聯繫省行做好支付清算手續，確保能夠以最快的速度將客戶資金順利匯出。13:30，客戶攜帶支票到達新泰中行營業部，審核後，13:40，中行發起國際匯款。因應急期間，國際匯款路線發生變化，匯款發出後，工作人員及客戶並未離開，一直在電腦前守候、等待，以便出現特殊情況能夠立即處理；15:30，省行告知匯款成功。在2個小時的短時間內，中行省、市、支行三級聯動，與客戶密切配合，四方共同努力，確保國外供應商及時收到貨款，保障企業完成防疫物資採購。
在這場與時間賽跑的戰役中，中行泰安分行敏捷反應，主動擔當作為，用安全優質的“中行速度”為全市疫情防範提供高效的金融支持和服務，全力確保金融通道暢通。記者瞭解到，所有單位和個人通過中國銀行的境內分支機構進行捐贈及防疫款項匯劃，一律免收手續費。同時，泰安分行也緊急召開會議，圍繞營業網點服務，準備必需的防疫物資，並藉助網點向市民宣傳防範措施，加強構建營業網點“防護網”，為員工及客戶生命安全提供保障，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻中行力量。
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