隨著抗疫工作的持續開展，部分小區實施封閉管理，各超市、藥店的配送能力不足，造成了社區居民購買糧油蔬菜、藥品極為不便，縣郵政主動向縣疫情防控指揮部請戰，組織郵遞員成立志願服務隊，發揮管理體系成熟、熟悉社區環境、自有配送車輛等優勢免費為社區居民配送生產、生活、防疫物資。
配送糧油蔬菜，生活有保障
“幸虧有郵遞員幫忙，不然家裡菜都沒有了。”保障房小區的雷奶奶連連道謝，“平時搭車只要幾分鐘，現在來回走路要一個多小時，我們年紀大了，走路不方便，一次菜買多了，也提不動。現在好了，有郵遞員幫忙送菜，我們方便多了！”
郵遞員們按照服務區域分組，對接區域內物資供應超市，佩戴好防護服、口罩、手套，給配送車輛消毒後為出行不便的社區居民配送糧、油、蔬菜等生活物資。在協助超市配送電話、微信訂單的同時，還手工記錄老年居民的需要幫忙採購物資，極大了方便了社區居民，保障了在防疫期間的生活物資供應。
代購藥品口罩，醫療有保障
在配送過程中，郵遞員還了解到患有高血壓、糖尿病、哮喘、關節炎等慢性病的社區居民購藥困難，部分居民購置口罩、消毒液不便，郵遞員發揮自身配送生活物資的便利，免費幫助社區居民到定點藥房購買慢性病藥品、口罩等防疫物資，有效的解決了當前特殊情況下藥品、防疫物資購置不便的難題，保障了社區居民身體的健康。
配送學習資料，學習有保障
疫情防控期間，全縣所有學校的開學時間推遲，學校實行“停課不停學”線上教學模式。由於校外打印店均未開門營業，許多家庭未配備打印機，網上打印機商家面臨貨源短缺、物流時效等問題。學習資料的打印、作業本、筆墨的購買等問題成了不少學生家長最頭疼的事兒。有家長在接受生活物資時向郵遞員求助，隨後郵遞員馬上向縣公司彙報，及時開通了代打印學習資料、代購學習用品的免費服務，家長只需要講打印需求發送給工作人員，即可在家坐等郵遞員配送學習資料上門，為停課期間的學生家庭提供力所能及的幫助。
配送肥料下鄉，春耕有保障
“眼下春耕將至，可把我急壞了，沒想到郵政能把肥料送到村上，這下我可放心了！”蔣家堰鎮洞溝河村的李霞看著堆滿房間的肥料感慨道。
當前，正是新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，也是春耕生產的重要時期，肥料的運輸問題擺在了面前。縣郵政想農民所想、急農民所急，立即聯繫到當地政府相關部門彙報了郵政疫情防控的系列措施，獲得了政府支持，開具了相應的通行證把肥料送到田間地頭，解決農民春耕的燃眉之急。
竹溪郵政郵遞員志願服務隊“安全、快捷、貼心”的免費配送服務得到各大超市、城鄉居民的交口稱讚，有效減少居民外出，滿足了群眾當前迫切的生產、生活需求，堅定了群眾阻擊疫情的信心，為切實打贏疫情防控阻擊戰貢獻了郵政應有的力量。（楊小龍 孫曉豔）
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