08.26 滴滴:我不慌,輿論的記憶只有7秒

事件回顧

8月25日,打順風車失蹤的女孩確認被害,犯罪嫌疑人為滴滴順風車司機。繼5月滴滴順風車司機殺害空姐事件後,這次事件又將滴滴推上風口浪尖。一時間,民憤難平。各大媒體紛紛譴責滴滴,《錢江晚報》甚至版面頭條全是質問滴滴。

滴滴現在慌不慌呢?我猜他不慌,因為輿論記憶只有7秒。

4月,瘋蜜創始人張桓撰長文表示在打車途中遭遇司機打人事件,質疑質疑滴滴平臺對司機管控力度不夠,處理問題拖泥帶水。後來,滴滴道歉,與之和解,眾人遺忘。

5月,因司機未到達接人地點,乘客表示要給差評,滴滴司機拿刀恐嚇刪除差評。滴滴道歉,眾人遺忘。

同樣5月,一空姐乘坐順風車被害。滴滴道歉、懸賞百萬,整改順風車,然後眾人遺忘。

據報道,滴滴目前的市值已超千億美金。在資本面前,醜聞似乎算不上什麼。信息更新迭代,人們的記憶一遍遍被刷新。滴滴不慌,因為輿論總會過去,罰款賠償也是九牛一毛。

群眾真的是金魚嗎?——不,群眾只是沒得選。

以我自己為例。在空姐遇害案後,我果斷地刪除了滴滴打車。我認為,一個企業應該有社會責任和基本的羞恥感,而滴滴沒有。後來,我堅持每天公交地鐵出行。但在不到一個月後,我又下載回了滴滴打車。因為公司聚餐結束的比較晚,公交停運、地鐵較遠,出租車等了很久打不到。打開手機,無奈之下只能選擇重新下載滴滴。為了避免被壞人盯上,我甚至可笑地將暱稱改為了“鋼鐵長城”這樣的硬漢稱呼,性別也更改為男性。自欺欺人。

記得在2014年,共享經濟的概念盛行,滴滴和各種拼車軟件橫空出世,拯救了飽受出租車折磨的廣大乘客群體。高額的補貼、良好的態度,讓我覺得驚喜不已。滴滴補貼低了,我就換Uber換嘀嗒或者其他已經死在沙灘上的軟件。總之,能選到一個合適自己的出行方式。

然而,在前期大量的燒錢火拼後,活下來的寥寥無幾。2016年,滴滴與Uber合併,一家獨大。自此後,滴滴價格一漲再漲,補貼取消,優惠券基本是9.8折以上,用滴滴高管的話說“現在的價格是讓乘客為幾年前的補貼買單”。

滴滴,你的臉還要嗎

市場競爭、優勝劣汰,無可厚非。但滴滴,你賺了錢就不顧消費者了嗎?

玉清遇害女孩,20歲,本是乘車去約定地方給朋友慶生,卻再也沒有出現。網友翻閱其生前微博,她也追劇、也追星、也愛美化妝、也時而雞血時而喪,她就是一個普普通通的二十歲女孩。她的人生本有很多章節等著她去書寫,卻被滴滴順風車司機強制劃上句號。5月空姐遇害案後,順風車換湯不換藥。據女孩好友爆料,接到“救命”的求救信息報警後,滴滴表示無法提供司機車牌信息,警方又需要報案人提供車牌信息。這一推諉下來,寶貴的救援時間沒有了。更有網友爆料,在

前一天已經投訴該司機性騷擾希望平臺封號,然而滴滴方沒有處理。也許,當天司機被封號,就可能挽救一個無辜的生命。

滴滴,作為一個市場佔有率超90%的出行帝國,你的應急處理就是這樣的?

也許很多用戶都收到過那傲嬌的3元補貼,你舉報,他補貼;你投訴,他補貼。總之,丟幾塊錢或者給優惠券,似乎成為了投訴之後的慣用處理伎倆。失去人性的資本,與吸血鬼何異。

每逢醜聞,只要使出“道歉三連”,就完事。

水能載舟亦能覆舟,勸你善良

26日,我再一次卸載了滴滴。

微博上,馬思純、王傳君、章子怡等明星,都表示對此事件的關注,王傳君和章子怡更是直接曬出了卸載截圖。我不知道,這一次事件後,有多少人卸載滴滴,又有多少人在卸載後迫於無奈再次下載。

但這一次,為了給受害者聲援,為了保護自己和家人,我想堅持下去。我不想做一條7秒記憶的金魚,幫人賺錢卻任人魚肉;不想在求助無望中無助死去;更不想做一個沉默的幫兇。

輿論是有記憶的,那些吸毒的永遠會被抵制,那些道德敗壞的永遠會被釘恥辱柱,那些沒有人性的血腥資本,終將也會被人們記住、被市場拋棄。

水能載舟亦能覆舟,滴滴,我勸你善良。


TIPs:

很多手機有緊急救援設置,以三星為例,快速按下電源鍵3次,前後攝像頭會自動打開獲取錄像和照片併發送至相關人手機。在緊急情況下,也許能救你一命。

大家可以在評論區分享一些自己行之有效的應急方法。

願大家出行平安。

——END——

關不關注無所謂,就為了表個態。


分享到:


相關文章: