溝通，是我們工作中的一部分，如果以高層管理者的角度來看，溝通就是我們工作的全部，因為高層的工作就是溝通，如何提高你的溝通技巧，如何保持良好的人際關係，個人進行簡單總結如下：
1、微笑，微笑是你通向成功之門的第一把鑰匙，微笑是你解決人際關係緊張的一把利劍，每天見到任何一個人都要給以微笑，微笑是你的人際關係處理的非常融洽，微笑是你整天的工作特別愉快，記住見到每一個都要笑哦；
2、讚美，讚美使你的工作一路綠燈，就是紅燈也會轉綠的，讚美需要恰到好處，讚美要發自內心。這個社會再偉大的人也喜歡聽到他人的讚美。我們單位一個部門經理純粹是一個傻瓜加笨蛋的那種，但他特會讚美老闆，處處考慮老闆的小恩小惠，其實老闆也是人，這就是人性的缺點，自己明知道對方說的是恭維的話語，但心裡還是特別的喜歡。記住每天讚美3-5個人，你會發現你的生活會更加愉快，在麥當勞讚美小女孩，發現自己的吃得全是雞翅，別人的是雞腿；
3、傾聽，其實漂亮的女性最後都嫁給了比較醜的老公，這也是我多年研究的心得，為何呢？原來漂亮的女孩一般都喜歡自以為是的那種，喜歡去表達，喜歡孤芳自賞，如果遇到帥哥就麻煩了，因為帥哥也是這樣的人，只有長得稍微醜一點，自己稍微自卑一點，話不多，默默聽著女人嘮叨，最後這個女人就會愛上這個男人。女人出現困難都會找菩薩。去找上帝，因為菩薩和上帝是最會傾聽的人；
4、直接，解決溝通分歧的最好辦法是面對面的溝通，很多矛盾都是道聽途說造成的，是互相猜疑造成的，如果面對面，很多問題就不攻自破了，當然了能最好邊吃飯邊溝通效果就更好了，我的工作經驗是誰和我關係差，誰對我意見大，我就請誰吃飯，我就和誰直接溝通。
無論你採取任何方式和技巧，你的內心必須是真誠的，你的出發點必須是為了維護雙方的利益，如果脫離這些主題也只能算是小人而已，也只能算是個經過詳細策劃的陰謀而已。
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