01.20 企业管理过程中犯这样的错误会让你前功尽弃

企业管理过程中犯这样的错误会让你前功尽弃

怎样做好企业管理,这个问题是很多管理者一直在思考的问题,我们在日常的管理工作中,由于面对的情况不同,每个人的思维理解方式不同,解决问题的方法手段不同,而出现了形形色色各种各样的管理思维,但是万变不离其宗,所有角度的管理方式方法,都是为了更有效的达成企业需求的目标,在整个管理工作过程中,我们发现一些管理者普遍容易走入的误区,分析总结如下:

管理误区一:向上负责,向下管理:在管理中我们常常会对下级进行相对严格的管理,可对上级或者是平级时却又会网开一面。也许是受到“刑不上大夫,礼不下庶民”的数千年文化传统礼仪与习俗的影响吧。诚然,在管理的过程中,向上负责自然是理所当然的事情,但是向下管理也是权责所在不容推迟。按这即定的管理思路进行管理的管理者,也许是一个合格的管理者,但可以肯定的说一定不是一个优秀的管理者。

一个优秀的管理的必备条件之一:一定要有自己的创新思路,要有远见不能唯唯喏喏,要用自己的专业知识与创新的管理理念去影响上司,让上司认同你、接受你,即要做到“向上管理”;

必备条件之二:对你的下属进行有效的管理并对其进行专业指引,对他(她)的前途培训与规划,授之以渔,让他(她)追随你并感觉到自己有前途,即要做到“对下负责”。

管理误区二:顾客就是上帝:在服务中,常有这样的说法“第一条:顾客永远是对的;第二条:如果你发现顾客真的错了,请参照第一条,顾客永远是对的”这句话完全确定了顾客就是上帝的信念,强调服务第一,作为服务者甚至没有应有的尊重。

我们都知道只强调服务没有监督,在一定程度上不能算得上是真正的服务,服务也要建立在相互平等的基础上,我们认为只有在对等的条件才能提供更好、更优质的服务。实际上,很多公司在这个问题上已经走入了误区,形成了一个“鄙视链”:业务部门鄙视职能部门,强势部门鄙视弱势部门。。。。。。在这个鄙视链中,似乎存在着这样一种认知:业务部门是挣钱的,职能部门是花钱的,所以业务部门养活了职能部门,所以职能部门的服务是理所应当。。。。要知道,在公司的管理过程中,作为后勤的服务部门也应在公司平等的情况下,才能更好的为公司发展提供良好的服务。因此,要想能提供优质服务的前提是要有良好的监督。

管理误区三:用人不疑,疑人不用:有的对任何人都持怀疑的态度,认为世人不可信;而也有的对所有人都产生信任。如在没有理由与证据的前提下,就对别人产生怀疑确实会让人心寒,让人感觉不到应有的尊重,而远离你而去;在对人不了解的情况下,就完全信任也不可取。

因此,对于用人与疑人要适中取度,要做“用人要疑,疑人要用”,先对他人要有应有的尊重与信任,再加在适度的审视方可。

企业管理过程中犯这样的错误会让你前功尽弃

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